河南石油高速公路加油站发展迅速 口杜予斌刘国训 ~一 河南百油分公司抓住近年来全省 路加油站寥寥可数,即使如此也悉数输 于竞争对手。2003年,在集团公司党组 的关心下,调整后的河南石油新领导班 展中80%以tz的加油站建设规划权: 高速公路快速发展的机遇,成立了两 个高速公路加油站专业化合资公司。 目前,河南石油分公司在营和已签协 经过多方努力,2004年6月28日组建 了“河南中石化高速公路有限责任公 子和地市分公司上下一心,变压力为动 力,千方百计抢占高速公路加油站建设 制高点,力求打造中国石化高速公路加 油站网。2004年6月23日总部与河南 省政府签订了《中国石化集团公司与河 南省政府合作协议》。该协议的主要内容 之一是,以后新建设的高速公路加油站 都由中围石化河南分公司统一经营。协 议的签订,为河南石油提供了一个强大 司”,合资公司注册2000万元,中 石 化出资940万元,相x.1控股 采取租赁 经营的方式,租赁京珠高速、连霍高速 的12鹰高速加油站。该合资公fi1 2005 议 建的高速加油站达到了104座, 不仪控制f-f可南省内大部分加油站的 经营权,而且取得了良好的投资收益。 合资双赢高速发展 年12月6 Et又取得了上海至西安高速 公路安徽叶集至河南信阳的3个服务 区6座加油站。2004年底,河南石油义 与河南省发改委、省建设投资公司,成 随着中央中部崛起战略决策的启 动,河南高速公路交通成为发展热点。 河南省委、省政府把加快高速公路建没 作为实现中原崛起的战略学措,截J卜到 立了“河南中石化鑫通高速公司”,该合 资公 采取买断许南(许昌一平顶山一 南阳)高速公路一个服务区6座加油站 的产权。与此同时,郑州、新乡、安阳、三 的发展平台;也为密切与政府的关系、优 化网络布局、加快网络发展提供了难得 的机遇。 2005年底,建成高速公路达到2678公 ,仪次于llj东、广东、江苏省。今年将 建成通车769公里,总通车里程达 3400多公里,“卜一瓦”期问将达到 5000公 ,三纵三横、成米字犁发展的 河南石油按照总部“抢抓机遇,加 门峡、周bl等市石油分公 j高迷公路 公司谈判,采取多种经营 式,取得高 速加油站的经营权。 H前,河南 油高速加油站发展迅 述,『而H.取得 良好的投资收益。2004 年一卜半年,河南 油完成加油站建设 快发展”的要求,加强与各级政府部门 的沟通,争取加油站行业规划的主动 伞省高速公路交通网形成,它将为河南 的经济建设起到巨大的推动作用,也商 接推动成品油的强劲需求。 但在2003年以前,河南石油高速公 性。2604年,河南省政府有关部门和各 省辖市人民政府,相继召开了专题会 议,出台丫支持中国石化发展的文件, 河南石油获得“十一五”加油站行业发 182座,其中高速公路加油站36鹰,【11 守”、“ 人”的职业道德基本要求,片深 入实践,化为日常的工作理念。 强化领导干部和先进典型的示范 职业道德 科技创新思维,增强实际应用能力,以1 质。坚持搞好各类劳动模范、业务能力和创新能力为重点提高专业 技术人员的专业技能素质,以增强成 本意识为重点提高职业道德素质。加标兵、先进牛产肯、优秀共产党员、一 八红旗手、青年岗位能手、好人好事等 的评选工作。弘扬正气,树立典型,用 【先进的典型影Ⅱ向员r的言行,用崇高 的精神凝聚广大员工的力量,使抽象 引导作用 领导干部不但是职业道德 建设的倡导者、组织者,更是实践肯, 从自身做起,要以德树威、以德服人, 强技能操作人员队伍建设,以岗位练 兵、岗位培训、操作比武为载体,切实 提高技能水平,大力开展“节能节费” 专项活动,努力营造注重细节、节约节 发挥道德示范作片】,在职业道德建设 产生强大的号召力。加强々业技术人 员队伍建设,加大专业技术人员培训 和管理力度,深化继续教育内涵,拓展 的道德观、道德要求具体化、生动化, 产生巨大的感染力,促进职业道德建 没的健康发展。一 f本文图片由彭展提供) 俭、严格管理、提高效率的环境氛围, 不断提高技能操作人员职业道德素 中国石化sinopecmonthly 2006/8 71 维普资讯 http://www.cqvip.com
