电脑软件打不开没网络
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问题原因
网络不稳定或者存在异常导致应用市场无法访问。
设置了代理网络，应用市场无法访问该代理网络。
应用市场客户端存在异常影响网络连接。
解决方案
请根据以下方案排查处理。
更换网络连接
更换其他WLAN或使用有线网络、移动热点连接使用。
关闭代理服务器
Windows11：右键右下角WLAN网络图标 > 网络和Internet设置 > 代理 > 手动代理设置,关闭使用代理服务器
Windows10：左下角菜单 > 设置 > 网络和Internet > 代理，关闭使用代理服务器。
尝试重置网络设置
使用键盘WIN+R键打开运行窗口，输入CMD，点击确定或回车进入命令运行窗口。
在CMD命令窗口分别输入以下命令，并每次输入完都按下回车键，如输入netsh winsock reset，键盘按回车键，再输入下一个命令。
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
以上命令（注意/前有一个空格）运行完成后，重新使用键盘WIN+R键打开运行窗口，输入inetcpl.cpl，点击确定或回车，进入Internet属性窗口，选择高级选项，点击还原高级设置。还原后，重启设备再尝试打开应用市场使用。
注意还原网络会将已连接的WLAN密码信息清除，需重新连接。
卸载重装PC应用市场
在PC电脑管家侧边栏或PC应用市场官网下载客户端安装包，重新安装。
Windows11：点击下方菜单 > 设置 > 应用 > 应用和功能，在应用列表中找到Appgallery，点击右边，选择卸载。
Windows10：点击左下角菜单 > 控制面板 > 卸载程序,在程序列表中找到Appgallery，右键选择卸载。
如以上方案尝试后，仍然无法连接网络使用，请提供PC应用市场日志反馈至华为客服950800以便核实处理。
