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唱衰O2O?看看刚获得4000万投资的法律O2O亿律App创始人

来源:东饰资讯网

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左起依次为亿律董事长陈云峰、CEO单卫红是60后,执行总裁陈国清。

“未来,如果有人拍《中国合伙人》第二季,我自荐以我们亿律三个创始人为原型,拍一部北大法律版《中国合伙人》。刚起步的亿律人,在全民共做中国梦的时代,先做个梦再说。马云不是说,梦想还是要有的,万一实现了呢!我说,互联网+法律,一定会有人梦想成真,为什么不是我们呢!”

——陈云峰

2015年7月26日,全球第一款法律界Uber亿律App正式上线前一个多月,亿律创始人陈云峰在自己的微博上信手写就了上面这段斗志昂扬又满富情怀的话;而亿律App上线整整一年后的今天,梦想已化为现实——就在几天前,亿律获得由力行中天投资公司的4000万A轮投资,梦想虽刚刚启航,但毕竟迈出了最坚实的一步。在2015年大批O2O企业死去业界疑虑重重以及法律O2O产品激烈竞争的局面下,亿律团队坚守初心,艰苦卓越奋战三百多个日日夜夜,换来了今日的战绩。

“诚实诚信、专业专注、善作善成、共生共荣”,这16字价值观是所有亿律人的心中圭臬。2014年,做过法官、开过公司的陈云峰和另外两位北大法律人一起,创立了北京亿律网络科技有限公司,开始了互联网+法律的实验。2015年8月20日,亿律App正式上线,将分享经济和Uber模式引入法律服务行业,志在成为中国互联网+法律的规则推动者。

从一位连QQ、微信都不太会用的法律人,成为今天谈起全球互联网趋势滔滔不绝的创业者,陈云峰和亿律团队经历了无数痛苦的蜕变。产品上线一周年之际,平台入驻合作律师数已达22000余人,上线用户15万人,免费咨询数达15万件,付费订单数11万件。 2016年5月,亿律迁入国家文化产业园区——国粹苑,集办公、线下活动于一体的3000平米的办公场所,为用户提供从咨询到法务落地的一站式服务。根据中国“互联网+法律”发展的特点,成立了不同的机构:“互联网+法律”战略研究院、亿律全球律师联盟和互联网法律会,为平台提供智慧支持,打造互联网人和法律人的跨界交流平台,大咖沙龙、私董会、创业路演等为有梦想的人提供展示风采的平台。

亿律董事长陈云峰

Q&A

创业初衷:破局——用互联网颠覆法律服务业“二八困境”

NewMedia联盟:国内法律O2O企业不少,您对亿律的商业模式是如何定位和规划的?

陈云峰:我国的法律服务市场是有问题的。只有20%的律师有案源,创下了本行业80%的收入;另有80%的律师,尤其是大城市新出道的年轻律师,没什么案源,收入甚至不如普通打工仔,挣扎在生存线上。提80%这个数字,可能还是保守的。我和北京律协一位负责人交流过,他比我更悲观,认为这个比例可能在9:1的样子,比如一个十几人的律所,可能只有一两个人收入比较多。中国经济总量很大,外贸也是世界第一,可律师群体仅有30万上下,和美国、巴西、印度等国家比都很弱。今天,美国有3亿人口、130万律师,印度10亿人口、200万律师,巴西2亿人口、75万律师,中国13.7亿人口、30万律师。对比一下,中国律师总数占人口总数的比例很低,而且还有八成以上没有案源和收入。另外有统计数据表明,在中国只有不到20%的诉讼案件聘请了律师,还有近80%的案件没请律师。在律师和当事人之间,也存在一个“二八法则”,就是信息互不对称;信任互不对应。

中国互联网发展在全球已经属于领先地位,有没有可能让法律服务行业搭上“互联网+”转型的翅膀?这是我们创业的初衷。很多律师没有好的服务,但他有好的收入,这是信息不对称带来的,亿律希望通过互联网的力量解构这种困境,依托互联网技术和思维,通过连接,改变当事人找律师的路径和方式,改变律师接案子的路径和方式,是“双”改变,并且是“双向”改变。通过改变连接方式,让当事人找到适合的律师,让律师接到擅长的业务,从而改变法律服务模式,改变当事人对法律服务的体验,实现门当户对,产生化学反应效果。亿律团队几位创始人都是传统的老一代法律人,我们的理想或说情怀,是希望运用互联网手段改变法律服务行业这种信息不对称,改善中国律师的工作和生存状态。