心城区74座,高速公路加油站建设总 创新营销,创建高速高效站。目前,河南石 服务理念,根据自身与周边各种关系 数和中心区域加油站建设总数均居销 油高速服务lx二在营站4O座,加上高速_L 的协调优势,以满足客户需求为核心, 售系统前列。2005年河南 油建设加 下口新增加油站,增量作用十分明显。 以拓宽服务项目为宗旨,狠抓服务,例 油站2o7座,其中高速公路服务区加油 据统计,2005年河南销售量最大 f如为客户代订饭菜,代司机同服务区 站58座,使锁定的高速服务区加油站f 的三种商品是手机、数码千H机和小轿 洽谈服务项目等,维护客户利益,稳定 总数达到104座。总部 省政府合作发 年,其中小轿车增长70%以上,增速非 客户群体,体现服务和效率优势。 展协议签订后,实现了高速服务区加油 常快。高速公路的交通量将进一步增 在差别化营销上,对处在主干道位 站一个不丢。网络伽局得到进一步优J 长,高速公路成品油需求量也进一步 置优越、单站销量高的加油站,通过完 化,网络质量明 提升。合资公司之一 增大。为此,河南石油出台《高速高效 善服务没施,健全管理办法,灵活采用 的河南中石化高速公路有限责任公司 站创建方案》,规定“以定位宣传为主 价格、品牌、公共关系、服务、促销等差 从2004年8月开始运营,到2.005年 .导,快捷完美服务为手段,发挥中国石【 别化营销措施,着力培育成高速公路上 底,发展势头良好,有6座加油站年零 化品牌效应,建立稳定客户群,培育高 “明星”站、“旗舰”站,力争年销量要达 售量突破万吨,累计实现利润近2000 速高效站”,力争每站都达到5000吨 到2万吨以I二。对处在与中石油相邻的 万元,河南石油基本收同了该合资公司 以上。通过定位宣传,实行整体联动,J 高速加油站,着力培育忠诚客户,采取 的原始投资,合作双方实现了共赢。 充分发挥高速加油站窗口效应,突出f 高质量、亲情化的服务,吸引客户;并着 实践证明,合资合作建设高速公路 方便、快捷、增值的服务特色,提高文 力开发客户,建立客户档案,跟踪过往 加油站不仅是促进高速公路建设,保证 化市场竞争力和差别化人本营销能 的大客户,密切客户关系;价格上,贴近 市场供应的重要措施,而且是投资少、回j 力,抢抓跨省流动客户, 现竞争优 或低于中石油的零售价格,牢牢地抓住 报大、fd-i'P.期短的重要投资项目,同时它f 势,占领市场制高点。 客户,力争单站销量达到1万吨以上。 大大提升丁零售量,增加了经营效益。 强化全省统一的“八步法”规范化 对位于省边界的高速公路加油站,实行 专业化管理专业化经营 J 服务流程,打造独具特色的高速公路 贴近或低于省外零售价的销售策略,即 加油站服务体系,用真诚、亲情和完美 “点对点”价格竞争策略。■ 河南石油发挥专业化经营管理优势, l 的服务吸引客户进站加油。同时更新 (本文图片由陈旭海提供) 72中国石化S/nOp ̄C,'770 th/y 2008/8
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