特别关注深化改革发展，努力建设国内领先、世界一流现代公交企业—— 北京公交集团核心层客运单位深化改革周年回顾北京公交集团以改革创新为驱动，以提高经营管理效率为目的，以提升服务质量为目标，对核心层客运单位进行组织机构改革，取得了丰硕成果，向建设国内领先、世界一流的现代公交企业迈出坚实一步。本刊记者原亦明2016年5月，北京公共交通控股（集团）有限公司（以下简称北京公交集团）根据市委市政府、市国资委对国企深化改革总体要求以及对公交公益性基本定位，从企业未来发展和破解难题出发，对核心层客运单位进行组织机构改革。此次深化改革紧紧围绕集团公司“十三五”发展规划纲要，以改革创新为驱动，以提高经营管理效率为目的，以提升服务质量为目标，主动适集团公司党委书记、董事长王春杰(右)到前门站台慰问一线驾驶员应和引领客运市场发展，建立科学合对标整合工作，现拥有基层运营车约化、信息化管理模式初步形成；理的组织机构体系，建设国内领先、队22个，在册职工10631人，运营车梳理完善了各项管理制度、工作流世界一流的现代公交企业。如今，核辆3008辆，在册运营线路139条（常程，管理快速融合，专业间协调配心层客运单位组织机构改革已过去一规线路131条，夜班线路8条），多合更加有效。年多的时间了，让我们细数各客运单样化线路53条（商务班车23个班随着各项工作的有序推进，新客位取得的丰硕成果。次，快速直达专线30条）。在册线一分公司迎来了组建后的第一次党代路长度2385.12公里，主要分布在京会胜利召开，会议对过去一个时期分北京公交集团第一客运分藏高速以东，机场高速以北区域。公司各项工作进行了系统的总结和回公司本着机构合理、精简高效、人顾，提出了未来五年分公司的工作目新组建的第一客运分公司地处员精干、运行顺畅的原则，新客一标和基本任务，一是以深入学习习总北四环路北侧的朝阳区慧忠里，西分公司先后完成了机关14个部室设书记系列重要讲话精神为指导；二是邻著名的鸟巢、水立方等奥运场馆置及职能调整；启用了“北部调度以创新的精神加强和改进党的建设；和奥运村，运营线路北通天通苑、指挥分中心”，线路形成“四区、三是以求真务实的作风提升安全服务回龙观地区，东接望京新城。经过两纵、一环”特点，区域化、集水平；四是以方便乘客为目标优化2018-3 人民公交 35 人民公交2018第3期-最终版（3.21）.indd 352018/3/21 17:27:34特别关注线网结构；五是以企业文化为依托原始意见最低，乘客满意率排名第推进和谐企业建设。党代会的顺利二，七项规范综合排名第三；上半召开，为分公司今后一个时期的工年共计节油(气）242.23万升，百公作指明了方向。里节油2.98升。新公司驶入了组建新客一分公司组建以来，一是以来的发展快车道。围绕集团公司“六个一百”整体工作要求和降本增效工作安排，分批北京公交集团第二客运分次积极做好线网优化工作，分五批公司调整线路22条。二是大力实施点外在集团公司党政的正确领导下，减少或降低低效公里等措施，逐步新客二分公司领导班子坚持有利于实撤销百公里含量低效线路，调整低现集团“十三五”发展战略，有利于峰定点班车运营，合理再分配场站加快建立现代企业管理体系，有利于驻车资源。2017年下半年，分公司公交线网发展布局，有利于推进信息节省低效公里24.70万公里。三是推化、智能化管理的“四个有利于”原动绿色公交发展，2017年上半年客则，兼容并蓄、求真务实，沿着集团一分公司分两批次接受了143辆纯公司改革发展的正确方向拼搏进取，电动新车，下大力抓充电桩建设，团结带领党员干部职工，抓住服务城目前芍药居、燕丹、未来科技城市副中心的机遇，以敢于担当，同心北区、世华泊郡等场站充电桩建设同德，拼搏奉献之精神，踏上客二发工程正在顺利实施。四是加强安全展新征程。隐患排查工作，将86处站台秩序混新客二分公司现有运营车队22乱、行人穿行严重、夜市集中的区个，1个四惠枢纽站运营管理中心，域作为重点检查岗。