发布网友 发布时间:2022-04-21 23:35
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热心网友 时间:2023-07-10 02:26
摘要1、消费者投诉:消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由2、工商部门受理投诉:如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息3、在六十日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等,当事人双方达成调解后,工商行政管理部门制作调解书并归档。咨询记录 · 回答于2021-10-2812315投诉拼拼有礼您好,我是百度平台合作律师,很高兴为您服务!你好拼拼有礼APP崩盘我里面的钱如何维权《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人。