公司运营方案
一、公司架构
公司架构图和职业生涯规划图：
根据公司架构设置不同的部门和人员，核心为每个人不该做什么。完成团队使命、远景、价值观、目标、宗旨、梦想。
二、公司战略
公司以广告部、环境治理部为公司下一步运作的核心，应具有全局性，阶段性、对抗性、预见性和谋略性战略。那么我们应该做到的就是：
1、 根据公司架构设立对应人员，完成系统规划，职位无合适人选的先空着，待有合适人选再对号入座。根据发展需要设立战略委员会，审计中心、薪酬委员会等。
2、 调查了解行业状态、市场容量，设计我们第一个阶段应该做什么，做到什么程度（量）。为防止行业竞争，我们应该采取什么方式方法进行对抗，如何深入市场，获得人心（品牌），规划我们年度销售目标。
3、 新项目（产品）立项，广告部在下一阶段我们是否添加新的产品类别，完成多元化产品互补。环境治理是否采用更多同类产品或新型产品作为下一步更好的运作市场。
4、 财务管理及系统建设，设立完善的财务制度，及费用支出和报销流程。
5、 企业文化建设，企业文化建设非一时形成，但不做永远都需要从一开始。
6、 公司所有运作在执行中如何监督和审计。
三、部门设置：
营销模式设计及营销流程建设，任命营销业绩第一责任人。营销人才培养及团队建设，行政系统的客户服务及销售管理，施工技能和质量标准考核，也可以考虑网络营销部，从而达成网络营销。
销售部
建立四个销售部，现在人员不足先空下来，代表有更多的机会和空间，给新人以希望和欲望。销售部主要的工作就是不断的推销，完成公司销售目标。
市场部
做好市场拉动销售，根据阶段做好销售策划工作，在运营部起做至关重要的作用。
客服部
做好客户的售前售后管理，根据流程完成对客户的管理工作。
网络营销部：
借助网络推广公司产品，传播公司产品信息，完成网络销售订单。特别是目前最有代表性的微信营销，发展粉丝，利用粉丝强大的微信力量发展客户。
工程部
根据公司现有的广告装饰和环境治理，完成订单客户所需，按质按量按时的完成每单业务。
配合销售及客服部完成售后工作
行政部 （后勤部、运营部、人力资源部）
保证公司正常的运营流程及系统建设
做好销售和生产链接
做好企业内部制度建设和人才培养体系建设
根据以上部门设置、岗位职责、岗位要求、工作内容、工作技巧建设各部门对应的职责、要求、内容和技巧，交于行政部进行培训和考核
四、打造公司运作系统
一、团队系统
谁来干？
不同的岗位用不同的人，那么对任职资格的要求是什么？首先要明白什么人不能用什么人能用：
1、 性格缺失的人。2、关键能力缺失的人。
管理者的关键能力：
1、 具有榜样能力的
2、 能说的能力的（一个能说的管理人一定是个培训能力很强的）
3、 能写能力的（写比说更重要）
4、 传承能力的
各个岗位人员应具备：
1、 业务：主动性、工作服从、学习力、以客户为中心
2、 行政：以公平、真实、保密、协作、职业化
3、 财务：清财、忠诚、保密、真实
4、 总经理：承担责任、领导力、决策力、职业化
干什么？
每个岗位都需要明白自己干什么，那么要做到事事有人做，人人有事做！
根据岗位要求，设立目标，完成客户需要的和上级需要的
团队建立：
领导者必须具备：忠诚度、负责任、态度好、品德好、有团队精神（为了团队利益可以牺牲个人利益的）、爱学习、过去有过成功经验的。
团队其它人员：引进具有技术能力的专家、具有执行力的军人，具有培养价值的、苦大仇深的穷人、引进行业竞争对手的中坚力量
培养团队精神
1、 建立使命感
2、 塑造远景
3、 设定团队的中长期目标
4、 取得全力以赴的承诺
5、 明确分配责任和义务
6、 分享达成远景的计划
设定薪酬及奖励标准
1、 保底目标：对应保底目标做基本工资
2、 平衡目标：基本工资+绩效%+奖金
3、 冲刺目标：基本工资+绩效%+奖金+固定奖金
4、 对赌目标：个人对公司、团队对公司、团队对团队、个人对个人
培训：
1、 公司文化
2、 公司产品
3、 服务流程
4、 工作态度
5、 工作技巧
6、 心理建设
7、 培养信念
定期检讨
1、 绩效前目标确认
2、 绩效中的辅导：说给他听、做给他看、共同做一遍、让他做给你看、告诉他做好的奖励做不好的惩罚
3、 绩效后谈及改进，每人每月沟通不低于1小时
以身作则：走动式管理，关心部署
不断重复训练
团队沟通
团队沟通针对的是角色而非针对某一个人，避免误会式沟通，积极反馈式沟通，对人说假设性的话，如果说话对人无帮助宁可不说。沟通技巧：
1、 主动积极的倾听
2、 相信坚定的直觉
3、 爱与支持说事实
4、 保持适当的弹性
5、 统一所同意的事情
6、 给予相对的压力
7、 表达适当的愤怒
团队或个人授权步骤：
1、 解释工作重要性
2、 说明职位要求
3、 界定职权范围
4、 协定最后期限
5、 下属反应
6、 追踪控制
职场七原则
1、 汇报工作说结果
2、 请示工作说方案
3、 总结工作说流程
4、 布置工作说标准
5、 关心下级问过程
6、 交接工作讲道德
7、 回忆工作说感受
资源整合
客户的背后都是客户，就看如何整合客户背后的客户，善用别人的资源让彼此获取利益，首先要自己先付出才可以更好的跟别人合作，要么整合别人，被别人整合。
1、 我有什么？
2、 我缺什么？
3、 我缺的东西谁有？
4、 别人为什么要把他的东西给我？
5、 我愿意付出什么代价来得到我想要的？
6、 我如何找到他？
五、公司发展七大杠杆
1、 战略选择：战略目的——远离竞争，战略核心——活着，战略重点——追求幸福
2、 市场定位于调研：
市场调研措施——成立情报部门，每月出具竞争对手调研报告。
调研竞争对手渠道：网站、媒体报道、员工（辞职的最好）、亲自体验、了解对手顾客、对手的上下级供应商、行业协会、第三方、对方的熟人或亲属。
3、 客户定位与管理：客户资源、产品系列、绩效管理手段、定价、销售渠道、核心技术、营销战略战术、财务数据、品牌价值、核心人才资源（核心团队）
4、 产品价值整体创新：市场是群体，客户是个体，企业只为部分人服务。
5、 定价策略：薄利多销是错误的观念，企业不盈利如何保证客户的售前售后，企业如何发展。
6、 盈利模式：免费进入——了解——认同——成交，免费模式、复制模式、预支付模式、直销模式、会议营销模式、网络模式（微信）
7、 品牌战略：是一生一次的买卖，还是一次一生的买卖
六、财务制度：
1、报销流程：采购费用、实际发生的费用流程审核报销，工资直接发放。
日常费用报销：经手人填单——领导初审——总经理审批——财务审批——出纳付款
特殊费用报销：报销预审——填写报销单——总经理审批——财务审批——出纳付款
2、现金管理
3、借支原则
4、公司财产管理
5、收款管理规定
6、业绩核算原则
7、违规处理细则
8、设定特定日期报销
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