综合部年度工作计划

　　综合办公室是承上启下、协调左右的基本管理部门，同时也是公司后勤保障与接待部门，在公司高速发展的情况下，办公室工作将以“一个理念，两个要求，三本账务”为主要工作思路。

　　一、办公室工作理念：打造高效执行的服务型团队，以提高服务质量和满意度为办公室的宗旨。

　　二、办公室工作口号：团结合作服务至上

　　三、办公室工作要求主要为：服务工作、安全保障工作。

　　四、办公室在工作的同时，必须做好行政费用、后勤费用、其他费用三方面的成本记录与控制工作。此项费用控制工作贯穿于办公室日常工作中。(三个账本：礼品管理账本、后勤、其他行政费用账本)

　　五、服务工作可从以下几个方面入手：

　　1、行政方面：

　　1.1确定办公室内部组织架构和分工;

　　1.2规范办公室各项工作流程(支撑：办公室服务流程手册，提高服务效率);

　　1.3制定办公室管理规定。(待制定)

　　1.4规范办公室行政费用使用(针对各项费用制定相应的控制规范)。

　　1.5规范行政监督机制。(发现问题，及时解决问题)

　　1.6规范公司档案管理。(制度已定，执行以及改进)

　　1.7规范公司重要资质文件的管理。(待落实)

　　1.8加强文印的管理。(待落实)

　　2、后勤方面：

　　主要是根据后勤各个方面制定对应的规范，并严格按照要求执行。

　　2.1制定接待管理规定。(配套需要接待申请表，订餐定宿登记表，票务申请表等)

　　2.2制定办公用品管理规定。(办公用品申购表，领料单等)

　　2.3制定固定资产管理规定。(建立台账，定期的监督检查，申购、领用、维修、保费流程等)

　　2.4制定特殊用品管理规定。(如礼品管理规定，计算机及相关设施管理办法)

　　2.5食堂管理规定。(规范后勤费用审批，规范后勤采购，确保安全节约)

　　2.6进一步规范车辆管理规定。(配套的有实施细则，出车单，车辆相关信息登记表)

　　2.7规范公司保洁管理，确保公司环境良好。(配套：保洁日常记录表，监督改进措施)。

　　2.8规范门卫管理，加强出门管理(配套：出门证、日常巡视登记表等)。

　　2.9规范公司水电设施的管理(使用、保修、维护，配套有维护登记表)。

　　六、安全保障工作：

　　1、制定公司安全保卫制度。(日常巡视表)

　　2、公司消防设施的管理。(配套有定期的维护登记表等)

　　3、组织开展消防安全的培训。

　　4、监督公司各职能部门关于本部门业务相关的安全知识培训工作。

　　5、制定安全事故处理应急方案。