XX 市 XX 机动车检测有限公司
总经办职能说明书
编制单位：检测公司行政部 部门名称： 总经办 部门工作原则
部门性质：职能部门
直接上级部门： 集团总裁办
统筹检测公司各项整体工作，对公司各项经营业务进行规划并进行决策。
部门职能
1、执行集团总裁办各项董事会决议，全面统筹并负责检测公司经营
部门工作评估关键指标
1、全年发生恶性严重安全责任事故
（指死亡、 工伤伤残或公司损失达 管理工作，并在董事长授权范围内对公司日常管理进行决策；
2 、贯彻执行国家的方针、政策、法令和地方政府的法律、法规，依
法经营，督促落实集团公司和本分司的各项规章制度；
3 、统筹并协调检测公司资源，完成集团公司下达的发展目标、管理
...
---
目标及各项经济指标；
4 、负责组织实施、经营董事会批准的年度工作计划、财务预算报告
及使用方案；做好增收节支和开源节流；
5 、建立健全公司组织机构，使之合理、精简、高效；
6、负责公司属下职能部门经理、站长、主管等职员的绩效考核、录
...
---
用、奖惩；
7、主持公司工作例会和经营管理会议，督促相关部门采取措施解决
经营与日常服务中所存在的各种问题；
8、健全财务管理制度，严格财务纪律，负责组织编制公司年度财务
预算，做好财务审核、监督；
9、负责涉及工程项目的设计方案、预算、议价发包及签订合同工作。1、统筹检测公司经营管理工作，确保全年的经营指标达标； 2、完善公司内部管理制度，促进公平和激励，确保规范、有
部 门
作；协调、决定资源分配； 序、高效运作；
管
理 3、提高领导班子的管理水平，确保各项管理工作到位，服务
目 上心、安全保障放心的整体管理目标。
标
备注：
审批： 审核： ...
部门管理权限
1、统筹、经营管理检测公司整体工2、 对所属部门及人员考核； 3、督导、指导工作；
4、监督落实工作情况并责令整改；5、财务收支审核。
编制：
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岗 位 说 明 书
编制单位：检测公司行政部 职务名称： 总经理 所需学历： 大专
直接上级职务：董事长 工作性质：企业管理
所属部门：总经办 性
别：不限
任职资格条件
1、学历要求：国家统招专科以上学历；
2、经验条件： 5 年以上大型企业全面经营管理经验； 3、年龄要求 : 38-50 岁；
4、办公技能：能熟练使用办公软件、设备；
5、专业技能：掌握企业各部门业务及运作状况；具有企业经营决策能力，执行力、原则性强；
6、其他技能：具有制定企业发展规划，建立、健全企业管理制度的能力，同时具有综合组织及协调能力，
公关、谈判及建立业务关系的能力；较强解决突发事件的能力；
7、特殊要求：性格开朗、自律性强且具有强烈的工作责任感和良好的职业道德。
岗位职责
1、在集团公司领导下，执行董事会决议，主持检测公司经营管理全
面工作；
2、执行集团公司和本公司的各项规章制度，依法经营，完成集团公
司下达的发展目标、管理目标及各项经济指标。
3、组织实施、经营董事会批准的年度工作计划、财务预算报告及使
用方案。做好增收节支和开源节流。
岗位权限
1、具有检测公司日常经营管理权，
在总裁授权下自主经营，调动公 司内部资源处理检测公司日常管 理与经营的各项事务与技术操作 性工作；
2、在总裁授权的管理权限内对本公
4、制定公司经营管理目标，包括系列规章制度、操作规程，各级人
员岗位责任监督实施；
5、健全公司组织机构；负责公司属下职能部门各级管理人员的绩效
考核、录用、奖惩；
6、在董事长的委托权限内，以检测公司代表的身份签署涉及到检测
公司管理范围的有关协议、合同及处理有关事宜； 7、指导部门经理、各部门的工作；
8、健全财务管理制度，严格财务纪律，负责组织编制公司年度财务
预算，做好财务审核、监督。
9、定期或不定期地对各部门工作巡视、检查，及时解决问题。 10、完成总裁办下达的其他工作任务。
1、完成董事会下达的各项经营财务指标；
2、费用预算与成本控制；
3、公司管理体系是否健全、合理，执行力是否到
位；
司员工实施考核，有对部门主管 以下职级人员的任聘、解雇权； 3、有权审核、调阅检测公司各项财
务经营报表，以了解企业的经营 状况并有权对需要改善的财务工 作提出修正建议。
4、对二千元内费用开支的审批权。
岗位 评估 重要 项目
可直接升迁职位：副总裁
可互相转换职位：总经理
职位 说明
可降级到此职位：副总经理
4、政府部门关系处理。 1、各项经营财务指标的完成；
2、执行集团总裁办下达的各项管理目标，
1、现代企业经营管理；
责任年
需培
2、财务、税法；
...
---
关键
度内不发生严重恶性事故；
3、审核监督财务收支状况， 不发生重大财务漏洞 （损失超过 1 万元）事件。
指标
训的 课程
3、法律法规；
4、谈判技巧； 5、机动车检测规范。
备注： 审批：
审核：
编制：
...
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行政部职能说明书
编制单位：检测公司行政部 部门名称： 行政部 部门工作原则
部门性质：职能部门
直接上级部门：总经理
对下属各部门以有力的工作保障、协调支持、监督、指导、管理等工作。
部门职能
一、参与经营管理：
1 、根据经营管理过程中存在的偏差采取提出整改方案；
2 、制订各项业务经营指标考核方案并组织考核；
3 、协调处理经营管理中资源的分配并提出建议方案； 4 、监督各项经营业务及管理目标达标情况；
5 、开展开源节流活动和各项行政费用开支审核； 5、人员招聘达成率≥ 90%； 6 、协助处理经营管理事务的相关工作。 6、员工离职率≤ 6%； 二、行政、人事、后勤工作： 1、固定资产购置与管理；
部门工作评估关键指标
1、安全事故率 0；
2、行政检查每月 2 次，每季度一次
综合检查； 3、工作计划完成率≥ 95%； 4、会务组织及时完成率
100%；
7、岗位技术培训率≥ 95%；
2、物料用品、低值易耗品的购买、存储、发放管理；
3、对各下属单位文件控制监督管理；
4、对所属单位办公环境、工作程序的监督与管理； 5、对公司用水、电的管理； 6、对员工进行培训教育工作；文体活动的组织；
12、部门档案整理、完整性
7、组织制定人力资源战略规划；对招聘、员工关系、规划、培训、 考核、薪酬等工作负责；
13、娱乐活动每季度不低于
8、制定公司各项管理制度、实施细则和工作程序等，并组织实施； 9、负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作；
10、组织人员参加培训，评估培训效果；
11、对各管理处食堂、宿舍的管理的监督检查。 三、日常事务：
1 、内外公文往来，信息传递及接待工作； 2 、对资料、文件档案、图书的管理和使用； 3、总部办公会议准备、组织、会场协调等工作； 4、公司内部活动的安排、主持、策划、实施工作。 四、车辆管理：
1、车辆各种证件保管和费用缴纳工作，确定加油点； 2、车辆的购置与调配维保；
3、车辆的使用安排、合理调动，确保安全行驶； 4、车辆使用成本控制和每月费用计算与分摊。 五、安全检查与监督：
1、负责落实执行国家安全消防制度；
2、负责指导、监督各下属单位第一安全责任人的消防管理工作； 3、维护内部治安秩序，搞好治安综合治理。
根据公司的发展，针对经营、行政、
1 次；
14、培训计划完成率 100%； 15、整改要求的达成率 100%；
16、确保管理营运费用控制在预算目
标范围内。
100%；
8、绩效考核及时率 100%；
9、对外事务处理及时性 100%；
10、后勤维护及时率≥ 98%； 11、食堂、宿舍每月检查 1 次；
部门管理权限 部 人事、后勤、总务、安全
门 保卫工作，进行指导、协调、监督、行使对公司行政、后勤、总务、安保 管 管理、执行；以提高整体
及人力资源工作的指挥、 指导、协调、
理
工作效率为宗旨开展工作。
...
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目
标
备注：
监督、 管理的权力， 并承担执行监督
公司各项管理、工作指令的责任。
审批： 审核： 编制：
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岗 位 说 明 书
编制单位：检测公司行政部 职务名称：行政经理 所需学历：
大专以上
直接上级职务：总经理 工作性质：行政管理
所属部门：行政部 性
别：男性
任职资格条件
1、学历要求：国家统招企业管理、行政管理、人力资源管理相关专业大专以上学历；
2、经验条件： 5 年以上大型工厂行政管理工作经验； 3、年龄要求 : 30-45 岁； 4、办公技能：能熟练使用办公软件、设备；
5、专业技能：良好的文字功底，逻辑思维能力、执行力、原则性强； 6、其他技能：优秀的外联与公关及具备解决突发事件的能力；
7、特殊要求：形象气质佳，性格开朗、自律性强、有强烈的集体认同感和团队合作精 。神
岗位职责
1、协助总经理开展检测公司日常行政管理及经营管理工作；
2、统筹检测公司行政人事、后勤、信息及其他行政性管理工作； 3、全面规划、指导、协调公司内部相关行政支持系统，建全 健并立
行政管理制度体系；
岗位权限
1、有权根据公司内部管理，完善各 项内部运作管理制度、 流程及其他 行政管理制度及规定；
2、有权对各部门执行公司各项规章
4、制定员工培训计划，组织绩效考核鉴定和培训实施，编制人力资
及管理制度实施监督， 并按制度对 源支出预算，成本控制；
相关人员实施奖5、负责公司包括人力资源规划、招聘、调配，培训与开发、绩效管 ；惩理、薪资福利及员工关系管理、员工档案管理、考勤管理、职业
安全、劳动保险、用工合同管理等事宜并督促办理各相关手 ；续
6、负责组织安排公司会议，初审会议记录或纪要，传达会议精 ，神
对会议布置的工作任务的执行情况进行催办和检查落实； 7、负责组织公司内部文件草拟、下发、传阅、控制及管理工作； 8、负责做好公司对外接待工作，处理和协调各部门的工作； 9、负责受理和解决各种员工投诉及处理各种纠纷工作，并代表公司
解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼；
10、负责员工考勤监察，办理、审核员工请假、休假、销假有关手续
3、有权监察各部门人员使用，提出 裁减冗员或增编的建议；
4、有权组织实施各部门、各岗位人 员的绩效考核， 监督各职级人员履 职的情况，并提出人员异动建议； 5、督导各部门负责人落实行政及其 他日常管理事务工作， 对不符合项
予以督导纠正；
并核准相关假期福利；
6、审核各部门行政开支及采购申请， 11、开源节流，负责控制公司各项行政费用开支，督办办公用品的采
监督开支符合采购及财务相关规
购、保管和发放及物业维修维护等损耗申的品报审核、 采购工作。
定。
12、负责车辆的使用调度、维修保养的审批及年审换证等工作；
13 、负责或协助组织、策划公司各类员工活动，公司及各管理处报刊
杂志的订阅与管理工作； 14、完成上级领导交办的其他工作任务。
1、档案整理、完整性符合档案管理标准；
岗位
可直接升迁职位：副总经理
可互相转换职位：部门经理
/ 副总监
评估 重要 项目
2、全年不出现一宗恶性安全事故； 3、员工非客观原因的离职率控制
6%内；
职位 说明
4、无发生因重大的管理制度漏洞及恶化事件；
可降级到此职位：行政主管 5、全年行政费用控制在预算目标内。 1、确保行政日常工作完成率≥
98%；
1、行政管理专业知 ；识
...