五是对驾驶员员工10365人，运营车辆3043辆，常队伍进行排摸，对296名新驾驶员进规线路123条，夜班线路8条，多样行了专项培训。分公司还通过竞赛化线路34条，商务班车线路58条，观摩等方式，促进车辆卫生、车质直达线路26条，常规线路总长度车容稳步提升。2507公里。分公司办公地点位于北京2017年上半年，在集团公司主东三环CBD地区，主要负责北京市要指标评比中，新客一分公司乘客东部地区客运交通运输任务，以京密36 人民公交 2018-3人民公交2018第3期-最终版（3.21）.indd 36路以南、京沪高速以北区域为主，连接着中央商务区和北京城市副中心，分公司在做好常规线路运营工作的基础上，按照“高起点规划、高标准建设、高水平管理”的要求，着力建设好城市副中心地面公交。随着企业改革发展不断深入，新客二分公司在企业改革的深水期召开了第一次党代会，提出了未来五年的奋斗目标和主要任务：深入贯彻落实科学发展观，全力打造线网布局合理、服务质量一流、文化内涵丰富、注重新技术应用和节能环保的东部地区公交服务品牌；建设高水平的领导团队、高素质的管理队伍、高技能的职工队伍；为首都提供安全、优质、高效的公共交通服务，努力实现建设国内领先、世界一流的现代公交企业。为分公司今后的发展指明了方向。新客二分公司作为城市东部交通运输客运主体，一年多来，以全面贯彻落实集团公司“十三五”规划部署为统领，围绕首都功能的转变和通州城市副中心的定位，以提质增效为中心，以提升服务水平为宗旨，以安全生产、维稳管控为根本，重点构建北京城市东部公共交通运输线网。解放思想，提高创新发展质量。新客二分公司努力改善和解决东部公共交通环境，形成“一个枢纽（四惠枢纽站运营管理中心），三个交通圈（市区、副中心以及市区与副中心之间），服务四大板块（朝阳北部商业开发建设中心、朝阳南部高端商务休闲中心、城市副中心北部高端商务区、城市副中心南部行政办公区）”的线网发展格局。同时，不断提升运营质量和效2018/3/21 17:27:36特别关注率，合理控制成本投入、整合场站能源为主的车辆用能结构，四惠枢纽资源减少空驶公里、深度挖掘线路站运营管理中心被评为集团公司级技潜力提高周转效率。2017年，分公术管理示范车队。司客运量排名集团公司第二、收入 加强人力资源管理，注入创新及百公里人次均排名第一。发展活力。新客二分公司加强人才队提高管理水平，增强创新发展伍建设，开展员工职业化能力提升培实力。新客二分公司以贯彻落实七训；不断完善薪酬制度，完善分公司项规范为抓手，不断提高乘务人员综管理人员绩效考核制度和星级员工考合素质。建立分公司“星级”线路评核制度；结合信息化大数据，开发人定、“服务链评价体系”相关管理制力资源软件。继续落实员工工资调整度和评价标准，健全安全行车培训质机制，实现员工工资逐年增长；继续量考核与效果评价制度，完善专业绩坚持和完善质量考核评价体系和经济效管理制度，发挥服务热线职能，畅责任制指标体系，提高职工职业技能通乘客沟通渠道。进一步树立服务亮和服务水平。点意识，一年来共有3人获得金方向盘奖，23个车组获评优质车组，11条北京公交集团第三客运分线路被评为文明乘车快乐让座示范线公司路，41路获得集团公司首批“卫生示新客三分公司自2016年5月组建范线路”称号。以来，新客三分公司党政带领全体加强基础管理，提供创新发展保干部职工，圆满完成组织机构改革障。新客二分公司实施场站管理专业工作，运营生产平稳有序，服务质化与社会化，加大场站建设和改造力量有所提升，提质增效初见成效，度，进一步改善职工生产生活条件；各项工作顺利推进。