学校后勤无私奉献先进申报材料

学校后勤无私奉献先进申报材料

后勤工作是一项默默无闻、需要无私奉献的职业，我在这一岗位上，一干算是10年，十年间，对工作的热情没有改变，始终坚守着这一事业，与时俱进，别断追求创新，把枯燥无味的岗位打造成鲜活生动的服务窗口，使后勤工作成为县委办公室工作的新亮点。

一、加强学习，提高自身素养。注重加强对政管理论和业务知识的学习，努力提高自身素养。一是始终把政管理论学习放在首位。以保持共产党员先进性教育活动为契机，仔细学习了“三个代表”重要思想有关文件，书写读书笔记2万余字，对自己进行了深刻的思想剖析，制定了严格的个人整改措施，使自身的政管理论素养有了很大提高，更坚决了从事后勤工作的决心和恒心。二是刻苦钻研业务知识。近年来，坚持自学业务知识，仔细学习了党和国家领导人对后勤保障工作的重要论述，以及各级办公厅系统对于搞好后勤保障工作的规章制度等，成为后勤保障业务的行家里手，经受住了抗击“非典”、区划调整、禽流感防治等重大事件的考验，表现出了较强的后勤保障组织协调能力，多次受到各级领导的表彰。并且，他坚持把帮助别人提高业务水平作为最大欢乐，先后举办后勤专题说座3次，参训人员达到200人次，带动了全县后勤保障工作水平的整体提高。

二、健全制度，构建治理体系。坚持从治理目标、治理体制、治理手段入手，立脚工作实际，突出抓好接待、会务、车辆治理等方面的建章立制，逐步建立起完善的后勤保障治理体系。

一是规范接待治理。为开发一条接待治理的新路子，本着制度全面、规定合理的原则，在调查研究基础上，制定出台了《接待治理暂行规定》等制度，既保持了节俭，又充分体现了行唐的热情和地点特色，有效阻塞了接待治理上的漏洞。今年以来，先后接待来行唐检查指导领导干部以及兄弟县市参观考察人员等共计300人次，在接待人数与去年大致相

当的事情下，接待费用同比下落15%，达到了来访领导、县委领导、单位领导“三中意”。

二是推动会务组织标准化。在借鉴其它行业标准化治理经验基础上，依照会议轻重缓急和规模的大小，环绕会议通知、会场布置、签到、会议保障等关键环节，分别制定了一整套行之有效地会务组织工作标准，对会务组织实行全程标准化治理。今年以来共组织全县性大型会议12场次，中型会议20场次，普通会议40场次，会务组织工作无一疏漏，为县委迅速推开各项工作提供了有力保障。

三是完善车辆保障制度。在领导的大力支持下，我们对新旧车辆全部采取包干制度，驾驶员定位到车，油料、维修实行定点治理，确保财尽其用。并且，进一步规定了派车的权限，明确了车辆的停放位置，制定了车辆治理暂行规定。在此基础上，特别加强了对司机的教育培训，使车辆保养水平和安全责任意识明显提高，已延续5年保持了安全责任事故的零发生。

三、勇于创新，增强服务效率。为增强效率，提高服务水平，结合党员先进性教育，领先在全体干部职工中开展了以定岗、定位、定责为重点的“三定”活动。一是定岗。依照后勤工作特点和工作实际需求，确定了司机、通信员、值班员等若干后勤工作岗位，对每个岗位分别制定了详细的工作标准。二是定位。要求每个干部职工依照自己从事后勤工作的性质，在确定的岗位中寻准自己的位置，摆正站位。三是定责。以责任状的形式规范职能、目标、时限和责任，使每个干部职工岗位职责明晰。每项工作既有质的要求，又有量的标准，每一步工作程序既有时限规定，又有程序规范依据，达到了行有规范，做有标准。并且，为确保“三定”活动真正取得实效，进一步加大了考核督导力度，制定了《机关后勤工作考核制度》和《“三定”活动具体考核方案》，将后勤工作直接考核到人，要求每个工作人员每天填写工作日志，每月一考评，每季一汇总，年终总排位，并将考核结果与奖惩及职务提升挂钩，推动了各项后勤工作的高效运转。自“三定”活动开展以来，后

勤保障工作按时按质办结率始终保持了100%的高标准，得到了县委要紧领导的高度评价，并批示在全县予以推广。

四、勤俭办事，打造节省型机关。始终坚持把勤俭节省贯通于各项后勤工作始终，在他积极倡导和推动下，节省型机关建设取得了明显成效。一是营造节省氛围。组织全体职工仔细学习党和国家领导人有关勤俭节省方面的说话，并利用黑板报、标语、发放宣传材料等形式，大力宣传节省知识和周围先进典型的节省事迹，增强节省意识，在县委机关形成了良好的节省风气。二是严格节省制度。先后研究制定了《机关大院〈节水、节电〉治理方法》、《车辆燃修治理规定》等多项节省制度，对水、电、油、纸等各类办公用品规定了详细的节省标准，并汇编成册，人手一份。三是强化节省责任。为把各项措施降到实处，实行了锅炉、花木浇灌用水专人负责制度，对节电、节水等节能事情，坚持每周一小查，每月一联查，并及时通报事情，进一步加大督导考核力度，切实强化相关人员的节省责任，取得了良好的效果，仅用电用水一项与去年同期相比就节约2万元。