---
关键 指标
2、确保培训计划完成率 3、月行政工作检查≥ 4、对外事务处理及时率 5、档案整理、完整性
100%；
需培
；识 2、汽修、检测法规知3、管理学； 4、企业文化； 5、有效沟通与协调技巧。
4 次； 100%； 100%。
训的 课程
备注： 审批：
审核：
编制：
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岗 位 说 明 书
编制单位：检测公司行政部 职务名称：行政文员 所需学历： 大专以上
直接上级职务：行政经理 工作性质：行政管理
所属部门：行政部 性
别：不
限
任职资格条件
1、学历要求：管理类专业，大专以上文化程度；
2、经验条件：一年以上行政人事、办公室管理等相关工作经验； 3、年龄要求 : 22-30 岁；
4、办公技能：具有较强的公文写作能力，电脑操作熟练；
5、专业技能：了解行政、人事管理，熟悉公司文档管理，能独立完成文书及档案管理工作；熟悉社保办理
流程，具有 1 年以上实操经验；
6、其他技能：具有一定沟通能力与执行能力，时间观念强，工作效率高；具有一定分析、解决问题的能力； 7、特殊要求：知识素养较高，知识面较广，知识结构合理；身体健康，形象气质佳。
岗位职责
1、负责行政办公室日常事务，包括各类来往文件的整理；
2、收集检测公司各部门日常事务及员工投诉信息，汇总并报告给行政经
理；
岗位权限
1、具强烈保密意识，敏感的人
事异动信息未经公司允许有 权拒绝向他人透露；
3、根据行政经理会议通知要求，组织会务，通知与会人员并安排相关会
议记录表格。并作会议记录、打印、发放会议记录给各与会人员；
4、根据行政经理的授意起草一般性的行政人事通知、工作总结及计划；
5、负责检测公司文件档案（人事档案、合同、员工社保资料等）管理； 6、负责公司日常考勤打卡、月考勤统计，异常出勤情况的反馈及相关补
2、有权依照上级领导的指示安
排或召集会议；
3、有权对违反考勤管理规定的
人员按规定开具处罚单或补 卡单，并督促完成补卡手续；
签卡手续；负责编制月考勤表；
4、有权按文档管理要求保管文 7、协助行政经理办理人员招聘、录用、奖惩、异动、入离职、人员调配
档，拒绝他人打探或未经公 等日常事务性工作；
司允许查阅他人的人事档案 8、负责监督各管理处新进人员的入职培训及在职员工的依计划执行培训
资料。 工作，及时督导管理处做好培训记录； 9、负责客接待来访客人；
10、负责检测公司日常消耗品的进销存管控； 11、完成上级领导交办的其他事宜。
1、文件档案管理的及时性和完整性；
2、劳动合同签订的及时性；
可直接升迁职位：行政主管
岗位 评估
职位
3、文件管理的有效性；
可互相转换职位：文员
重要
4、招聘及时性及到岗率；
说明
项目
5、员工档案管理的及时性和完整性；
1、有效沟通技巧； 1、文档管理不合格项不超过
5 处；
可降级到此职位：——
...
---
2、违纪次数不超过 3 次，严重违纪为 0 次；
4、打印文档、编辑资料错误之处不超过 5、文档、合同保管有序，无一缺失。
3 处；
关键 3、文件起草完成率 95%以上； 指标
需培 训的 课程
2、行政人事管理知识；
3、礼仪、公文写作、管理学； 4 、团队精神； 5、企业文化。
备注： 审批：
审核：
编制：
...
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编制单位：检测公司行政部 职务名称：采购员 所需学历： 中专以上
直接上级职务：行政经理 工作性质：采购管理
所属部门：行政部 性
别：不
限
任职资格条件
1、学历要求：中专以上文化程度；
2、经验条件：至少一年以上采购实操经验； 3、年龄要求 : 22-45 岁；
4、办公技能：能熟练使用办公软件、设备；
5、专业技能：熟悉商品供应渠道和市场价格信息及区域性专业市场及采购作业流程； 6、其他技能：服从性良好，具有良好的沟通协调、分析、解决问题的能力； 7、特殊要求：品行端正，无不良嗜好；有
B牌以上驾照，两年以上驾驶经验。
岗位职责
1、负责公司各类物料、物品的采购工作；
2、核对已审批的采购申请单，根据采购的数量、品质、型号及供货时间
岗位权限
1、有权提供性价比较好的供应
商供公司参考；
2、有权对采购价格有异议的供
寻找合适的供应商；
应商向公司反映，降低公司 3、负责商品采购的询价、议价、比价；负责汇总编制采购计划单报批后
采购成本；
进行采购作业；
3、有合理采购的建议权。
4、负责把采购的物资或物品交仓库管理员入库验收，并将相关票据整理
好后交相关人员审核签名；
5、负责市场供应物资的信息收集，并随时掌握市场商品的价格，并对供
应商进行评估，建立供应商档案和商品价格记录；负责定期组织供应 商评审；
6、负责对已采购的质量异常的商品进行处理；
7、负责公司公务用车，并负责车辆的保养、检查、维护等工作； 7、完成上级领导交办的其他事宜。
岗位 评估
1、是否为上级提供有效的信息和工作保障；
2、采购任务是否保质保量的按时完成；
可直接升迁职位：采购主管
职位
说明
3、与各单位、各部门的工作配合度；
可互相转换职位：文员 / 助理 重要
4、投诉率；
项目
5、定期进行工作检讨和持续改善。
可降级到此职位：司机
1、有效沟通技巧； 1、采购及时率达≥ 85%； 2、紧急采购及时率 100%；
需培
2、采购管理知识；
...
---
关键 指标
3、采购成本控制在合理范围内，并保持每年成本下
降幅度控制在 5-10%内； 4、违规采购发生率为 0 次。
训的 课程
3、团队精神；
4、企业文化； 5、职业道德。
备注： 审批：
审核：
编制：
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编制单位：检测公司行政部 职务名称：电工领班 所需学历：中专以上
直接上级职务：行政经理 工作性质：工程维修及保养
所属部门：行政部 性
别：男
性
任职资格条件
1、学历要求：中专以上学历，电气或给排水等相关专业； 2、经验条件：三年以上汽修行业或大型工厂维修工作经验； 3、年龄要求 : 25-45 岁； 4、办公技能：懂基本操作；
5、专业技能：熟练处理和排查水电设备故障、汽修、检测设备故障；持有电工 6、其他技能：能适应室外及高空作业，身体健康；
7、特殊要求：敬业爱岗、热爱本职工作、有敬业精神，具有独立完成本职工作的能力。
IC 卡；
岗位职责
1、负责检测公司所有设施、设备的运行和维修保养工作；
2、负责做好下属电工的日常工作安排，完成各项维修工作任务； 3、负责制定设施、设备检修计划和备料采购计划，报上级审核后组织实
施相关工作；
岗位权限
1、对下属员工工作实施工作绩
效考核，有权给予人事异动 建议权；
2、有权对使用之公共设备、设
4、设备发生突发事故时，负责全力抢修，直至恢复运行正常使用；
施异常情况进行报告； 5、发电机的运行、保养、日常维护和附属设施的安全检查；
3、有权参与工程合同（维保、
6、高低配电设备、空调、空压机、供水等系统的运行、保养、维护和日
采购）评审； 常安全检查。 ； 4、对公司机械设备、设施的安 7、 宿舍水电的管理和记录； 全 使用及 资源利 用 有建议 8、 空调、空压机、供水等系统设施的保管、报废鉴定和日常机电维修配
权。 件的申购； 9、厂区内相关厂务设施改造、维护等作业； 10、水电费用的损益、成本、预算及统计分析； 11、完成上级交办的其他工作任务。
岗位 评估 重要
1、各部门对工程服务、设备维修、安装的综合满意
率；
2、单位维修效率不超过工程核定的标准工时；
3、全年不发重大工程安全、消防责任事故； 4、设备设施保养计划执行；
5、机电工程的返修率。
1、月有效报修处理及时率 100%；
2、月维修返修率不超过 1%；
职位
可直接升迁职位：主管
说明
可互相转换职位：班长
项目
可降级到此职位：电工
1、机修、检测设备管理与维修；
需培
2、有效沟通与协调技巧；
关键
3、设备设施保养计划执行率
5、有效投诉全年不超过
100%；
指标
训的 课程
4、年消防设备完好率≥ 95%；
2 宗。
3、团队精神； 4、企业文化； 5、职业道德。
备注：
...
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审批： 审核： 编制：
...