法律O2O企业不少,据我所知有一百多家,激烈竞争下,为什么我们要做亿律?因为我们发现很多法律O2O有几个问题:一是只重视从法律服务供给侧也就是律师一方角度来做产品,二是只重视线上而忽略线下,三是产品设计时只重视高端需求而忽视低端需求。因此,我们想运用互联网手段改变法律服务市场的生态:一是从供需双方两个角度发力,从根本上激活需求方市场,颠覆“二八法则”。二是做好法律服务的线下支撑,将用户从线上导入线下。三是发掘法律服务市场长尾端的需求,除了线下深度服务,很多用户也是愿意花费几十元获得低价线上服务的。总体来说,亿律的着眼点是用一种比较开阔的视角和方式,在中国法律O2O领域中扮演好自己的角色。

NewMedia联盟:2015年大批O2O企业死亡,唱衰之声不绝于耳,您如何看待法律O2O的现状和前景?

陈云峰:第一,O2O企业死亡的原因很多,其中一个比较重要的原因,是创业者没有论证过市场需求,也没想明白要怎么做,头脑一热就去做了。很多O2O企业初期运转都离不开给用户免费补贴,钱烧完,资金链断了,而用户被培养出的免费习惯一时半会儿没有更新为付费习惯,盘子就散了。所以依靠补贴烧钱,自身缺乏造血机制,是大批O2O企业很快死亡的原因。第二,就法律O2O而言,法律服务和其他生活服务类O2O有一个很大的不同之处:生活服务类O2O可以通过线上直接完成,比如打车;而法律O2O必须线上线下联动。这是因为,法律服务有其专业性、复杂性、抽象性和对第三方如仲裁机构、法院等机构的配合性要求,不是用户在线上发布一个问题,律师三言两语就能彻底解决。一个完整的法律服务过程只能是线上和线下结合完成的,法律O2O线上平台本质上是法律服务供需双方的连接中介,最重要、最核心、最复杂的法律服务要在线下完成。从这一点来看,法律O2O自身有较为稳定的造血机制,还是很有前景的。我相信亿律模式有长足的发展空间,这次获得4000万的A轮投资,投资人除了对亿律创始团队的认可,当然最重要的还是商业模式和App上线一年来取得的成绩,所以说,我们是很有信心的。

”一键呼叫”盘活律师资源  “微律师行”引爆个人品牌

NewMedia联盟:亿律的几个业务模块功能特色是什么?

陈云峰:亿律定位于全球首款“法务110”产品,将分享经济引入“互联网+法律”,在全球首次将Uber模式引入法律服务市场。基于律师位置和律师擅长领域,由平台完成需求匹配,让律师来到用户身边,提供现场服务,颠覆了以往用户靠朋友介绍、到律所找律师的传统习惯。App正式上线是在2015年8月20日。

从产品的角度,亿律是由“一个平台三架马车”主导的。以亿律APP为基础平台,通过法务110这个咨询端入口,促进有法律需求的当事人用户和律师之间,完成供需双方的连接。律师免费入驻,当事人免费下载,注册后可以免费咨询问题,由律师来抢答;如果当事人觉得抢答的律师当中哪一位比较合适,可以再一对一服务。一对一是明码标价,非常低的价格,在11元到110元之间,每次都有。之所以设置这个数字,是因为我们最早做的是“法务110”,设置了11、110,都跟110有关,11的倍数或者是乘数。法务110就是哪里有需求,律师就到现场,和Uber运作模式一样。亿律APP,手机产品,这事第一驾马车。

第二驾马车是微律师行,也就是律师开微店。基于微信平台深度开发的律师服务专卖店,让律师的服务能在熟人圈及二度人脉中得到广泛传播。借助微信公众号深度开发,为律师打造拥有代写文书、合同拟定审查、律师函、法律顾问和案件代理等完整业务线的网上专卖店。自媒体时代,律师行业可以说是互联网行业的“洼地”,亿律微律师行应运而生。微律师行依托微信平台6.5亿活跃用户,助力律师把个人品牌通过熟人圈传播到二度三度人脉,从而拓展案源。

