价值企业应构筑多元价值

中国物协名誉副会长、碧桂园服务 坛《中国物业管理》杂志总编控股有限公司执行董事兼总经理•平行论坛

价值企业让行业更有价值:价值企业应构筑多元价值持续学习是我们行业不断发展的永续动力,博览会作

价值企业对行业与社会的贡献体现在资本市场价为行业中的盛会,不仅展示了行业发展的面貌，更为物业 :值、商业价值与社会价值三大层面。资本市场层面，价值

人提供了交流学习的平台。博览会上涌现出的价值企业可 :企业的贡献在于保持增长，不断回报投资人。在我看来，谓各具特色，比如说,绿城服务与明华物业通过依托科技 :资本市场认可物业服务企业主要有以下原因：第一，物业

产品，不断追求极致服务。比如说,合创嘉锦、弘生活以及 :服务企业拥有充裕的现金流；第二，物业服务企业强劲

宏添源不断提升基础服务，不断强化标准化建设。随着企 ;的规模增长速度；第三，物业部分服务保持着高毛利；第 业的不断发展，这些特色也成为企业的独特价值。:四，不断提升的管控能力；第五，稳健经营,多元发展,不

当前，物业管理行业正面临从劳动密集型向商业模式 ;断强化科技投入;第六，同投资者的顺畅沟通与扎实地建 创新的转变。随着物业服务企业不断拥抱资本，利用研发 :设品牌。高科技也成为行业共识。目前行业中的长城、龙湖、诚信 商业价值层面，价值企业的贡献在于充分落实创新+行、海宇及中油阳光等企业在智慧物业探索方面的表现都 :品牌的发展策略。以碧桂园服务为例，我们不仅成立了针 十分出色。其中，中油阳光作为央企一直都在探索转型发 :对专业领域的服务公司，还借助大数据等先进科技,精准 展。另外，物业服务企业除了找寻技术探索之路外，还应 :掌握了用户的需求，既实现了企业的降本增效，又推动了

发挥经营的智慧。比如说，时代匠心与渤海物业的合作就 ;服务的高质量发展。社会价值层面,价值企业的贡献在于

为物业开辟了互联金融的新领域。:主动承担社会责任,将企业发展融入社会发展。碧桂园不

马云说，银行不改变，我们就改变银行，因此诞生了 :仅积极响应国家号召，展开了多种多样的扶贫助贫活动，蚂蚁金服。我们身处一个新时代，不仅要面对复杂多变的 ;还积极参与老旧社区改造，用实际行动践行创造美好生活 外部环境，也要及时更新商业模式。博览会集聚了行业中

:的承诺。当前物业管理行业正处于转型升级的关键时期，最有实力的企业，要和谁对标，完全可能在博览会上找到 :而价值企业对于行业转型升级意义非凡。碧桂园服务未来

目的客户。万科之所以伟大,是因为它不断对标优秀企业，

!希望与行业中的价值企业展开广泛交流,实现共同进步。从对标日本企业，到对标美国企业，万科一直在进步。随

着行业急剧发展，头部企业也越来越强大,这就是榜样的

力量。城市开发（物业管理）URBAN DEVELOPMENT • 2019.10