有网友碰到这样的问题“天猫魔盒卡死了怎么解决”。小编为您整理了以下解决方案，希望对您有帮助：
解决方案1：
昨天家里魔盒全部出现应用界面卡死，重启后黑屏的症状，系统版本为1.7.0。
解决方法如下：
1、确认重启后开机画面是否正常，正常可至下一步；
2、重置魔盒，直接到升级界面，前提是解除升级屏蔽；
3、升级重启完成后自行测试，我家里魔盒全部升级至2.1.0了，应该是云后台做了什么变动导致低版本魔盒应用界面卡死，所有界面黑屏。
目前，魔盒全部恢复正常，大家注意不要瞎折腾，只要开机画面正常就无问题。
解决方案2：
1、如果天猫魔盒只是偶尔的死机,一般只需要将天猫魔盒断电,然后再通电重启即可解决;2、如果天猫魔盒频繁死机,则可以按以下方法处理:(1)近期安装了某些不兼容软件导致死机,一般重启后进入系统,找到应用管理,将不兼容的软件删除,然后找相同功能的软件替代使用;(2)天猫魔盒的系统出错或者有bug导致死机,一般可以进入天猫魔盒的系统设置界面,选择将系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决;(3)天猫魔盒的硬件故障导致频繁死机,如主板芯片故障、存储器故障、处理器故障等,建议联系天猫魔盒的售后服务进行检修即可.
解决方案3：
天猫魔盒是目前国内用户使用量最多的网络机顶盒之一，小巧圆润的外观设计，配备稳定高性价的配置，还有盒子内置的阿里云OS系统，这些都是魔盒最吸引人之处。但是再好的设备，若没有正确规范的操作及维护习惯，就会产生盒子开机缓慢、软件运行闪退、无故重启或卡顿等现象，甚至还会影响盒子的使用寿命。如果你的盒子已经出现这些现象，相信以下三个实用方法一定能有效解决这些棘手问题。
第一种方法：使用系统自带清理软件
打开天猫魔盒中我的应用，有一个“安全管家”应用，这是个简单的清理类软件，根据你的盒子软件安装量及内存使用量，清理缓存垃圾、安装包残留等，不过小编个人感觉清理效果不明显，该卡还是卡。