四型性格的沟通方式课后测试答案?
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发布时间：2022-04-28 10:59
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时间：2023-09-30 22:31
如何与四型性格的顾客打交道
力量型与力量型的人有共同之处。形容他们的典型词汇有:多嘴、争强好胜、批评、声音大、支配他人、无耐心、霸道、不承认自己有错的人。当两个力量型的人在一 起工作时，为了点小事讨论意见不合时，他们也许就会产生一些冲突。假如大家都不了解彼此的性格，结果会是怎样呢,一般我们看到的争吵场面就是这样产生的。
因此，力量型的销售人员一定要注意，或者控制自己的个性，从而避免这样的矛盾和冲突。如果控制不住或者难以接受的话，你又怎么能把产品买给力量型的顾客呢,力量型的销售人员一定要理解他人，尊重他人的个性差异，尽量避免这样的冲突，这样我们才能把销售工作干得更加出色。
活泼型与活泼型的人是“美味”相投的人。形容他们的典型词汇有:活泼、可爱、积极主动、爱讲笑话、善于表达、容易健忘的人。当两个活泼型在一起工作时，喜欢 把注意力放在快乐的层面上，如果太过分追求快乐的话，这样就会浪费很多时间，工作效率就会低下～如果你是一个活泼型的销售人员，与活泼型的顾客销售产品 时，你一定要让他们先说或者多说，让他们有面子，让他们开心快乐，而且在适当的时候，赞美他们说的话有道理。因此，这种销售方式是非常有效的。
但是，活泼型的人还有一点，他们的话特别多(就好像是播放机)，有时他们自己都没有察觉到，甚至他们说了哪些不该说的，以及不该忘记的话题。你要是问他: “你刚才说的„„。”活泼型的人可能会反过问你:“我刚才说了什么，好像没有吧，我记不起来了。”在现实中，这种性格类型的人非常多。
完美型与完美型的人是一群理性的人。形容他们的典型词汇有:表情严肃、善于分析、喜欢图表、整洁、爱干净、非常得体的人。完美型的人对别人的要求高，对自己的要求也非常高。当别人不能理解完美型的人，可能会在背后议论:
“哎呀，完美型的人要求也太高了。”
如果与完美型的顾客销售产品时，完美型的人会暂时拒绝销售。完美型的人对某件事或对他人的赞美，完美型的人会持有怀疑的心态。完美型的人有时连自己都不相 信。比如，当朋友们向他介绍某个东西真的不错，他们可能还会怀疑:“是不是真的像你所说的那样好。”请记住:完美型是个非常矛盾型的人。
如果你是个完美型的销售人员，你要是想“马上”把产品销售给他是不容易的。完美型的人需要时间考虑，以及拿出实际的效果或者数据来证明给他看，否则完美型的人是不容易被说服的。因此，完美型的销售人员一定要把握好这一点:“不要想‘马上’就把产品买给完美型。”
如果你不了解完美型性格的销售人员，你要是赞美完美型的顾客:“哎呀，你今天穿的衣服好漂亮。”完美型的人可能会对你说:“哪里有那么好。”如果你过分夸 张，他心里可能会这样想:“你这个人真会吹牛。”把产品销售给完美型的顾客真是不容易啊。请记住:赞美完美型的顾客一定要真实、准确，带有含蓄的感觉赞美 他。这样我们才能切入到完美型的思维频道，把产品销售给完美型的顾客。
和平型与和平型的人在一起时，一般显得懒洋洋的，没有什么热情似 的。形容他们的典型词汇有:随和、安静、个性低调、不出风头、和事佬、一生追求和平的人。和平型的人不像活泼型的人那样，喜欢讲笑话，即使和平型的人讲笑 话，也是非常机智的。比如，活泼型的人喜欢讲笑话，常常是一个人在笑;但是和平型的人讲笑话，只有他一个人不笑。
活泼型的人善于表达自己 的内心感受，而和平型的人恰恰相反，他们喜欢“多听少说”。当别人发生争吵时，和平型的人却能保持安静，一般没有什么声音，有时会刻意自己站出来调节矛 盾。典型的和平型，我们要是问他喜欢什么，要什么，他们一般喜欢回答说:“随便。”和平型的人就以为这样算是回答问题了。如果你是其他几种性格的销售人 员，或者是和平型的销售人员，那么你一定要记住这一点:人的性格40%是不变的。“性格决定命运”就是最好的解释。
因此，当和平型的人说“随便”时，你要做出理智的判断，当对方说随便是不是真的“随便。”如果是真的，把握下一次销售机会。销售，其实就是多次性的说服和了解他的真实需求。
