发布网友 发布时间:2022-04-23 09:38
共5个回答
热心网友 时间:2023-10-09 17:52
根据《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定,经营者 “以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的”属于欺诈消费者行为。
消费者在商品时特别是贵重商品时,要现场明确商品的重量、性能、生产时间等,并索要正规*,以备日后维权。如果发现自己的合法权益被侵犯,可以投诉到工商局,或者拨打12315投诉电话,依*。
热心网友 时间:2023-10-09 17:52
找12315消费者协会,按照消费者权益保*处理。也可找当地工商局合同科,以格式合同处理,不退不换是他们自己的规定,工商部门应该协助处理,还可以依法处罚。还可以找工商局消费者权益保护科,简称消保科,如有卖家关于天然水晶的承诺,经落实如确属人造水晶,可以以假冒产品处罚。可以以消费者知情权要求其保护。工商也可处罚。
热心网友 时间:2023-10-09 17:53
你可以选择和经营者协商、消费者协会投诉、向有关行政部门申诉、向人民*起诉等手段进行维权,这其中当然包括向工商部门申诉,营业员说是物理商品不退不换的说法是错误的,违反了《消费者权益保*》的有关规定。申诉时带上产品及有关证据材料。
热心网友 时间:2023-10-09 17:53
首先,因为是特惠品不退不换这个说法肯定是站不住脚的!依据这点可以维权!直接拨打12315.
但是这里有一个问题,是不是人造水晶不是你在网上查到就可以作为证据的,得有指定检验机构出具的检验报告,才能依据他是人造水晶来维权。再有,你再买的时候,有人承诺给你是天然水晶吗?施华洛貌似是出了名的最贵的人造水晶吧,这点貌似快世人皆知了吧!
热心网友 时间:2023-10-09 17:54
如果是针对工商局做出的具体行政行为(比如罚款、吊销执照等)一般是向上级工商局或者同级*提出行政复议;
如果是针对工商局个别领导的吃拿卡要行为,情节不严重的可以向当地*的纪律检查委员会或者上级机关的内检部门投诉;
如果工商局个别领导的行为比较过分了,可以考虑向检查机关以“索贿”名义实名举报,一旦*立案,就要按照刑事案件侦察,仔细查的话往往能查出一大串问题,最后搞不好就10年以上的大牢。
不管你通过哪个途径,证据是最关键的,搜集证据主要证明以下两方面问题:
1、你们的所做所为没有违反法律法规的明文规定,工商局对你们的处罚没有法律依据,或者大大超出了法律允许的出发范围。
建议你们把当地的工商行*规都下载下来,逐一比照。
2、工商局的个别工作人员存在以权谋私,索贿受贿的行为,并且对于不“孝敬”的商户进行打击报复。
对于这类证据,最好是通过录音、录象的方式保存下来,如果其他商家也有类似的遭遇,大家联合起来统一行动是最好的。为了避免当地*内部互相袒护,可以考虑将证据材料同时抄送上下多级的多个部门。