第三驾马车是亿律从5月份开始启动的线下活动——“爱老养老·遗嘱公益活动”,由民政部主管的中国社会组织促进会的法律事务部和亿律联合举办,一个律师进社区为老年人做遗嘱的活动,征集律师的方式,主要是在亿律App上发招募公告。根据国家统计局的数据显示,截至2015年,我国60岁以上人口达到2.2亿,占比16.1%,老龄化带来的相关法律问题也在增加,如子女赡养,财产分割,家庭纠纷,遗弃虐待时有发生。2015年,司法部、全国老龄办就联合印发了《关于深入开展老年人法律服务和法律援助工作的通知》,亿律希望加入到这次公益行动中来,这是“爱老养老·遗嘱公益活动”的初衷。未来,我们还计划在其他省会城市推广。

亿律App是连接平台,是连接律师与当事人两个群体的平台,是通过在线渠道实现两者无障碍自由连接的带有社交性质的平台,这是亿律网与其他法律电商的根本不同。亿律不是从法律服务的角度做产品,而是从连接渠道和路径角度做产品。亿律自身不做法律服务,不做在线标准化法务产品,不做所谓的“法律包”。

NewMedia联盟: “爱老养老·遗嘱公益活动”在App上发布招募公告效果怎么样,积极响应的律师多吗?

陈云峰:遗嘱订立是一件有利于保障老年人权利,增进家庭和睦的事,是一个专业的法律业务。而对于这块法律业务,大律师会将它作为一个业务方向,但不会特别予以关注。而小律师在争取案源,主动推销自己时,又难以得到当事人的信赖。如果有一个权威机构作为公信力背书,对于案源少的律师群体就是福祉了。订立遗嘱是一个简单标准化的服务,无法在线上完成,只能线下操作。所以我们和中国社会组织促进会法律事务部联合举办这个活动,线上线下联动,线上招募。就是说,从帮老年人订立遗嘱、代书或指导自书遗嘱、保管遗嘱、执行遗嘱到将来因遗嘱发生纠纷,代理某一方进行遗嘱诉讼等等。订立遗嘱以后不是马上就用的,在将来发生死亡事件时,我们就有一个咨询收费的项目,在这个项目中机构和律师有不同的分成。目前这项业务已经在北京很多社区成功实施,我们配合社促会的这个活动做了一些法律服务。遗嘱订立项目全面铺开以后,每一笔遗嘱服务费律师可以获得约1/3的提成。

靠组织“摊派”拉用户?这是条弯路,别走!

NewMedia联盟:我们知道亿律之前和一些律所签订了一批战略合作协议,但后来进行了调整,向连接律师和用户法律界Uber发展,为何会调整策略?目前注册律师和当事人两类用户共有多少?如何进行常态化的推广?

陈云峰:产品上线一周年,平台入驻合作律师数已达22000余人,上线用户15万人,免费咨询数达15万件,付费订单数11万件。

亿律平台需要两种用户,一是律师,二是当事人。吸引当事人用户,我们的做法是用互联网手段线上推广,运用应用商店、微博、微信等方式去获取。对于律师用户的获取,我们走过弯路。最初的想法是依靠组织力量推动律师注册。亿律创始人团队有三位资深法律人,行业内人脉资源比较广,所以希望借助人脉效应与司法行政机关、律协等行业组织签署战略合作协议,来引导律师入驻。然而这样做的效果非常差,可能因为我们“只缘身在此山中”。因为律师与律所、律协是松散关系。打个比方,就像商户租赁一个门店或摊位经营一样,不受制于律所。而且律师在外独立接业务,律所不会给予很大的支持。所以我们虽然和一些律所签订了合作协议,但其实所里的律师并没有转化到亿律平台上。

走过这些弯路,我们意识到,不论是当事人用户还是律师用户,都应当运用互联网自身的手段和规律来获取。依靠组织的方式非常传统,不属于互联网思维。当我们转变运营策略,将重心从线下转到线上后,入驻律师越来越多,数据稳定增长。

NewMedia联盟:律师搜索排名规则是什么?

陈云峰:规则非常透明,就是按案件类型、地域来进行搜索。不做收费排名。

NewMedia联盟:平台用户活跃度如何,从免费转化为付费的用户比例大概有多少?

陈云峰:用户量、律师量、活跃度都不错。比如,登录亿律App咨询的当事人,有40%~60%从免费转化为付费用户。就是他们先免费进来了,然后愿意付费去问下一步更复杂的问题。目前用户付费全部归律师,平台不分成。目前亿律App上盈利的一个业务,主要是律所广告。比如有律所在亿律每月支付5万的广告费。在2016年5月之前,亿律基本是非盈利的,五月份开始,从律师进社区为老年人提供遗嘱订立服务这个活动开始,尝试盈利。

创业,“不怕恢复贫穷身”

NewMedia联盟:创业过程中遇到过的最大困难是什么,是否产生过放弃的念头?

