滴滴乘客迟到多长时间可以取消?

发布网友 发布时间：2022-04-23 08:36

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热心网友 时间：2023-09-27 06:11

免费等待五分钟乘客迟到后司机就可以无责取消订单。

2017年滴滴快车新规定

乘客义务

一、司机接单前我该如何做?

发单前请确认上车点和目的地正确，便于司机快速来接您。

订单应答后，请在平台提示的时间内耐心等待司机。

二、司机接单后我该如何做?

司机到达上车点后，请您在五分钟内上车，若遇特殊情况需要等待，请提前告知司机

取消规则

1、哪些情况判定乘客责任?

🔹乘客主动取消：

①司机接单后，前往上车点接乘客，乘客主动取消，将判定乘客责任。

🔹无论谁取消：

②司机接单后，乘客乘坐其他车辆离开，导致订单被取消，将判定乘客责任。

③司机已到达上车点并耐心等待超过5分钟，乘客依旧未上车，导致订单被取消，将判定乘客责任。

④司机多次无法联系到乘客，导致订单被取消，将判定乘客责任。

⑤上车前请尽量不要关闭滴滴应用，若定位消失过长时间，导致订单被取消，将判定乘客责任。

2、哪些情况判定乘客无责?

①订单应答后，乘客多次无法联系到司机，此时乘客无则取消，

②订单应答后，司机没有前往上车点，或行驶至上车点附近未停下等待乘客，此时乘客无责取消。

③订单应答后，司机超过平台提示的时间才到达上车点，此时乘客无责取消。

1、为什么取消订单判定乘客责任后，提示需要支付爽约金?

司机抢单后即建立了约定。您的取消给司机带来了空驶、等待等费用成本，且您不符合免付爽约金条件时，根据您的信用分需支付相应爽约金。

信用分
信用评级乘客责任时对应惩罚大于等于30极好警告大于等于10，且小于30较好-2元大于等于0，且小于10一般-2元大于等于-10，且小于0较低-4元小于-10极低-6元

附：信用评分是根据您近30天，快车使用完成情况、取消被盼责情况的记录，给出的综合评估。基础分15分，取消订单减1分，若取消订单判定为乘客责任，额外再减1分，完成订单加1分。

2、订单取消后判司机责任，对司机会有什么影响?

系统判定司机责任后，您无需进行投诉，平台将对司机进行处罚。

3、对判责结果有异议，如何申诉?

如遇司机随意加价，恶意拼车、黑车、刷单等情况时，您可选择立即取消订单并申诉，平台核实后将对司机进行处罚。

参考资料

学人网：http://www.unjs.com/fanwenwang/ziliao/624481.html