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岗 位 说 明 书
编制单位：检测公司行政部 职务名称：电工 所需学历：中专以上
直接上级职务：电工领班 工作性质：工程维修及保养
所属部门：行政部 性
别：男
性
任职资格条件
1、学历要求：中专以上学历，电气或给排水等相关专业； 2、经验条件：二年以上汽修行业或大型工厂维修工作经验； 3、年龄要求 : 25-40 岁； 4、办公技能：懂基本操作；
5、专业技能：熟练处理和排查水电设备故障、汽修、检测设备故障；持有电工 6、其他技能：能适应室外及高空作业，身体健康；
7、特殊要求：敬业爱岗、热爱本职工作、有敬业精神，具有独立完成本职工作的能力。
IC 卡；
岗位职责
1、负责检测公司所有设施、设备的运行和维修保养工作；
2、设备发生突发事故时，负责全力抢修，直至恢复运行正常使用； 3、发电机的运行、保养、日常维护和附属设施的安全检查；
4、高低配电设备、空调、空压机、供水等系统的运行、保养、维护和日
常安全检查；
5、 宿舍水电的管理和记录；
6、 空调、空压机、供水等系统设施的保管、报废鉴定和日常机电维修配
件的申购；
7、厂区内相关厂务设施改造、维护等作业； 8、完成上级交办的其他工作任务。
权；
岗位权限
1、有权对使用之公共设备、设
施异常情况进行报告； 2、对公司机械设备、设施的安
全 使用及 资源利 用 有建议
3、维修材料的请购权。
岗位
评估 重要
1、各部门对工程服务、设备维修、安装的综合满意
率；
2、单位维修效率不超过工程核定的标准工时；
3、全年不发重大工程安全、消防责任事故； 4、设备设施保养计划执行；
5、机电工程的返修率。
1、月有效报修处理及时率 100%；
2、月维修返修率不超过 1%；
3、设备设施保养计划执行率 5、有效投诉全年不超过
100%；
4、年消防设备完好率≥ 95%；
2 宗。
职位
可直接升迁职位：电工领班
可互相转换职位：维修工
可降级到此职位：——
1、机修、检测设备管理与维修；
说明
项目
关键 指标
...
需培 训的 课程
2、有效沟通与协调技巧；
3、团队精神； 4、企业文化； 5、职业道德。
---
备注： 审批：
审核：
编制：
...
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ＸＸ市ＸＸ机动车检测有限公司
岗 位 说 明 书
编制单位：检测公司行政部 职务名称：保安队长 所需学历：高中以上
直接上级职务：行政经理 工作性质：安全管理
所属部门：行政部 性
别：男
性
任职资格条件
1、学历要求：高中以上学历；
2、经验条件：五年以上的保安队管理工作经验； 3、年龄要求 : 30-45 岁；
4、办公技能：熟练使用办公软件、设备；
5、专业技能：身体健康，有较强的工作能力和责任心及敬业精神；具有敏锐辩认可疑人或事的能力； 6、其他技能：较强的突发事件处理能力，有高度责任感和严谨的工作态度；组织纪律性强，服从指挥命令； 7、特殊要求：语言表达清楚，能在安全保卫工作中协调各部门关系，具有上传下达、沟通联络的能力；
岗位职责
1、负责厂区内的安全防范工作；
2、熟悉治安各岗位职责、任务工作要求，考核标准，掌握治安区内的保安
工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范；
3、做好保安队员的岗位培训，军事训练，加强思想学习和业务学习； 4、做好保安队每月工作安排，负责每周对全队人员的业务训练进行考核和
内务管理；
岗位权限
1、有权对下属各保安队伍人
员进行工作检查、指导和
培训，对不良现象督导员 工纠正，必要时予以处罚； 2、有权对所属员工的履职情
况进行考核评估，并对所
5、认真贯彻执行公司的各项规章制度，严明组织纪律，端正的工作作风；
属人员提出任免、调离的 6、积极组织队员训练，不断提高应付突发事件的能力，负责组织，指挥处
人事异动建议；
理突发事件；
3、有权在职责范围内开展保
7、每周末组织召开保安队周工作例会和专项工作会议；
安队伍的自主管理。
8、负责辖区内消防工作，检查消防器材，确保消防器材保持良好状态； 9、协助公安机关打击违法犯罪活动，带领保安队配合其它管理服务工作，
制止纠正各类违章行为；
10、加强与当地公安机关和业主的沟通联系，抓好“群防群治”建设工作； 11、完成上级交办的其它工作任务。
1、区域内恶性安全责任事故的控制；
可直接升迁职位： 保安副经理
岗位 评估 重要
4、公司财产损失控制； 项目
可降级到此职位：保安班长 5、保安培训计划的实施情况。
1、保安员入职培训及合格上岗率
...
2、区域内一般性治安、消防事故的控制； 3、突发事件的处理；
职位
可互相转换职位：主管
说明
100%；
1、安全管理、消防知识；
---
关键 指标
2、依培训计划实施日常培训，计划达成率≥
3、保安队伍违纪违章每月不超过 4、晚上值勤查夜每月不少于
3 起；
95%；
需培
2、消防法相关知识；
3、有效沟通与协调技巧； 4、团队精神； 5、企业文化。
训的 课程
0 宗。
4 次；
5、保安队伍现现内讧、集体上访等严重事件
备注： 审批：
审核：
编制：
...
---
ＸＸ市ＸＸ机动车检测有限公司
岗 位 说 明 书
编制单位：检测公司行政部 职务名称：保安班长 所需学历：初中以上
直接上级职务：保安队长 工作性质：安全管理
所属部门：行政部 性
别：男
性
任职资格条件
1、学历要求：初中以上学历；
2、经验条件：退伍军人，三年以上保安管理经验，持保安上岗证书； 3、年龄要求 : 25-30 岁； 4、办公技能：无；
5、专业技能：身体健康，有较强的工作能力和责任心及敬业精神；具有敏锐辩认可疑人或事的能力； 6、其他技能：较强的突发事件处理能力，具有对保安员进行岗位培训的能力； 7、特殊要求：语言表达清楚，熟悉相关的法律法规和安全、保卫和消防等基本知识；
岗位职责
1、认真学习法律法规和公司的各项规章制度，不断提高自身素质和业务
水平；
岗位权限
1、对违反公司制度的行为有制
止和纠正权；
2、负责当班领班、督促保安员做好上班前的到位情况，按交接班制度交
接班；
3、主持班前会，向本班保安员交待工作任务和提出注意事项，使队员的
任务明确，责任清楚并检查仪容仪表； 4、不断巡查各岗位保安员履行职责情况及时纠正违纪现象和处理发生的
问题；
5、深入基层进行监督、检查公司各项规章制度的落实情况，并如实做好
检查记录，做到准确、及时地反映情况，认真做好信息反馈工作； 6、负责每天本班保安员服务过程的质量检验，并做好合格与不合格考核
记录； 7、负责组织对本班保安员军事训练及业务培训；
8、了解本班人员的思想动态，排解矛盾，教育队员搞好团结努力工作； 9、在工作中以身作则，严于律己，公私分明，正直诚实，公正公道； 10、做好当班工作值日报表，呈送部门主管审阅，并提出合理化建议； 11、发生特别事故时 （如火警） 要立即向队长报告，在有关部门未赶到之
前，负责现场（灭火抢救）工作； 12、完成上级临时交办的工作任务。
1、区域内恶性安全责任事故的控制；
2、有权对下属违纪保安队员处
罚权；
3、有权对下属队员进行工作监
督和指导，并根据考核情况
提出奖惩、任免建议； 4、有权在本职责范围内开展正
常的队员日常管理工作，按 公司培训计划对下属队员进 行培训。
岗位
可直接升迁职位：副队长
评估 重要
2、区域内一般性治安、消防事故的控制；
3、突发事件的处理；
职位
可互相转换职位：班长
说明
4、公司财产损失控制；
可降级到此职位：保安员
项目
5、保安员培训计划的实施情况。 1、本班人员行为不端或违纪每月少于
1 次；值勤睡觉、
1、安全管理、消防知识；
...
---
关键 指标
擅离岗位等严重违纪案例不超过
100%；
1 宗。
需培
2、消防法相关知识；
3、有效沟通与协调技巧； 4、团队精神； 5、企业文化。
2、本班被有效投诉月不超过 3、交办事务处理的及时率
1 宗；
100%；
训的 课程
4、本班人员突发事件机动反应及时到位
备注： 审批：
审核： 编制：
...
---
ＸＸ市ＸＸ机动车检测有限公司
岗 位 说 明 书
编制单位：检测公司行政部 职务名称：保安员 所需学历：初中以上
直接上级职务：保安班长 工作性质：安全执勤
所属部门：行政部 性
别：男
性
任职资格条件
1、学历要求：初中以上学历；
2、经验条件：一年以上的实际工作经验，退伍军人，身高 3、年龄要求 : 22-28 岁； 4、办公技能：无；
170CM以上；
5、专业技能：身体健康，有较强的工作能力和责任心及敬业精神；具有敏锐辩认可疑人或事的能力；
6、其他技能：较强的突发事件处理能力，有高度责任感和严谨的工作态度；组织纪律性强，服从指挥命令； 7、特殊要求：身体健康，品行端正，工作认真负责，无不良记录。
岗位职责
1、严格执行国家治安条例，依法办事，工作认真仔细，不徇私情，保持
高度警觉性，敢于制止各类犯罪活动及违法乱纪行为；
岗位权限
1、对违反公司制度的行为有制 止和纠正权；
2 、服从领导，听从指挥，做到令行即止，处理不了的要向主管汇报； 3、努力钻研保安员服务知识，掌握公司保安员的服务技巧，当值时要保
持旺盛的精力，保持整洁的仪容仪表；
4、履行职责，密切配合公安机关，保护车主客户财产安全，维护服务场
所的正常秩序；
2、对公司提出合理化建议权； 3、有听取客人投诉的权力，在 能力范围内的自行处理，超出 范围向领导反映，在事件处理 过程中，有要求相关处理部门
5、保护服务区域内发生的刑事治安案件、
告领班处理；
灾害事故现场， 维护现场秩序；
6、对责任区域内抓获的违法犯罪嫌疑人要严格控制，防止脱逃，并立即
反馈处理情况的权力； 4、有权制止犯罪行为的权力， 有权抓获并扭送公安机关权
7、做好区域内的防火、 防盗、防爆炸、防治安灾害事故等安全防范工作；
力；
8、负责制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的要及时向班长或队长
5、有保护现场和证据、维持秩 报告； 9、熟悉和爱护区域内外配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练
掌握安防器材的使用方法；
10、熟悉本岗位职责和工作程序， 积极协助公安机关开展各项治安防范工
作，圆满完成各项治安工作任务；
11、按规定要求巡查职责范围内所管物业状况，并作好记录； 12、认真完成领导交办的其它任务。
1、服从性；
2、责任心； 3、消防器材操作；
序、提供情况的权力。
岗位 评估 重要
可直接升迁职位：班长
可互相转换职位：保安员
职位 说明
4、团队精神；
可降级到此职位： / 项目
5、处理突发事件的能力。
1、行为不端或违纪每月少于
1 次；
1、物业管理知识；
...
