铁路12306打客服可以退票吗

发布网友发布时间：2022-02-23 05:36

共2个回答

热心网友时间：2022-02-23 07:06

不可以
客服电话没有退票功能
网络购票未取票和发车前可以直接网络退票
纸质车票，必须去售票窗口办理

热心网友时间：2022-02-23 08:24

付费内容限时免费查看回答亲您好

1、12306客服电话可以退票。

2、旅客在12306铁路客服中心官网订票后，没有兑换纸票的通常在7天内到账，已经兑换纸票的，会在15个工作日内到账。火车票退票款会原渠道返还至您的支付帐号。

3、火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

4、票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20退票费。

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