自己尽管在后勤工作中取得了一定成绩，但与办公厅室工作和县市委的要求还有很大差距。将来还需仔细研究后勤工作的规律，全面提升后勤工作水平，别断改进后勤工作质量，使后勤工作服务达到一具更高的层次。

超市员工学习心得

连锁经营中每家新店在开业之初都会遇到因为对新消费群体的需求无法做到全面深入的了解，而造成商品组合欠佳、形象宣传含糊、顾客认知率较低等事情，在这时假如别进行及时、系统、有效的引导认知工作，便会使企业走进一具被业内人士适应上称之为的“雾境营销”的误区。

区域消费水平的差别、消费者所处文化氛围的别同等原因，势必造成消费群在认知同意新进入者时行为表现方面的别同。特别是在当地同类产业并别处于衰降期时，目标顾客群的认知速度与效果会成为直接妨碍新进入者拓展当地市场的重要因素。俗话说：“万事开头难”那么，这时我们该怎么做呢？

让顾客知道。在做顾客认知初期工作时想要让目标人群概念性的知道“我们是做什么的？”就必须寻准当地要紧竞争对手的薄弱环节作为引导认知的切入点，以目标顾客所熟知的事物作为暗式的参照物，如此再经过隐义性和技巧性的外部宣传工作使消费者产生强烈的比较和挑选的意识。“别怕别识货，就怕货比货”，有比较挑选基础上的购物行为将会促使消费者最终向忠诚顾客转变。但该认知层给顾客的仅仅是经过感官而获知的表面信息，并别能决定认知工作的理性化走向。

让顾客知道。知道认知时期是顾客经过比较后由“试试看”购买型向“反复”购买型过渡的重要阶段。在那个时刻里我们应该充分运用整体的形象整合系统为顾客提供更为完善的购物过程。这个地方的形象整合别单单指开业之初店面整体的装修、媒体的宣传等单一性的工作更要紧的是以什么来保证顾客购物过程中的最大中意度。要经过尽可能多的渠道在顾客、职员中进行企业文化的潜移默化和妨碍，将简单的购销关系向一具脉络分明的有机共同体演变。使顾客知道我们是“以担社会责任为先，以为顾客服务为主”的新型企

业，我们所要的第一追求别是利润，而是有更广大的空间与机会能为更多的消费者提供中意的服务。

让顾客信任。全面质量治理是企业进展的生命线，也是建立顾客信任的唯一途径。以“品质论英雄”是商家营销的要紧手段和线索，质量品质、服务品质、等等都已成贯通所有工作的主线，这些方方面面工作绝别能为某个时刻段的促销而造势，要真正成为对消费者负责的一具个郑重的答应。让顾客100%中意的质量治理作为哺育忠诚顾客的基石性工作必须从开业伊始就进行精密的操作，从严格要求、按流程操作到全方位的监督检查，要做到有形式、更要有内容有涵义。惟独如此才干经的起实践者和时刻的检验，才干让顾客产生信赖和忠诚。

让顾客喜欢。一具人要想被众人所同意和信任那么具有亲和力是他必须的条件。在客观现实中这种亲和力别单只存在于人与人之间，企业与顾客之间同样也存有一种潜在的同时在妨碍运营因素中有着举脚轻重作用的亲和力。它源自于职员的全力以赴、企业对公益事业的关注、社区关系的融洽，甚至于部分治理者的人格魅力等。因为这诸多因素的存在因此我们在对待顾客的每次光顾时都别应只当成是一次简单机械的销售过程，企业行为的良好展示算是靠这看似单纯的一次又一次。我们惟独充分利用和把握好每一次接触或服务顾客的机会，才干让他们去感觉我们给其带来的“超值”。日积月累中潜在的亲和力自然会被挖掘出并成为企业与目标顾客间坚固的桥梁与纽带。

让顾客回味。从消费行为学的角度来分析我们会发觉：每一位顾客在单项行为结束后，都会确信自己的相关挑选与决定是明智而正确的，都可不能去贬低、否认自己的决定。这是因为每个人在自己的行为评价中都存有对自我认可性的依靠和自我否认性的排斥。据此，我们应制造更多的情景让顾客回味并知道：是我们企业的与众别同让他有更多的理由去确信自己的行为，以我们的品牌为荣耀在同一群体中得到更多的赞许和认同。如此以来，别

但充分满脚了消费者的自我认可性，并且也给我们带来了超出任何宣传效果的-----口碑效应。

在新型竞争营运环境下，多少商家在歇斯底里的高喊“钞票越来越难赚了，顾客越来越看别透了，借我们一双慧眼吧！”。事实上别是消费者变复杂了，而是企业没有把自己真正融进一具以顾客需求为最终导向的新型空间里。含糊的治理，糊涂的消费由此而存在。

每一具有高瞻远瞩性和社会责任感的商家在运营操作之初都别能让一时的受益冲昏头脑走进经营的“雾境”，错失建立自己忠诚顾客群的良机，我们惟独主动去做引导消费者明知道白消费的先锋使者，才干在新的市场上扎根立脚、长久进展！