---
2、被有效投诉月不超过 1 宗；
关键 指标
3、值班睡觉及擅离岗位等其他严重违纪行为控制为
0；
4、交办事务处理的及时率
100%；
5、工作差错率控制 3%内；
需培 训的 课程
2、服务意识；
3、职业道德；
4、有效沟通与协调技巧。
备注： 审批：
审核：
编制:
...
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ＸＸ市ＸＸ机动车检测有限公司
岗 位 说 明 书
编制单位：检测公司行政部 职务名称：清洁工 直接上级职务：行政经理 所属部门：行政部 所需学历：初中以上
工作性质：清洁卫生
性
别：不限
任职资格条件
1、学历要求：初中以上学历；
2、经验条件：一年以上的保洁工作经验； 3、年龄要求 : 35-45 岁； 4、办公技能：无；
5、专业技能：诚实自律，具备一定的
6S 知识；
6、其他技能：身体健康，无任何传染性疾病； 7、特殊要求：具备敬业精神，服务意识，勤劳踏实。
岗位职责
岗位权限
1、打扫卫生时，节约用水，
1、负责对指定打扫区域的清洁工作；
发现未关好的水龙头、照
2、负责垃圾的清扫、清除、统一管理工作； 3、负责公司各区域的卫生间打扫（不含宿舍）
，保持便池、墙面的清洁，做
明灯，及时关好。 ；
2、要对不爱护公共卫生的，
到无蝇、无异味；
要进行耐心说服教育；
4、经常疏通并保持明暗下水道的畅通，确保地面无积水，保持地面洁净； 3、下班前检查并关好责任区
内的水、电开关，保证不 5、营业区域每隔 30 分钟巡视一次，保持营业场所的清净； 出现长流水、 长明灯现象。
6、对各种清洁用具要摆放整齐，注意保管、维修，以延长其使用期； 7、节约用水，杜绝浪费，做到随手关灯，拧好水龙头； 8、保证当日垃圾当日处理完毕； 9、完成上级交办的其它工作任务。
1、协助行政部实施后勤管理计划，实现后勤管理目标；
岗位 2、工作的及时性和质量；
可直接升迁职位：——
评估
职位
3、所负责区域的卫生符合要求；
可互相转换职位：杂工
重要 4、服从性；
说明
5、责任心。 项目
可降级到此职位：—— 1、办公室清扫每日≥ 2 次； 1、企业文化；
2、垃圾处理及时率 100%；
需培
2、关键 3、排水系统的畅通 100%； 3、安全管理
训的
4、职业道德
指标
4、每日清扫公共区域（停车场） ；
课程
...
6S管理；
---
5、营业区域每日 30 分钟 1 次。
5、团队精神。
备注： 审批：
审核：
编制：
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ＸＸ市ＸＸ机动车检测有限公司
岗 位 说 明 书
编制单位：检测公司行政部 职务名称：厨师 所需学历：初中以上
直接上级职务：行政经理 工作性质 : 炊事、烹饪
所属部门：行政部 性
别：不
限
任职资格条件
1、学历要求：高中以上学历； 2、经验条件：二年以上的 3、年龄要求 : 35-45 岁； 4、办公技能：无；
5、专业技能：诚实自律，懂湘、粤、川等菜式制作。 6、其他技能：持镇级以上医院的有效健康证明，厨师证。 7、特殊要求：具备敬业精神，服务意识，勤劳踏实。
200 人左右集体饭堂主厨工作经验；
岗位职责
1、负责公司员工的伙食制作；
2、负责菜谱的制定，依员工对伙食的反映情况及时做出合理调整； 3、每月根据实际就餐人数编制《食堂月收支平衡表》
，实行成本控制；
岗位权限
1、设备使用权； 2、原材料使用权；
3、在菜肴烹饪质量控制方面对
上 级提出 合理化 调 配建议 权；
4、负责协助行政部调查员工伙食满意度，根据反馈信息制定改进计划并
及时实施； 5、负责保质、保量、按时开饭；
6、负责饭堂的清洁卫生工作；
拒收。 7、负责饭堂的食品安全防范工作； 8、完成上级临时交办的其它工作任务。
4、对饭菜质量和卫生有检查验
证和监督权； 5、对采购的菜及辅料等质量不
合格的，短斤少两的有权利
1、提供饭菜准时性；
3、卫生状况； 4、服务意识；
岗位 2、饭菜质量、数量达标率； 评估
职位
可直接升迁职位： /
可互相转换职位：厨师
重要
5、安全防范； 项目
说明
可降级到此职位：厨工 1、企业文化；
6、合理使用原料、调料，节约能源，准确控制成本。
1、提供饭菜准时率 100%；
关键 指标
2、饭菜质量、数量达标率 100%；
3、员工对伙食质量的满意度≥ 4、卫生清洁及时率 100%； 德；
85%以上；
需培
2、烹饪水平； 3、安全管理； 4、职业道
...
---
训的 课程
5、伙食质量月投诉率≤ 2 例。
5、团队精神。
备注： 审批：
审核：
编制
...
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ＸＸ市ＸＸ机动车检测有限公司
财务部职能说明书
编制单位：检测公司行政部 部门名称： 财务部 部门工作原则
部门性质：职能部门
直接上级部门： 总经办、集团财务中心
财务规划、统筹、协调。
部门职能
1、根据集团财务中心财务管理的专业要求，
司财务管理制度并监督执行；
起草和修订检测公
部门工作评估关键指标
1、资金运作到位率 100%；
2、出现挪用公款、 做假帐等不法手段严重
2、监督各财务部各项费用收、 支情况， 审核相关费用票据凭证；
3、负责编制公司全盘财务报表，开展内部财务控制评估分析，
针对公司经营指标的达成情况提出分析报告及相关的改进
建议；
4、负责对各收费点财务的监督、业务指导工作，实施对财务人
员的考核工作；
5、负责审核公司各项费用开支及新增工程项目预决算； 6、配合税务、银行、工商部门，负责公司各相关税缴及银行业
务办理的各项工作；
7、参与检测公司大宗采购和涉及大金额的招投标事项的财务核
算、资金运作工作； 8、其他需财务部协助的工作。
违纪现象 0 宗；
3、各项报表、统计数据上报从未延迟，及
时率 100%；
4、报表真实率 100%；
5、科目设置、凭证、报表编制符合会计制
度，报表易看易懂。
1、执行财务管理制度到位，无发生违反财务纪律和相
关管理制度执行到位；
2、确保财务部门正常、有序运作；
部门管理权限
1、重要凭证（例印章等）保管，并授权范
围内使用；
部 门 据统计并提出分析改善报告，促进经营目标预算达 管
成；
理
目 4、完成公司各项财务报表的编制、真实、准确； 标 5、加强对下属财会人员督导、考核，提升整体的财务
人员业务素质。
3、协助总经办，协助定期完成各项经营指标的财务数
2、执行财务管理制度， 制止违反财务制
度
行为；
3、审核各项收、支票据，拒绝不符合要求
的票据；
4、按照国家会计法规及公司需要编制财务
报表；报表真实、准确。
...
---
备注：
审批： 审核： 编制：
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ＸＸ市ＸＸ机动车检测有限公司
岗 位 说 明 书
编制单位：检测公司行政部 职务名称：会
计
直接上级职务：总经理 工作性质：帐务管理
所属部门：财务部 性
别：不
限
所需学历：大专以上
任职资格条件
1、学历要求：大专以上学历，财务专业毕业；
2、经验条件：三年以上全盘帐处理工作经验； 3、年龄要求 : 25-40 岁；
4、办公技能：熟练使用财务软件、办公软件及计算机周边设备；
5、专业技能：具备初级以上会计资格证书，具备一定的会计专业知识和技能；
6、其他技能：遵守国家财经法律、法规，熟悉会计制度及相关财税政策，有高度责任感和严谨的工作态度； 7、特殊要求：坚持原则，秉公办事，遵守职业道德规范；有敬业精神，具有独立完成本职工作的能力。
岗位职责
1、按期编制月度合并会计报表及汇总会计报表，对所负责范围内所有的财
务报表的质量信息负责；
2、准确、及时地做好帐务和结算工作，正确进行会计核算，填制和审核会 计凭证，登记明细和总帐，对款项的收付，财务的收发、增减和使用，资 金增减收支进行核算；
3、做好会计凭证、帐册、报表和各类经济合同等财务资料的收集、汇编、 归档管理工作；
处理； 4、主办检测公司税务申报，工商年检等涉及相关政府部门与财务有关的具 3、监督公司财务制度及其他 体工作；
5、负责编制公司月度、季度、年度各项会计报表；
6、负责公司固定资产的清算和盘点工作，协助有关部门开展财务审计和年
检工作；
7、根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核各类凭证的合法性、合规
5 、有提出培训进修申请的权
性和合理性；
力；
岗位权限
1、有权审核各项记帐原始凭
证、报销的费用开支原始
票据；
2、有权对异常之情况向总经
理报告，必要时予以退票
制度执行情况的权力； 4、要求资金使用人提供相关
原始资料的权力；
8、负责拟订公司成本核算的实施细则；
6、提出办公用品需求的权力。 9、对公司重大项目、产品等进行成本预算、编制项目成本计划，提供有关 成本资料；
10、监督、调查各部门执行成本计划情况，并及时向领导汇报； 11、完成上级临时交办的其它工作任务。
岗位
1、记账凭证规范、完整、整齐，使用会计科目正确；
可直接升迁职位：财务主管
2、原始凭证充分、真实、规范、金额准确；
3、编制会计报表内容完整，数字准确，无错报、漏报； 4、定期的资产清查要全面，并编制清查报表；
评估 重要
职位 说明
可互相转换职位：会计
可降级到此职位：会计文员 项目
5、办理涉税事项及时、准确、合法合规；
...
