县地税局年终工作总结和工作计划

　　在县委政府的部署领导下，我局以规范政务公开、服务管理转型升级为主线，大力推进政务公开和政务服务标准化建设，系统政务公开工作取得明显成效，为建设和谐地税营造了良好的发展环境。

　　一、加强组织领导，着力建立政务“大公开”格局

　　为确保政务公开工作的顺利衔接，加强对系统政务公开工作的组织领导，我局及时调整了政务公开工作领导小组及其办公室成员，并进一步明确了各成员单位的工作职责、任务要求，不断完善主要领导负总责、分管领导具体负责、办公室牵头、各单位(部门)共同参与的领导体制和工作机制，日常工作中将政务公开工作与其他业务工作同布置、同督查、同落实，建立健全统一高效的政务“大公开”工作格局。

　　二、细化工作举措，创新工作方式，扎实推进系统政务公开和政务服务工作

　　(一)完善工作制度

　　将制度建设作为政务公开工作的强大推力，强化制度的监督制约作用。按照政府政务公开工作要求，我局结合自身实际，及时制定20xx年龙山县地税局政务公开和政务服务工作要点，开展政务公开和政务服务工作集中宣传活动;将政府信息公开工作纳入各单位年度工作绩效考核，严格责任追究。同时，对系统政务公开文件制度进行梳理，积极查找制度执行中存在的薄弱环节，对相关制度规定进行了修改、完善，形成覆盖全面、内容完整、相互衔接、易于操作的制度体系。

　　(二)加强载体建设，创新工作方式

　　一是进一步抓好办税服务厅建设。以省州局“纳税服务星级分局”评选和标准化办税服务厅建设为契机，在提升办税服务厅硬件设施建设的同时，积极推进效能建设向办税服务厅延伸，加速办税服务升级。

　　二是及时进行网站信息发布。以湘西地税网龙山子网站、龙山县新闻网网为网络载体，推行电子政务建设和网上政务公开，及时通过“龙山县新闻网”更新发布信息;及时对“龙山县地税局子网站”栏目进行调整更新，同时，注重加强网站技术维护，方便纳税人进行实时查询。

　　三是加强政策解读。建立税收政策解读机制，明确了解读的范围、形式和内容，按照“三同步”的原则，对税收政策通告进行同步解读。

　　四是认真做好涉税审批事项及审批流程公开工作。按照行政审批事项清理结果，将清理后的行政审批事项制作《行政审批分表》，并逐条绘制审批流程图上传网络。

　　五是开通政务QQ、政务微信。在全局开通龙山县地税政务QQ、微信，拓宽信息公布渠道，加强信息交流。

　　三、抓好工作结合，努力增强政务公开工作实效

　　一是注重抓好税收宣传和纳税咨询，为企业纳税提供便利。积极开展第25个税收宣传月活动。按照“聚焦营改增试点 助力供给侧改革”的主题，通过税宣进课堂等形式多样的特色活动，丰富了政务公开的形式、内容，使税收宣传深入人心。县局主要领导做客龙凤之声，与纳税人在线交流，解答国地税合作等涉税问题;认真执行首问负责制、局领导值班制;通过上门辅导、举办培训会、开辟“绿色通道”等方式，帮助企业解决实际问题，为企业纳税提供便利。

　　二是积极落实税收优惠政策，服务企业发展。县局通过基层税务部门免费发放了税收优惠政策宣传材料，在新闻媒介进行系统宣传。各基层分局也结合自身实际，采取了网络辅导、上门宣传、召开培训班、设置广告牌等形式多样的措施，扩大了宣传成效;继续通过网站、“一对一”纳税服务等方式，主动公开支持高新技术企业发展、小微企业税收减免、扶持下岗再就业等税收优惠政策，以及国家新出台的结构性减税政策，确保各项税收优惠政策执行到位。

　　三是注重结合专项活动，充分发挥政务公开联动效应。拓展政务公开的领域，积极将政务公开有机嵌入到各专项活动的开展当中。继续扎实开展“办税服务开放日”活动。组织县局中层干部轮流到办税服务厅值班，现场为纳税人提供涉税服务。

　　在取得成绩的同时，我们也清醒的看到，当前我们在推行政务公开中还存在着一些问题。主要是：一是系统内少数单位政务公开的工作流程和相互配合还不够流畅，责任不够明确。二是政务公开的长效机制建设还有待进一步加强和完善。三是少数单位政务公开工作人员变动较为频繁，业务能力老化。四是少数基层分局现代化建设水平不够，信息公开渠道和形式受到限制。

　　20xx年，我们将按照县委政府的要求，继续大力推进县局政务公开工作：

　　一、进一步明确政务公开各环节的工作流程和岗位责任，及时调整、充实机构及人员，明晰部门和岗位职责，加强工作督查和指导。

　　二、进一步加大公开力度，扩大公开范围。继续利用好互联网+、QQ、微信等平台，对属于办税事项的，采取合适形式全部公开;加强内网建设，充分利用好公文处理系统和综合办公平台，对内部管理事项，确定重点环节和重点内容，向单位内部公开。

　　三、进一步推进现代化分局和标准化办税服务厅建设，改善分局特别是农村基层分局的办公条件，拓宽基层分局的信息公开渠道，丰富基层分局的信息公开形式，增强信息公开的实效。

　　四、进一步加大教育培训力度，提升政务公开岗位技能。依托县局年度教育培训计划，在系统内部开展多层次政务公开工作业务能力培训，进一步提升税务干部政务公开能力与水平。