我的手机屏幕碎了,看能不能保修?
发布网友
发布时间：2022-04-23 07:40
共2个回答
热心网友
时间：2022-04-05 19:15
手机屏幕摔坏了，是自己个人问题是不属于保修范围的。如果是手机使用期间非个人损坏或者是非自然损坏，即可保修。详细点看手机三包服务书。
热心网友
时间：2022-04-05 20:33
付费内容限时免费查看回答您好，我正在帮您查询相关的信息，马上回复您。
消费者没有按照智能手机购买时自带的说明书要求进行使用、保养、维修造成的保修期内手机屏幕受损，该种情况下不予保修；第四种情况是智能手机因任何形式的不可抗力因素所导致屏幕受损和保修条件变动，该种情况下，不予保修。最后一种情况是生产厂商之间的兼并、破产、重组或相关法律条例修改所导致的保修条件变动；厂商设计缺陷（硬件问题或软件bug）导致的产品回收现象；该种情况下导致的智能手机在保修期内屏幕受损，不予保修。
二手手机实体店商家来回答，如果没有买碎屏保，屏幕碎了，是没办法免费进行保修的，需要自费进行更换，因为这个属于人为原因造成的，而人为原因造成的损坏，任何厂家都不会免费进行售后。
可能很多人对手机一年质保都不太明白，厂家说的一年免费质保，都是指手机本身鼓掌，包括软件和硬件，如果是人为损坏则不在保修范围内。就像各厂家对某款机型宣称防水的时候，如果手机因为进水导致的故障，没有任何一家厂家会免费保修，所以大家在使用的时候一定要注意这个问题。
还有，像手机外屏，大部分厂家都没有单独更换外屏的维修选项，都是整个总成一起更换的，就会导致价格比较昂贵，第三方虽然便宜，但是也有一定的风险，所以对大部分人来说，也是比较无奈的。