---
1、每月至少一次与出纳核对现金及银行存款；
1、会计学知识；
需培
2、统计学知识；
3、有效沟通与协调技巧； 4、职业道德； 5 、企业文化。
关键 指标
2、帐务和结算工作准确率与及时性
3、报表提交的准确率与及时率 4、会计凭证、账簿的完整性
100%；
100%； 100%。
训的 课程
备注： 审批：
审核：
编制：
...
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ＸＸ市ＸＸ机动车检测有限公司
岗 位 说 明 书
编制单位：检测公司行政部 职务名称：出纳员 所需学历：中专以上
直接上级职务：总经理 工作性质：现金管理
所属部门：财务部 性
别：女
性
任职资格条件
1、学历要求：中专以上学历，财务专业毕业；
2、经验条件：一年以上出纳工作经验； 3、年龄要求 : 20-35 岁；
4、办公技能：熟练使用财务软件、办公软件及计算机周边设备；
5、专业技能：具备会计从业资格证书，具备一定的会计专业知识和技能；
6、其他技能：遵守国家财经法律、法规，熟悉会计制度及相关财税政策，有高度责任感和严谨的工作态度； 7、特殊要求：敬业爱岗，热爱本职工作；有敬业精神，具有独立完成本职工作的能力。备会计从业资格证
书，熟悉相关专业知识和技能。
岗位职责
1、登记现金日记账、银行存款日记账的工作，做到日清月结； 2、负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料； 3、负责管理银行帐户，办理银行结算业务，月终及时对账，并根据需要
编制银行存款余额调节表；
4、出纳员要按照有关规定，具体办理经营收入及费用报销等现金收支或
银行转帐手续； 5、负责统一公司的发票和收据，做好各下属管理处票据的领用和核销工
作；
6、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行帐户管理法
规制度。不得挪用公款，不得出借公司帐户；
7、对每日的资金收支情况要做记录，并完成当日的资金日报表； 8、配合会计做好各种帐务工作； 9、完成上级临时交办的其它工作任务。
权力。
岗位权限
1、监督公司财务制度及其他制
度执行情况的权力；
2、要求资金使用人提供相关原
始资料的权力；
3、有提出培训进修申请的权力； 4、提出办公设备与用品需求的
岗位 评估 重要 项目
1、现金收付业务的安全、及时、有效；
2、库存现金和明细帐、 总帐余额相符， 做到日清月结； 3、空白支票、所管印鉴的使用和保管； 4、办理银行结算业务及时、无差错。
1、会计学知识； 1、现金收付业务的安全、及时、有效率
可直接升迁职位：会计
可互相转换职位：出纳
职位 说明
关键 指标
2、库存现金和明细帐、总帐余额准确率
3、对外事务处理及时率
100%；
100%。
4、办理银行结算业务准确率
100%；
可降级到此职位：会计文员
100%；
2、统计学知识； 需培
训的 课程
3、有效沟通与协调技巧； 4、职业道德； 5、企业文化。
备注：
...
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审批： 审核： 编制：
...
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ＸＸ市ＸＸ机动车检测有限公司
岗 位 说 明 书
编制单位：检测公司行政部 职务名称：收银员 所需学历：高中以上
直接上级职务：会计 工作性质：收费及催缴
所属部门：财务部 性
别：女
性
任职资格条件
1、学历要求：高中以上学历，财务专业毕业；
2、经验条件：一年以上相关工作经验； 3、年龄要求 : 20-35 岁；
4、办公技能：熟练使用办公软件；会使用财务软件优先；
5、专业技能：持会计从业资格证书，具备一定的会计专业知识和技能优先； 6、其他技能：有高度责任感和严谨的工作态度；
7、特殊要求：敬业爱岗，具有独立完成本职工作的能力。
岗位职责
1、遵守财务的各项管理制度，具备良好的职业道德和责任感；
岗位权限
1、有权拒绝挪用公司收取的现
金的行为；
2、负责核对每日的票根、现金，制定营业日报表，做到帐款清楚；
2、有权举报各项费用收取未缴
3、每日的收入款项日清日结，次日须向财务部交纳当日营业收入；
交至财务处收取而私自收取 4、下班前需核对清点营业款，上缴财务部出纳；
的现象；
5、保持收银台干净、整洁、井井有条。做好客户验车后的结算工作；
6、每日上岗前作好准备工作，补充足够的单据零钞，检查好各种收银用
具；填写各种表格和单据时字迹清晰，工整，准确；
7、熟知公司概况、收费价格等；
8、收纳现金时，仔细检查现金是否有假币，残币； 9、不得向无关人员泄露有关营业收入情况，资料及文件； 10、对违反财务制度的人和事要敢于制止揭发； 11、服务过程中耐心周到彬彬有礼，使用文明用语； 12、收银台现金只能由财务人员或者董事长授权人支取，
为任何理由支取现金，否则由收银员承担责任； 13、完成上级交办的其它工作任务。
其他任何人不得
进行调查处理。
3、对收费存在的重大收费问题
有权直接报告上级主管部门
岗位
1、现金管理， 及时将现金存入银行， 全年没有发生因
管理不善， 导致现金遗失、 挪用公款、 被盗等现象；
可直接升迁职位：出纳
评估 重要
2、费用催缴；
3、票据报销、核实；帐务统计情况。
职位 说明
可互相转换职位：收银员
可降级到此职位：文员 / 助理 项目
1、现金收付业务的安全、及时、有效率
100%；
1、计帐基本知识；
...
---
关键 指标
2、库存现金和建帐明细、总帐余额准确率
3、现金、发票、帐薄等的管理工作差错率为
100%； 0。
需培
2、统计知识；
3、有效沟通与协调技巧。
训的 课程
备注： 审批：
审核：
编制：
...
---
ＸＸ市ＸＸ机动车检测有限公司
检测站职能说明书
编制单位：检测公司行政部 部门名称： 部门工作原则
检测站
部门性质：经营部门
直接上级部门：检测公司
完成集团及检测公司下达的经营指标。
部门职能
1、负责维护和保养检测设备，改进机动车检测术等技工作； 2、负责确定和评审机动车安全性技术检测 ；求要3、负责安全文明生产及现场生产管理工作； 4、负责本部客服调查工作与统计分析工作； 5、负责与上级业务主管职能部门的沟通协调工作； 6、负责检测业务的开拓工作
, 完成经济指标。6、培训合格率 100%；
部门工作评估关键指标
1、安全事故率 0； 2、经营指标完成率≥
100%；
100%；
3、机器设备保养率 4、客户投诉 率≤2%； 5、人员流失率≤5%；
7、负责“工况法”不合格车辆的治理。7、经营成本控制预算 ；内8、代为办理机动车安全技术检测业务； 9、代为办理机动车环保尾气检测业务； 10、代为办理机动车环保标志发放业务； 11、代为办理机动车年审及盖章业务； 12、代为办理机动车保险业务；
13、代为办理机动车统缴、违章、车税等船业务； 14、代为办理机动车过户业务； 15、代为缴交机动车主体检表业务； 16、代为办理机动车购置税业务；
17、完成集团及检测公司临时交办的工作任务。
8、新客户开发≥
40%；
99%；
9、检测准确率≥ 10、首检合格率≥
75%；
80%；
11、尾气治理合格率≥
部 门 管
指令的责任。
有效控制经营成本，完成集团公司下达的经营指
标。
权力，并承担执行检测公司各项管理规程、工作 经检测公司的授权，行使对检测站的经营、管理
部门管理权限 完善各项制度和作业流程， 提升检测站品牌效应，
理 目 标
备注：
...
---
审批： 审核： 编制：
...
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ＸＸ市ＸＸ机动车检测有限公司
岗 位 说 明 书
编制单位：检测公司行政部 职务名称： 检测站长 所需学历： 大专以上
直接上级职务：总经理 工作性质：经营管理
所属部门：检测站 性
别：不
限
任职资格条件
1、学历要求：大专以上学历，汽车维修与检测、工商管理等相关专业；
2、经验条件：三年以上检测行业经营管理经验，熟悉机动车安检机构相关法规政策及行业发展动向； 3、年龄要求 : 30-45 岁；
4、办公技能：熟练使用办公软件系统；
5、专业技能：具备优秀的现场管理能力，有良好的创新经营和管理思维，执行能力强； 6、其他技能：优秀的外联与公关及具备解决突发事件的能力；
7、特殊要求：有较强领导力，廉洁自律、有强烈的集体认同感和团队合作精神。
岗位职责
1、负责组织贯彻执行国家有关方针、政策、法律、法规；
2、负责制定年度、月度营销、培训计划，并领导全体员工完成部门
下达的各项任务和经营指标，分析经营情况并及时上报；
岗位权限
1、有权对所检测站下属员工组织实
施绩效考核，提出奖惩建议； 2、有权依照公司经营管理目标，协
3、全面负责业务办证厅和检测线现场经营动态的管理； 4、负责检测车辆数据和检测结果的确认；
5、本部门人员的绩效考核与专业技术、业务知识辅导培训；
6、检测作业和年审、保险业务的督导及业务拓展；
7、审批控制部门领料，控制消耗物使用，降低成本，提高经济效益； 8、负责提出及审批新建项目、技术改造项目和设备的购置计划；
9、完成上级领导交办的其它工作任务。
调组织内部资源并实施具体方 案；
3、有权对下属的工作实施指导与监
督，对不符合项提出纠正要求； 4、有权提出技术革新、工艺流程改
造的建议；
5、有检测站物料 / 材料申领、 申购的
审核权。
1、本部门人员的管理和工作协调；
可直接升迁职位：副总经理 2、机动车检测业务的把关和拓展；
岗位
3、客户满意度保持在 90％以上； 评估
重要 4、工作有无失误；
职位
说明
可互相转换职位：经 理
项目
5、每月业绩完成；
可降级到此职位：主 1、经营目标≥ 100%；
管 6、所属员工技术辅导情况。
1、机动车检测技术；
...
