装修公司的业务员在微信里面怎么和客户聊天?
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发布时间：2022-04-22 22:39
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热心网友
时间：2022-07-12 16:36
首先保证看你微信的都是你的客户，之后发一些产品介绍或者装修过的案例，有需求的客户自然就会给你留言，你可以在朋友圈里面直接回复这样就可以聊上了。
1、与时俱进，跟上时事：可以聊当下发生的新闻、（流行的）运动、社区或者*（*话题要避免选择很有争议的内容，那样也许会引发太过激烈的辩论）
2、适度的赞扬对方的衣服或者小装饰品：可以问对方是哪儿买的，为什么买呀，多少钱（开个玩笑，这个可以不必问吧）之类的。你和不熟悉的人聊天，一定要善于观察。
3、善于倾听：在聊天时，要时刻表现出对对方话题的关注和兴趣。举个例子吧，如果对方说 “他们简直太棒了”，你就接着问“为什么？”或者问“到哪儿才能尝试下这些很棒的东西.....”如果对方说很累，同样的就‘累’这个话题发挥下去。请记住，成功的闲聊和建立好的关系其实很简单，没你想的那么遥不可及。
4、和对方分享你的经历：可以分享生活中的一些琐碎小事，例如丢了钥匙，捡到了10美金，又或者是最近发现一个很好的新餐馆，或新CD之类的事情......
5、问对方近期看了什么电影或读了什么书：我第一次被人问到类似的为题是在一个聚会上。我承认，当听到这个问题的瞬间，觉得对方很做作，可接下来关于书的话题却让我们俩都意犹未尽，十分开心。所以，闲聊，也需要尝试更多新的话题。
6、一起聊聊电视吧：和对方分享你最喜欢的电视节目，无论是关于小沈阳的脱口秀，抑或是你喜欢的情景喜剧。如果你是上海人，就聊聊《周立波的海派清口》！谈论一些流行的文化也是既轻松又有趣的话题。
7、聊聊以前你们聊过的事：问问对方的儿子是不是还病着？海南岛假日是怎么过的？如果你的记性够好，那么也可以让聊天变得更简单。
8、问些开放性的问题：例如，“你好吗？“就是一个闭合性问题，这个问题不可能让对方有机会说更多的内容。但是如果你将问题设置成开放型的就有效的多，如“你和___到底怎么了？”； “你（___可以是工作相关，家庭问题，理财投资等等）处理的怎么样了？记住，任何事情都可以成为潜在的话题。你甚至可以告诉对方你不太擅长与人闲聊，你也可以问问对方是怎么能做的这么好呢？
9、放松：享受聊天的过程，每个人都是很有趣的个体！如果你综合以上的小贴士，并充满兴趣的与别人聊天，那么你离成功已经不远了。
10、顺其自然：如果你们的对话感觉像是硬要把钢琴推到山顶这么艰难，那么也许是时候进行新的话题，或者就稍微停一停，暂时什么都别说了。毕竟你不可能和每个人都聊的那么顺畅和开心
热心网友
时间：2022-07-12 16:36
付费内容限时免费查看回答您好，很高兴由我来为您解答，整理答案需要点时间，请您耐心等待哦......
您好，很高兴为您解答。1.装修销售如何和客户沟通
装修销售要努力做到给别人留一个好的印象，包括服装，发型，根据你个人形象去打扮;不要被别人的话语左右，你自己也不要一上去就不停的讲，这样别人会很烦，别人问什么你就回答什么。1.良好形象
尽量努力做到给别人留一个好的印象，包括服装，发型等。根据你个人形象去打扮。不要看到别人是短发就也剪个短发，不要看到别人穿西装自己也去弄一两件，因为衣服只是给个人的形象加分的，如果你不适合，再怎么穿也不行!
2.学会跟别人打交道
开场白(不是自我介绍或是公司的介绍)其实说实在的，业务这块，特别是装饰业务的，很难。如果你去小区，别人看知道了你是业务员，那恭喜你，你被out了!
3.记住反应要快
不要被别人的话语左右，你自己也不要一上去就不停的讲，这样别人会很烦.别人问什么你就回答什么。
4.要自信
这点很重要，记住要有打不死的精神，十个人里面有一个人答理你就已经很不错了。在理你的十个人里面有一个人能跟你认真谈话就已经很不错了，能跟你认真谈话的十个人里面有一个人有兴趣留意你说的话那就已经是很棒的了!!你要知道，你是在让别人花钱!而且还不是小数目，你想一下，有哪些人是不在乎钱的?装修业务员与客户沟通技巧
1、博得客户的信任。这点非常重要，客户对你产生信任，意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会非常容易。
2、了解客户的意图。客户分为几种：有钱不在乎多花的，着重在设计、效果、风格方面沟通，不要提装修款的事，设计风格一般为豪华;有钱但不想多花的，可从简约设计风格入手，适当降低预算，当然设计还是首要考虑的;不是很有钱但又要装出好的效果的，对此种情况要设计、预算齐头并进，但侧重点是预算;经济能力有限但又想装修的，对此着重从质量、预算沟通，设计只是其次。
3、推销你的公司。让客户打消对于公司的不信任感，这点，可从质量、信誉、服务、售后等方面入手。
4、详尽的讲解，并且用最通俗易懂的语言让客户理解你的设计概念和意图。
5、促成。适时提出让客户交纳设计定金，如果客户拒绝，可对之前的沟通进行补充，带领客户观看施工现场等方式进一步拉近客户的距离。
各种类型的客户应对方法
1.冷淡傲慢型
这类客户比较孤僻高傲，不是很重感情，不重视别人，主管意识比较强烈，顽固、好猜疑，轻易不会相信别人，自以为是
沟通办法：对于冷淡傲慢型客户，我们在与他们沟通时应该礼貌且用低姿态介绍自己和公司，以博取对方的好感。如果在交谈时遭遇刻薄对待时，可以用采用激将法，让他平等对待你，但是语言不要过于几类，避免刺激对方，引起冲突或者过激语言。
2.刚强型
这类客户性格坚毅，个性比较严肃、刚正、对待工作比较严谨，思维缜密
沟通策略：业务人员在与这类客户交谈时，一定要严谨，思维逻辑明确，在他们的面前彰显出严谨的工作作风，这样相信你们谈的会比较愉快
3.顽固性
这类客户老年人居多，他们在消费上具有自己的偏好，不愿意轻易改变消费模式。较为固执
沟通策略：这类客户沟通时应该有耐心，要用数字化数据说服对方，要先发制人，不要给他们拒绝的机会，用专业性说服这类客户
4.谨慎稳定型
这类客户比较理性、不冲动、思维周全、处事客观明智，做事脚踏实地
沟通策略：按部就班、坦诚细心的与客户沟通，注重礼貌就可以达到理想的想过
以上是我的回答，衷心希望可以帮助您，请问还有其他帮您的吗？
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