分公司党委围加强基础管理，提升信息化应用水绕企业不同阶段的中心工作，充分平；加强职工整车爱车教育，加快车发挥了党委的政治核心作用、党支辆更新及配套设施建设，构建以清洁部的战斗堡垒作用，充分发挥了工人民公交2018第3期-最终版（3.21）.indd 37团组织的桥梁、纽带和助力作用，全心全意依靠和带领广大职工，不断加强思想政治工作、精神文明建设，为企业改革发展提供了坚强的政治保证、组织保证和思想保证。紧跟企业改革发展步伐，组织机构改革圆满完成。在组织机构改革期间，分公司党委加强组织领导，加大宣传力度，引导干部职工认清形势，提高认识，积极支持投身改革。召开宣讲会、动员会和座谈会，组织全体员工参与专题知识答卷。开展“改革创新、遵守纪律、保证改革顺利进行”的专题党课教育活动，要求党员干部为改革尽职尽责。严格财经纪律，增强了各级干部改革中的领导力和执行力。开展效能监察和专项监察，确保了机构改革稳步实施。组织机构改革后，分公司围绕运营生产中心，扎实推进基础工作，出台了《分公司党委会议事规则》、《分公司经理办公会议事规则》、《分公司党委关于中级管理人员履职尽责考核的通知》、《安全生产党政同责、一岗双责暂行规定》、《分公司质量监管领导小组工作规程》等一系列文件，整合多项规章制度，提升班子决策能力，明确管理人员职责，提高经营管理水平，促进生产任务完成。学习集团“十三五”规划，分公司发展思路得到明确。新客三组建后，分公司以集团公司“十三五”发展规划为蓝图，以提升发展质量和效益为中心，着力提质增效、转型升级，做大、做强、做优南城公交板块。在确保企业安全、队伍稳定的基础上，通过创新经营管理思路，提高资产使用效2018-3 人民公交 37 2018/3/21 17:27:37特别关注率，确保公里投入，提升客运量。年、创先争优表彰暨‘两学一做’建设责任制检查考核办法》和《客通过细化和规范管理流程，不断提学习教育推进大会”,举办了“两三分公司党委党风廉政建设约谈制高服务质量，解决好百姓出行的实学一做”学习教育辅导报告会，开度》等一系列文件，大力推行“阳际需求，赢得社会的认可。通过强展了“两学一做”学习研讨交流会光工程”。三是健全深入开展效能化科技管控，使管理触角得到拓展和“三亮、三比、三评”活动，制监察，有效推进效能监察的过程管和延伸，为各项措施的有效执行提作了宣传展板，宣传专刊，在《客理。在重点节日和“两会”期间，供保障。通过提高干部职工队伍素三在线》微信平台开设了“两学一分公司纪委严明纪律要求，严格执质，促进工作效率的提升，使分公做”学习专栏。各党支部分别开展纪、问责，开展了执行节日纪律和司各项工作部署扎实推进。通过不了“两学一做”学习研讨、“微党干部履职等内容的专项检查。断改善职工生产生活环境，保证职课”交流、“两学一做”知识问答工合理的利益诉求，营造了和谐稳等活动。通过学习教育的深入开北京公交集团第四客运分定的发展环境。展，增强了基层党建工作，提高了公司全面从严治党抓党建，“两党员干部和广大党员的党性修养，在集团公司党政的正确领导学一做”学习教育取得初步成效。为深化企业改革，促进党支部战斗下，新客四分公司党委准确把握公分公司党委在全体党员中深入开堡垒和党员先锋模范作用的发挥奠司定位，凸显新客四的优势资源，展“学党章党规、学系列讲话，定了基础。全面落实集团公司“十三五”规做合格党员”学习教育，结合分落实党风廉政建设党委主体划，提出“创建‘四优’品牌分公公司实际，以解决重点问题为根责任和纪委监督责任。一是严格贯司，当好首都公交代表队”的奋斗本，在抓好党的群众路线教育实践彻落实中央八项规定等文件要求，目标，打好长安街线路政治牌和香活动和“三严三实”专题教育的基加强各级领导干部的勤政廉政教山地区服务牌，凝聚全员共识，促础上，继续深入地纠正党员干部育，不断提高班子成员和全体党员进提质增效，推动技术创新，深化“四风”问题，使解决实际问题与干部的廉洁自律意识。二是严格落改革发展，提高管理效率，为建设当前工作紧密结合、持续推进。同实“三重一大”事项集体决策，坚国内领先、世界一流的现代化企业时，结合纪念建党95周年、“拥抱持民主集中制。