ETC乱收费怎么办？
发布网友
发布时间：2022-04-21 22:21
共2个回答
热心网友
时间：2023-09-27 21:27
最近很多车友反应etc乱扣费的问题，然后打各种电话，要不就是电话无人接听，正在通话中，总之投诉无门，下面先把etc乱扣费投诉电话汇总一下：
1、全国高速公路报警救援电话：12122。(打当地的。对应区号+12122)
2、消费者协会投诉电话：12345。(反应ETC乱扣费问题)
3、全国统一的etc服务监督热线：95022。(拨打热线申请接通人工时如遇忙线情况，可长时间等待或多次拨打)
4、全国各地etc投诉电话(如下图)
5、还可以通过所办etc的官方微信公众号、app或小程序通过线上账单问题反馈功能进行反馈。
以粤通卡ETC小程序为例：
a、击在线客服，在对话框输入投诉内容，如“收费异常”、“多扣费”、“扣费异常”、“多扣钱”、“重复扣费”等字眼，点击“表单”字眼跳转链接;
b、根据系统提示填写表单内相关信息(其中带*号为必填信息)，提交表单;
c、经核实后，将退还差异款项，一般情况下， 3天内可退款。
这种方法应该是处理etc乱扣费效率最高的。
热心网友
时间：2023-09-27 21:27
以下是一些常见的ETC乱扣费投诉电话：
* 电信运营商投诉电话：中国移动10086，中国电信10000，中国联通10010。
* 华为终端客服：400-830-8300。
* 中兴终端客服：400-880-1000。
此外，你也可以根据所在地区，拨打当地的ETC客服电话进行投诉。
