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法约尔的主要功绩在于开创了组织研究领域,《工业管理与一般管理》是其最主要的代表作,该书的完成标志着一般管理理论的形成。
亨利·法约尔通过对企业活动的研究,提出“经营”与“管理”是两个不同的概念,管理包含在经营之中,认为企业的全部活动(或职能)分为以下6种:
(1)技术活动(生产、加工、制造)。
(2)商业活动(购买、销售、交换)。
(3)财务活动(筹集和有效利用资本)。
(4)安全活动(保护财产和人员)。
(5)会计活动(财产清点、资产负债表、成本和统计等)。
(6)管理活动(计划、组织、指挥、协调和控制)。
亨利·法约尔认为管理人员应该具有特别的素质和能力
(1)身体条件,即健康、精力充沛、谈吐清楚。
(2)智力条件,即具有理解和学习能力、判断能力和适应能力等。
(3)精神条件,即有干劲、坚定不移、愿意承担责任、主动、忠诚、刚毅、有尊严。
(4)通用知识,即一般地熟悉而不仅限于所从事职能的各方面知识。
(5)专门知识,即任何职能所特有的知识,如技术、商业、财务、管理等专业知识。
(6)经验,即从本职工作中获得的知识,就是把个人从工作中吸取的教训加以整理。