---
2、培训合格率 100%；
关键 3、安全事故 0 次；
90%； 指标 4、客户满意度≥
5、设备维护率 100%。
需培 训的 课程
2、汽车构造与发动机原理；
3、机动车检测标准；
4、机动车检测操作规程、法规； 5、企业文化；
6、有效沟通与协调技巧。
备注： 审批：
审核：
编制：
...
---
ＸＸ市ＸＸ机动车检测有限公司
岗 位 说 明 书
编制单位：检测公司行政部 职务名称： 办证厅领班 所需学历： 大专以上
直接上级职务：站长 工作性质：现场管理
所属部门：检测站 性
别：不限
任职资格条件
1. 学历要求：大专以上学历，专业不限；
2. 经验条件：二年以上检测行业前台服务相关工作经验，熟悉车辆检测流程及规范； 3. 年龄要求 : 25-35 岁；
4. 办公技能：熟练使用办公软件系统；
5. 专业技能：持 C牌以上驾照，二年以上安全驾龄；
6. 其他技能：良好的表达能力及有高度责任感和严谨的工作态度；
7. 特殊要求：形象气质佳，性格开朗、自律性强、有强烈的集体认同感和团队合作精神。
岗位职责
1、协助站长拟订办证大厅的服务标准，工作程序；
2、合理调配办证厅各岗位人员的工作，检查本班人员出勤情况，准
备工作是否合格就绪，并对前台工作人员当天的工作情况、纪律
岗位权限
1、 对办证大厅前台工作人员有监
督、考核的权力；
2、根据营业实际情况，有权力临时
等方面进行考核登记，并及时向站长反映；
3、处理业务办理中发生的问题和客人投诉，并向站长汇报； 4、配合站长对下属员工进行业务培训，定期安排职工进行政治学习
及相关的业务学习，不断提高员工的专业知识和服务技巧； 5、随时留意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客； 6、负责顶替缺岗人员的工作；
7、负责协调各岗位之间的工作，保证检测线能够顺利运行； 8、负责对业务大厅各岗位人员的工作进行监督、考核； 9、及时了解相关表单及办公物品的库存情况，及时申购； 10、完成上级领导交办的其它工作任务。
安排岗位工作和人员调配； 3、有权处理和调解客户轻微投诉，
重大投诉无法调解的，有权向上 级反映；
4、有对办证大厅员工任免、奖惩的
建议权。
岗位 评估 重要 项目
1、前台服务工作是否达到要求；
可直接升迁职位：站长
2、岗位工作安排是否有序； 3、客户投诉处理是否得当；
职位
可互相转换职位：审核员
说明
4、培训计划是否按时完成。
可降级到此职位：登录员
1、客户满意度≥ 98%；
1、商务礼仪；
...
---
关键 指标
2、培训合格率 100%；
3、表单传输准确 / 及时率 100%； 4、客户投诉完成率≥ 98%；
需培
2、企业文化；
3、有效沟通技巧；
4、机动车检测标准及规范。
训的 课程
备注： 审批：
审核：
编制：
...
---
ＸＸ市ＸＸ机动车检测有限公司
岗 位 说 明 书
编制单位：检测公司行政部 职务名称： 引车组长 所需学历： 大专以上
直接上级职务：站长 工作性质：车辆检测
所属部门：检测站 性
别：男
性
任职资格条件
1、学历要求：大专以上学历，汽车维修与检测等相关专业；
2、经验条件：一年以上检测行业相关工作经验，熟悉检测设备的操作、车辆检测操作规程、检测标准及检
测流程；
3、年龄要求 : 22-35 岁；
4、办公技能：熟练使用办公软件系统；
5、专业技能：持 B 牌以上驾照，二年以上安全驾龄；
6、其他技能：良好的表达能力、有高度责任感和严谨的工作态度；
7、特殊要求：有现场管理经验，自律性强、有强烈的集体认同感和团队合作精神。
岗位职责
1、带领检测线引车员按时完成车辆上线检测任务； 2、每天上班 8：30 以前对所有检测设备进行检查；
3、发现设备有问题的应及时维修，不能维修的，应及时向技术负责
人或设备管理员报告，及时与设备生产厂家联系；
4、 配合协助检测站主管消防的人员对检测站区域内的防火设备检查
和保养等安全工作；
5、负责常用配件的采购申请、使用、更换、保管，确保检测线设备
的正常运行；
6、协助站长处理检测车间突发事件； 7、完成上级领导交办的其它工作任务。
岗位权限
1、对引车员有监督、考核的权力； 2、根据验车数量多少的情况，有权
力临时安排岗位工作和人员调 配；
3、有权协助办证厅处理和调解客户
投诉；
4、有对引车员任免、 奖惩的建议权。
1、完成检测任务；
可直接升迁职位：站长
岗位
2、维持仪器设备正常运行；
评估
3、处理检测车间突发事件；
重要
职位
可互相转换职位：办证厅领班
说明
可降级到此职位：引车员 / 拓印员
1、安全事故 0 次；
1、机动车检测技术；
需培
2、机动车检测标准； ；
3、机动车检测操作规程 4、消防安全知识； 5、企业文化。
项目
4、安全检测生产。
关键 指标
2、设备保养率 100%；
3、验车指标完成率≥ 98%； 4、技能培训合格率 100%。
训的 课程
...
---
备注： 审批：
审核：
编制：
...
---
ＸＸ市ＸＸ机动车检测有限公司
岗 位 说 明 书
编制单位：检测公司行政部 职务名称： 引车员 所需学历： 高中以上
直接上级职务：引车组长 工作性质：车辆检测
所属部门：检测站 性
别：男
性
任职资格条件
1、学历要求：高中以上学历；
2、经验条件：一年以上检测行业相关工作经验 3、年龄要求 : 22-35 岁；
4、办公技能：熟练使用办公软件系统；
5、专业技能：持 B 牌以上驾照，二年以上安全驾龄； 6、其他技能：持机动车检测员上岗证书；
7、特殊要求：自律性强、有强烈的集体认同感和团队合作精神。
, 熟悉引车、检测程序；
岗位职责
1、严格遵守检测中心的相关制度，严格按照操作规程对车辆进行上线
检测；
2、按照分工负责定期维护、保养设备仪器，保持工作场地清洁卫生；
随时注意设备的运行情况，如发现异常情况，应立即停止运行，及
时报告；
岗位权限
1、有权操作岗定指定的验车设备
和机械；
2、有权处理能力范围内的设备轻
微故障；
3、有权驾驶各类机动车上线检测；
3、引车员熟悉每个工位的有关知识，配合各工位检测员进行车辆检测；
4、按规定的路线和车速驾驶车辆，严格按照电子灯牌的指示或检测规
程进行操作；
5、有机械设备日常保养的权力。
5、服从安排，按时按质完成自己承担的检测工作任务，遵守保密制度； 6、完成上级领导交办的其它工作任务。
4、有对验车操作程序 / 工艺优化的
建议权；
1、是否按时按项的对设备进行维护；
可直接升迁职位：引车组长
岗位
2、验车数量是否达标；
评估
3、安全驾驶；
职位
重要 4、验车技能是否娴熟，设备性能是否了解；
项目
5、验车速度是否快速。
说明
可互相转换职位：拓印员
可降级到此职位：—— 1、机动车检测技术；
需培
2、机动车检测标准；
3、机动车检测操作规程； 4、消防安全知识；
1、安全事故 0 次；
关键 指标
2、验车指标完成率 100%；
3、设备保养率 100%。
训的 课程
...
---
5、企业文化。
备注： 审批：
审核：
编制：
...
---
ＸＸ市ＸＸ机动车检测有限公司
岗 位 说 明 书
编制单位：检测公司行政部 职务名称： 拓印员（查验员） 所需学历： 高中以上
直接上级职务：引车组长 工作性质：车辆检测
所属部门：检测站 性
别：男
性
任职资格条件
1、学历要求：高中以上学历；
2、经验条件：一年以上检测行业相关工作经验，熟悉汽车构造； 3、年龄要求 : 22-35 岁；
4、办公技能：熟练电脑基本操作（上网查询等）
；
5、专业技能：持 C牌以上驾照，二年以上安全驾龄；
6、其他技能：良好的表达能力、有高度责任感和严谨的工作态度； 7、特殊要求：能吃苦耐劳，能适应室外作业。
岗位职责
1、熟悉各种车型，准确、清晰地拓印机动车车架号，并确认与行驶
证记录相符；
2、按照车管所关于车辆查验要求，把好车辆外观查验关； 3、对查验不合格的车辆，第一时间告知车主其车辆查验不合格的项
目及提出整改建议；
4、协助车主整改查验的不合格项目，如：贴反光标、侧后护栏等； 5、认真听取车主的意见，并将车主的信息及建议及时反馈给上级领
导；
6、完成上级领导交办的其它工作任务。
岗位权限
1、有权对查验不合格的车辆提出整
改建议；
2、有权对使用之公共设备、设施异
常情况进行报告。
1、对各类机动车结构的熟悉情况，能否迅速及时
的；
岗位 评估 重要 项目
2、找出车架号的位置进行拓印； 3、拓印号码是否清晰；
可直接升迁职位：领班
职位 说明
可互相转换职位：引车员 可降级到此职位：——
4、拓印结果（表单）传输是否及时快捷。 1、安全事故 0 次
1、各类机动车结构知识；
需培
2、机动车拓检标准及规范；
3、有效沟通技巧； 4、消防安全知识；
关键 指标
2、拓印材料损耗＜ 1%
3、拓印准确率、及时率 100%
训的 课程
...
---
5、企业文化。
备注： 审批：
审核：
编制：
...