陈云峰:可能要数创业初期对于产品形态的争论。当时,我们并没有关于产品的基础构想和方案。几个法律人和互联网技术大牛坐在会议室,关于产品定位和形态连续讨论了很多天,每天谈到凌晨。法律人不懂互联网,互联网大牛不懂法律,讨论过程比较混乱,争论多日后定下了目前亿律App的形态,以及咨询、法务110、亿律圈、微律师行几个主要模块。所以说垂直性互联网产品诞生不易,需要行业专家和互联网专家高效沟通和换位理解。另外,就是创业前有人提醒我互联网创业要砸钱,是个无底洞。中途还不断有人劝我撒手,但是我没有动摇过,创业了就要做好思想准备。在亿律App上线发布会上,我说过一句话,“不怕恢复贫穷身”。其实我本身也没有多少财富,相对比较中产罢了。

NewMedia联盟:目前团队有多少人,成员年龄、知识背景如何?团队是如何搭建起来的?创业公司人才流动率较大,亿律为这个问题烦恼过吗?

陈云峰:现在总共有40多人。我和CEO单卫红是60后,执行总裁陈国清接近80后,其他的团队成员80后和90后各占一半,总体来说比较年轻化。除了三位创始人,其他成员互联网背景的。我们成立至今人才流动率不是太大,这一点可能在互联网创业公司中比较少,我们离职的员工都是为了个人发展选择去了其他平台,后来也都和公司保持着良好的关系,甚至也有人表示在亿律需要的时候也愿意重新回归。我觉得创业公司的合伙人应该各司其职,做好分工。作为董事长,我可能属于比较和气的类型,一般不对员工发脾气。内部管理主要是CEO单总负责,员工称呼她为“亿律姥姥”,因为她管理得特别细,也比较严厉。我们一松一严的管理风格,员工是比较接纳的,管理效果还不错。

展望:“解构”律所,建立良性循环的法律行业生态

NewMedia联盟:获得A轮投资后,未来有什么规划? 对于应对竞品有哪些考虑?

陈云峰:去年到今年最热门的词莫过于供给侧改革。从法律服务来讲,供给侧指的就是律师这个行业。我想通过法律互联网的创业,来推动法律服务市场的改变,形成良性循环的法律生态系统。有两点,我希望通过互联网来解构。

第一,解构律所。法律服务业良性循环的生态系统,就是律师公开公平竞争,可以在家里办公,通过互联网对接客户,哪里需要就去哪里。解构大律务所占用房地产让律师支付高昂成本的问题,将租金让利给当事人,也可以用于律师个人改善生活。让资深律师和初入行的律师都找到适合自己的案子,让每个律师都可以个体化执业。

摆摊式收租赁费的律所没有存在必要,将来有存在必要的律所应该是有机统一的整体。要么有纵向(流水线)分工,要么有横向(组合式)分工。纵向的,比如律所接到案子,前期准备、调查、出庭等,成为一个法律服务流水线,先后衔接。横向的,接到一个案子,每个部分分配给不同律师,做法律项目的分解目标,各自为政然后组合。

我期待一个律师能够在公开透明的环境里公平竞争的环境,当事人能够在公开透明的大数据里寻找合适律师的环境。建立这样一种良性互动的关系,共同来推动法治的公平公正和社会和谐。

第二,我认为律协未来应该成为一个有社会各方面人员参与的公共管理机构,而不只是律师这一类人群,帮助律师和当事人之间建立互信。希望亿律平台促进律师和当事人之间委托量的提升,逐渐把线下的委托导入线上。尤其是那种大律师不做,小律师做不了的,做走量的这种标准化法律服务。

第三,未来,亿律将探索法律服务市场发展的各种可能性。9月将从中共一大原址嘉兴南湖出发,重走红军路,与众多的亿律粉丝和用户会面,汇集众人需求,将亿律精神传播到更远的地方。亿律站在时代的风口上,与法律人一起畅谈新形势下的晋级之道,改进运营模式,主动出击寻找自己的下一片蓝海。

有竞争对手并不可怕,做好自己就可以了。我们成立了全球“互联网+法律战略发展研究院”,法制日报社原副社长马宝善、法学泰斗江平担任名誉院长,专门研究国际国内行业动态,推动亿律做成行业典范,争取成为未来互联网+法律的规则推动者。

注:亿律公司成立两周年、亿律App上线一周年绿色庆典,丰宁坝上草原草原之行。

-The End-

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