积极推进党务公开而努力奋斗。‘十三五’，我与企业同发展共进制度，健全各种形式的民主监督机新客四分公司所辖22个车队，步”主题教育活动，广泛深入开展制，保证决策的科学性和可行性。拥有常规线路144条（含夜班线学习教育。召开了“纪念建党95周制定了《客三分公司党委党风廉政路、快速直达线路），多样化37条38 人民公交 2018-3人民公交2018第3期-最终版（3.21）.indd 382018/3/21 17:27:40（含直达专线、临线、商务班车线路），运营总长度2917.1公里，线路分布覆盖东城、西城、朝阳、海淀、丰台、石景山、门头沟、昌平八个城近郊区，现有员工11217人，运营车辆3731辆，年客运量4.83亿人次。客四分公司先后荣获全国交通运输行业文明单位、第十四届全国职工职业道德建设先进单位等国家级荣誉称号，获得交通运输企业安全生产标准化达标等级证书。现有北京市劳动模范13人，全国工人先锋号线路5条。新组建后，新客四分公司继往开来，确立了“创建‘四优’品牌分公司，当好首都公交代表队”的奋斗目标，即：管理优秀、服务优质、环境优美、秩序优良，分公司全体员工以“四优品牌”为出发点与落脚点，恪尽职守、主动作为，助力打造西部公交品牌形象。管理优秀，筑牢党建基础。新客四分公司坚持把企业文化建设融入经营管理工作中，形成了“团结、主动、严格、认真”的管理文化，打造出一支爱岗敬业、敢于担当的优秀团队，展示出新客四、新风貌。分公司党委狠抓管理人员队伍建设，提出“三个100%”，即加强遵守党规党纪、工作履职的监督检查，覆盖率100%，对干部违法违纪“零容忍”；坚持长期预防教育，每年按计划对全体管理人员、基层纪检委员、党风监督员进行党风廉政培训教育，培训率100%；分公司、集团公司信访办结率100% 。聚焦内控管理，以区域化、集约化经营模式为指导，严格成本管理，向优化整合、精细化管理要效益。服务优质，树立客四形象。人民公交2018第3期-最终版（3.21）.indd 39特别关注新客四分公司上下牢固大服务理进一步完善西部地区公交线路分布，念，把“服务”二字印入全体管理确保西部公交出行通畅有序；“平安及职工心中，倾力打造“党委服务公交”行动，大力完善治安防控体基层、支部服务党员、党员服务群系，有效化解社会矛盾和冲突，努力众、员工服务乘客”的满意链条；营造和谐的社会环境；“法治客四”结合分公司现状，聚焦西部地区市行动，深入开展“两学一做”学习教民出行需求，全面调研、分析分公育，大力开展法制宣传教育活动，要司各线路走向，开展运营线路对求全体党员领导干部把纪律挺在前标，向提升整体服务水平要效益；面，以制度规范管理，以制度完善分聚焦指标考核体系，以集团公司下公司的自我服务功能，夯实分公司治达的各项指标为基础，结合分公司理自治的基础。实际情况，召开指标讲评会，强化环境优美，构建和谐企业。指标考核的指导作用，向绩效管理新客四分公司致力于为职工营造优要效益；统一服务标准，严格执行美的生产生活环境，结合标准化场“十领先”服务标准，以“大1路”站建设，开展老旧场站改造，对场为榜样，制作“司乘人员一日出乘站宣传环境进行改造更新，统一宣规范”示范片，全面开展全员服务传环境布置，统一标志标识规范，标准培训，打造一支标准化、规范营造新客四浓厚文化氛围。开展健化的优秀服务人员队伍。步走、游泳、趣味运动会等多种形秩序优良，方便乘客出行。式的文化体育活动，丰富职工业余新客四分公司着眼于疏解非首都功文化生活；与201所、工程兵管理能定位，围绕“治安良好、运营有处开展文明共建活动，互惠互利，序、遵章守法、管理规范”目标，共赢发展；为基层车队建设读书、切实开展“三大行动”：“畅通西休闲、解压等多位一体的“心灵驿部”行动，扎实开展运营线路调站”，成为职工温馨的家。研，以减重复、增覆盖为出发点，2018-3 人民公交 39 2018/3/21 17:27:41