---
ＸＸ市ＸＸ机动车检测有限公司
岗 位 说 明 书
编制单位：检测公司行政部 职务名称： 审核员 所需学历： 大专以上
直接上级职务：引车组长 工作性质：车辆年审
所属部门：检测站 性
别：不
限
任职资格条件
1、学历要求：大专以上学历，专业不限；
2、经验条件：一年以上汽车检测行业相关工作经验，熟悉机动车验车流程； 3、年龄要求 : 22-35 岁；
4、办公技能：熟练使用办公软件系统；
5、专业技能：持 C牌以上驾照，二年以上安全驾龄；
6、其他技能：良好的表达能力、有高度责任感和严谨的工作态度；
7、特殊要求：形象气质佳，性格开朗、自律性强、有强烈的集体认同感和团队合作精神。
岗位职责
1、负责检测报告表的检查、校核工作；
2、核实检测项目、检测数据是否齐全、准确、可靠，如发现不符合
要求者，应及时向站长汇报，并通知检测员进行复检； 3、定期向站长汇报检测报告表的校核情况； 4、核发检验报告单；
5、每天及时将检验合格的车辆数据传送给车管所及其他主管部门； 6、协助站长进行抽检和质量问题的跟踪处理。 7、完成上级领导交办的其它工作任务。
岗位权限
1、有权审核上传的检测数据及报告，
有无造假、漏项等情况，对不符 合规范的及时反馈；
2、有权传输车辆检测报告至上级对
口部门。
1、数据审核是否严格把关，对不符合项是否及时
岗位
评估
退回或上报处理；
可直接升迁职位 : 领班
2、验车档案的整理归档是否符合内审标准；
职位
重要 3、服务是否到位，有无客户投诉；
项目
4、校检数据是否准确、及时。
说明
可互相转换职位：审核员
可降级到此职位：登录员 1、商务礼仪知识；
1、客户满意度≥ 98%；
...
---
关键 指标
2、档案资料的完整性 100%；
3、校检数据准确率 100%。
需培
2、机动车检测标准及规范；
3、有效沟通技巧； 4、消防安全知识； 5、企业文化。
训的 课程
备注： 审批：
审核：
编制：
...
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ＸＸ市ＸＸ机动车检测有限公司
岗 位 说 明 书
编制单位：检测公司行政部 职务名称： 年审员 所需学历： 大专以上
直接上级职务：站长 工作性质：车辆年审
所属部门：检测站 性
别：不
限
任职资格条件
1、学历要求：大专以上学历，汽车维修与检测等相关专业；
2、经验条件：一年以上检测行业相关工作经验，熟悉ＸＸ市车管所有关部门办事流程； 3、年龄要求 : 22-35 岁；
4、办公技能：熟练使用办公软件系统；
5、专业技能：持 C牌以上驾照，二年以上安全驾龄；
6、其他技能：良好的表达能力、有高度责任感和严谨的工作态度；
7、特殊要求：形象气质佳，性格开朗、自律性强、有强烈的集体认同感和团队合作精神。
岗位职责
1、负责各类机动车年、季审及车辆入户、过户业务办理； 2、负责维护客户关系以及客户资料的建档、整理和保存； 3、每逢周一、三、五负责机动车年检盖章业务的办理；
4、负责代办机动车违章缴费、机动车统缴、车船税、体检表、换证
等业务；
5、完成上级领导交办的其它工作任务。
岗位权限
有权对各项机动车代办业务进行资 料审查和办理。
1、代办业务是否集中办理，节省车辆费用成本；
可直接升迁职位：领班
岗位
2、代办业务是否及时、准确；
评估
3、代办业务新政法规是否及时了解掌握；
职位
重要 4、代办业务是否有乱收费现象；
项目
5、资料档案归档是否齐全。
说明
可互相转换职位：审核员
可降级到此职位：登录员
1、机动车各项代办业务政策法规；
1、安全事故 0 次；
2、业务办理及时率 100%；
4、代办成本控制在预算内； 5、客户满意度≥ 98%。
关键 3、业务办理准确率 100%；
指标
需培 训的 课程
2、商务礼仪知识； 3、企业文化；
4、机动车检测标准及规范； 5、有效沟通技巧。
...
---
备注： 审批：
审核：
编制：
...
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ＸＸ市ＸＸ机动车检测有限公司
岗 位 说 明 书
编制单位：检测公司行政部 职务名称： 登录员 所需学历： 大专
直接上级职务：办证厅领班 工作性质：车辆资料登录
所属部门：检测站 性
别：不
限
任职资格条件
1、学历要求：大专以上学历，不限专业；
2、经验条件：一年以上文职工作经验，熟悉检测行业前台服务流程优先； 3、年龄要求 : 22-35 岁；
4、办公技能：熟练使用办公软件系统；
5、专业技能：具良好的表达及沟通能力，具全面的商务礼仪知识，待人接物大方得体； 6、其他技能：有高度责任感和严谨的工作态度；
7、特殊要求：形象气质佳，性格开朗、自律性强、有强烈的集体认同感和团队合作精神。
岗位职责
1、负责对所有上线检测的车辆基本信息核对；
2、按照车辆资料和检验项目做好来检车辆登录（首检、复检）工作； 3、负责每天检测技术档案和检测报告打印、整理、存档等日常管理； 4、密切配合引车员做好车辆上线时抓拍工作，并确认无误； 5、按主管部门（车管所、质监局、环保局）要求记录和汇总检测资
料，并上报。
6、完成上级领导交办的其它工作任务。
岗位权限
1、有权对来站验车车主作业务咨询
和引导；
2、有权审查登录前车主提供的资料
是否齐全，报检手续是否齐全， 对不符合登录手续的应协助报检 员进行完善。
岗位 评估 重要 项目
1、客户接待礼仪是否到位；
2、登录数据录入是否准确、快捷； 3、客户投诉处理是否得当。
可直接升迁职位：领班
可互相转换职位：报检员
职位 说明
可降级到此职位：——
1、客户满意度≥ 98%；
2、表单传输及时率 100%；
3、表单传输准确率 100%。
1、机动车各项代办业务政策法规；
关键 指标
需培
2、商务礼仪知识； 3、企业文化；
4、机动车检测标准及规范；
训的 课程
5、有效沟通技巧。
...
---
备注： 审批：
审核：
编制：
...
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ＸＸ市ＸＸ机动车检测有限公司
岗 位 说 明 书
编制单位：检测公司行政部 职务名称： 报检员 所需学历： 中专以上
直接上级职务：办证厅领班 工作性质：车辆年审
所属部门：检测站 性
别：不
限
任职资格条件
1、学历要求：大专以上学历，不限专业；
2、经验条件：一年以上文职工作经验，熟悉检测行业前台服务流程优先； 3、年龄要求 : 22-30 岁；
4、办公技能：熟练使用办公软件系统；
5、专业技能：具良好的表达及沟通能力，具良好的商务礼仪知识，待人接物大方得体； 6、其他技能：良好的外联与公关能力、有高度责任感和严谨的工作态度；
7、特殊要求：形象气质佳，性格开朗、自律性强、有强烈的集体认同感和团队合作精神。
岗位职责
1、做好来检车辆登记工作；
2、收取车主报检资料及车匙， 填写好相关表格， 做好车辆的接检 （首
检和复检）确认工作；
3、按车主业务项目准确填写相关表单，为收银员、登录员提供收费、
登录依据；
4、维护报检秩序，按照车辆报检的先后顺序排号，安排上线检验先
后顺序；
5、为车主查询车辆违章情况； 6、车辆检测完毕，将钥匙交还给车主；
7、认真听取车主的意见，并将车主的信息及建议及时反馈给领班及
站长；
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
1、客户接待礼仪是否到位；
2、报检填表的处理速度； 3、客户投诉处理是否得当。
岗位权限
1、有权对来检车辆的报检资料进行审
查，缺少资料影响验车的应及时反 馈车主提供；
2、有权安排车辆上线检测的顺序。
岗位 评估 重要 项目
可直接升迁职位：领班
可互相转换职位：登录员
职位 说明
可降级到此职位：——
1、客户满意度≥ 98%；
1、机动车各项代办业务政策法规；
2、商务礼仪知识； 需培
训的 3、企业文化；
关键 指标
2、表单传输准确 / 及时率 100%。
课程
4、机动车检测标准及规范； 5、有效沟通技巧。
备注： 审批：
...
审核： 编制：
---
ＸＸ市ＸＸ机动车检测有限公司
岗 位 说 明 书
编制单位：检测公司行政部 职务名称： 保险业务员 所需学历： 中专以上
直接上级职务：办证厅领班 工作性质：机动车年审
所属部门：检测站 性
别：不限
任职资格条件
1、学历要求：中专以上学历，专业不限；
2、经验条件：二年以上车辆维修行业工作经验，熟悉保险流程，汽车行业理赔经验优先； 3、年龄要求 : 22-35 岁；
4、办公技能：熟练使用办公软件系统；
5、专业技能：持 C牌以上驾照，二年以上安全驾龄； 6、其他技能：良好的外联与公关能力、表达能力；
7、特殊要求：形象气质佳，性格开朗、自律性强、有积极进取的精神和接受挑战的性格。
岗位职责
1、负责各类机动车辆的保险业务代理； 2、负责车辆保险业务的拓展； 3、建立和维护客户关系；
4、负责保险客户资料的整理、建档； 5、完成上级交办的其它工作。
岗位权限
1、有权自主拓展保险业务及检测业
务；
2、经核准，有权调阅汽修厂、检测
站客户档案资料。
1、是否主动积极拓展保险业务； 2、客户维护是否及时；
可直接升迁职位：领班
岗位 评估 重要 项目
3、是否定期进行客户回访；
4、是否建立完整的客户资料，并归档有序。
职位 说明
可互相转换职位：保险理赔员 可降级到此职位：——
1、保险销售业绩递增 5%/月； 1、财产保险知识；
...
---
关键 指标
2、客户回访率≥ 98%；
3、客户档案完整率≥ 98%； 4、客户满意度≥ 98%。
需培
2、企业文化；
3、商务礼仪； 4、有效沟通技巧；
5、机动车检测标准及规范。
训的 课程
备注： 审批：
审核：
编制：
...
