发布网友 发布时间:2022-04-21 23:21
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热心网友 时间:2023-07-10 09:03
药店店员职业法规入门基础知识:
职业法规,掌握医药行业职业守则,药品管理法,药品经营质量管理规范等知识。
药品不同于一般商品,国家有严格的管制措施和规范要求,不是什么药都可以卖、也不是什么人都可以卖,这里面必须要求药品营业员具备相应的法规和规范知识,并且遵守医药行业职业守则。
药店店员服务技巧入门基础知识:
服务技巧,掌握顾客接待的礼仪与技巧、药品销售流程与记录、店头活动的推介技巧。
虽然药品是特殊商品,但是毕竟也属于商品,营业员的本职工作也是销售员。
与其他店面销售员一样,药店的营业员也必须掌握顾客的服务技巧、销售流程、活动推介等技能。
同样是药品营业员,有的人你就愿意在她手里买药,有的人你看她就不靠谱,除了药品基础不扎实以外,服务技巧,热情与否,言语之间都是一名合格营业员的能力展现。