信用卡交易异常是指持卡人刷卡交易出了问题。信用卡交易异常的原因:卡片被银行冻结、止付;卡片本身状态有异常,如消磁或者磁条和芯片受损,导致POS机没办法读取到信息;消费超出了限制;商户POS机出了故障;卡片到期了或者是过期了;卡片存在盗刷风险从而触发银行信用卡风控。
解决方法
卡片被银行冻结、止付:持卡人需要电联银行客服查清楚被冻结、止付的原因,从而进行下一步操作解封。
信用卡信息读取异常:由于信用卡消磁或者磨损严重等情况,都可能造成信用卡信息读取异常,这时用户可以到银行申请重新补卡或者换卡。
消费超出了限制:如信用卡的刷卡额度超过了当日的最高额度,可以询问银行的工作人员,确定好哪一方面的原因之后,再采取相关的措施。