---
ＸＸ市ＸＸ机动车检测有限公司
岗 位 说 明 书
编制单位：检测公司行政部 职务名称： 收银员 所需学历： 中专以上
直接上级职务：站长 工作性质：财务
所属部门：检测站 性
别：不
限
任职资格条件
1、学历要求：中专以上学历，财务会计等相关专业； 2、经验条件：一年以上收银或出纳工作经验； 3、年龄要求 : 22-35 岁；
4、办公技能：熟练使用办公软件系统； 5、专业技能：持会计资格从业证； 6、其他技能：数字观念强；
7、特殊要求：形象气质佳，性格开朗、自律性强、有强烈的集体认同感和团队合作精神。
岗位职责
1、严格按照公司相关规章制度及财务制度处理好日常工作； 2、按照本公司规定的收费标准收取车主所需办理业务的相关费用； 3、严格按照收银工作流程对电脑、检钞机等收银设备的使用，要严
格按规定的进行操作，否则，由此出现的失误按规定给予处罚； 4、实行微笑服务和唱收唱付的服务方式，杜绝一切因单款不符及争
吵等事件的发生；
5、因工作失误，给公司造成的经济损失，由当事人负责赔偿； 6、认真打印和填写各种营业报表，及时结算当日营业款项，做到单
单相符、单款相符、表款相符；
7、认真记录和反映每日营业现场的非正常事件； 8、每天下班前将所收款项移交公司财务。
岗位权限
1、有权拒绝挪用公司收取的现金的
行为；
2、有权举报各项费用收取未缴交至
财务处而私自收取的现象； 3、对收费存在的重大收费问题有权
直接报告上级主管部门进行调查 处理。
1、现金管理，及时将现金上交财务部，全年没有
可直接升迁职位：会计助理
职位
岗位
发生因管理不善，导致现金遗失、挪用公款、
评估
重要 项目
被盗等现象；
2、票据报销、核实；帐务统计情况。
说明
可互相转换职位：出纳
可降级到此职位：——
1、现金收付业务的安全、及时、有效率
100%；
1、会计基本知识； 2、统计知识；
4、有效沟通技巧； 5、企业文化。
关键 指标
2、库存现金和建帐明细、总帐余额准确率
3、客户满意度≥ 98%；
4、现金、发票、帐薄等管理工作差错率为
需培 100%；
训的
0；
课程
备注：
...
---
审批： 审核： 编制：
...
---
ＸＸ市ＸＸ机动车检测有限公司
岗 位 说 明 书
编制单位：检测公司行政部 职务名称： VIP 主管 所需学历： 大专以上
直接上级职务：总经理 工作性质：客户管理
所属部门：尾气治理中心 性
别：不
限
任职资格条件
1、学历要求：大专以上学历；
2、经验条件：三年以上客户管理或销售经验，具汽修检测行业经验优先； 3、年龄要求 : 30-45 岁；
4、办公技能：熟练使用办公软件系统； 5、专业技能：具较强的表达能力和谈判能力；
6、其他技能：有一定的客户群体，对维护客情关系有较好的方式方法；
7、特殊要求：形象气质佳，性格开朗、自律性强、有强烈的集体认同感和团队合作精神。
岗位职责
１、全面负责尾气治理中心的经营和现场管理工作；
2、负责 VIP 客户客情关系的建立和维护，定期回访工作，向周边区
域开发和拓展客户群体范围；
岗位权限
1、有权部门所属员工组织实施绩效
考核，提出奖惩建议； 2、有权依照公司经营管理目标，协
3、本部门人员的绩效考核与专业技术、业务知识辅导培训； 4、审批控制部门领料，控制消耗物使用，降低成本，提高经济效益；
5、负责机动车尾气治理技术的创新和培训；
6、与检测站各岗位工作协调到位，提升复检车辆的验车合格率； 造的建议； 7、负责尾气治理产品的推广和销售；
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
调组织内部资源实施具体方案； 3、有权对下属的工作实施指导与监
督，对不符合项提出纠正要求； 4、有权提出技术革新、工艺流程改 5、有尾气中心物料 / 材料申领、 申购
的审核权。
1、本部门人员的管理和工作协调； 2、VIP 客户的拓展和开发；
可直接升迁职位：检测站长
岗位 评估 重要 项目
3、客户满意度保持在 90％以上； 4、每月业绩完成；
职位 说明
可互相转换职位：检测线主管 可降级到此职位：检测员
5、所属员工技术辅导情况。 1、经营目标≥ 100%；
1、机动车检测技术；
...
---
2、培训合格率 100%；
关键 3、安全事故 0 次；
90%； 指标 4、客户满意度≥
5、设备维护率 100%； 6、客户开发递增 5%/月。
备注： 审批：
审核：
需培 训的 课程
2、尾气治理标准；
4、机动车检测操作规程、法规； 5、企业文化； 6、销售技巧。
编制：
...
---
ＸＸ市ＸＸ机动车检测有限公司
岗 位 说 明 书
编制单位：检测公司行政部 职务名称： 检测员 所需学历： 大专以上
直接上级职务： VIP 主管 工作性质：尾气治理
所属部门：尾气治理中心 性
别：不
限
任职资格条件
1、学历要求：高中以上学历； 2、经验条件：一年以上相关工作经验； 3、年龄要求 : 22-35 岁；
4、办公技能：熟练使用办公软件系统；
5、专业技能：熟悉了解各类机动车尾气治理原理及材料和使用方法； 6、其他技能： B牌以上机动车驾驶证，三年以上安全驾龄；
7、特殊要求：形象气质佳，性格开朗、自律性强、有强烈的集体认同感和团队合作精神。
岗位职责
1、严格遵守尾气治理中心的有关制度，严格按照操作规程对工况法
不合格车辆进行检测分析，并进行治理；
岗位权限
1、有权操作尾气治理设备设施； 2、有权处理能力范围内的设备轻微
2、负责定期维护、保养设备仪器，保持工作场所清洁卫生；随时注
意设备的运行情况，如发现异常情况，应立即停止运行，及时报
故障；
3、有权驾驶各类机动车对尾气治理
告；
3、熟悉市面的各类尾气治理添加剂或产品，并熟悉了解各种产品的
性能和使用方法；
4、负责复检车辆治理后的效果检测，按规定的路线和车速驾驶车辆； 5、服从安排，按时按质完成自己承担的尾气治理工作任务，遵守保
密制度；
6、完成上级领导交办的其它工作任务。
1、是否按时按项的对设备进行维护；
结果的检测；
4、有对尾气治理操作程序 / 工艺优化
的建议权；
5、有机械设备日常保养的权力。
可直接升迁职位：引车组长
岗位
评估
3、安全驾驶；
重要 项目
解。
1、安全事故 0 次；
2、复检车辆尾气治理的合格率是否达标；
职位
4、尾气治理技能是否娴熟， 设备、 产品性能是否了
说明
可互相转换职位：引车员 可降级到此职位： 1、机动车检测技术；
关键 指标
...
2、二次复检车治理合格率≥ 90%；
3、二次以上复检车治理合格率≥ 4、设备保养率 100%。
99%；
需培
2、机动车检测标准；
3、机动车尾气治理标准； 4、消防安全知识；
训的 课程
---
5、企业文化。
备注： 审批：
审核：
编制：
...
---
ＸＸ市ＸＸ机动车检测有限公司
岗 位 说 明 书
编制单位：检测公司行政部 职务名称： 业务文员 所需学历： 中专以上
直接上级职务： VIP 主管 工作性质：业务办理
所属部门：尾气治理中心 性
别：女
性
任职资格条件
1、学历要求：中专以上学历，不限专业；
2、经验条件：一年以上文职或销售工作经验，熟悉检测行业前台服务流程优先； 3、年龄要求 : 22-35 岁；
4、办公技能：熟练使用办公软件系统；
5、专业技能：具全面的商务礼仪知识，待人接物大方得体； 6、其他技能：具良好的表达及沟通能力；
7、特殊要求：形象气质佳，性格开朗、自律性强、有强烈的集体认同感和团队合作精神。
岗位职责
1、做好 VIP 客户来检车辆登记工作；
2、负责收取 VIP 客户报检资料及车匙，填写好相关表格，做好车辆
的接检（首检和复检）确认工作，报与检测站报检员处安排验车； 3、按车主业务项目准确填写相关表单，为收银员、登录员提供收费、
登录依据； 4、负责维护报检秩序，按照
排号；
5、负责为 VIP 客户车主查询车辆违章情况；
6、负责提供咨询服务，解答车主对复检车辆的尾气治理要求、标准、
收费等。
7、认真听取车主的意见，并将车主的信息及建议及时反馈给主管； 8、负责 VIP 客户档案资料的建档、归档和管理，负责
及发放工作。 VIP 客户资料送呈行政部存档备案一份。
9、负责协助主管维护 VIP 客户群体，定期对 VIP 客户进行回访。 10、完成上级领导安排的其他工作任务。
VIP 证的制作
VIP 客户的相关优惠程序进行先后顺序
岗位权限
1、有管理 VIP 客户档案资料的权力； 2、有对外业务拓展的权力；
3、有权对来检车辆的报检资料进行
审查，缺少资料影响验车的应及 时反馈车主提供。
岗位 评估 重要 项目
1、客户接待礼仪是否到位；
2、报检填表的处理速度； 3、客户投诉处理是否得当；
4、VIP 客户回访及维护是否及时、到位。
可直接升迁职位：领班
可互相转换职位：报检员
职位 说明
可降级到此职位：
1、档案资料的完整性 100%；
1、机动车各项代办业务政策法规；
...
---
关键
2
98% 、客户满意度≥ ；
需培
2 、商务礼仪知识；
。
指标 3 VIP
100% 、 客户回访率
训的 课程
。
5 、有效沟通技
巧。
5
100% 、交办工作的完成率
3、企业文化；
4
100% 、来检车辆登记准确率
；
备注： 审批：
...
审核：
4、机动车检测标准及尾气治理标准；编制：
.谢谢..
再见.
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