定金和尾款都付了可以退款吗?
发布网友
发布时间：2022-04-23 09:32
共2个回答
懂视网
时间：2022-06-01 17:16
以淘宝9.12.0为例，淘宝付了尾款之后，若用户申请退款并且商家同意了的话，定金和尾款都是可以退回的，若是用户在收到货后再退款也是会退回定金的。
淘宝是亚洲较大的网上交易平台，提供各类服饰、美容、家居、数码、话费等数亿优质商品，同时提供担保交易（先收货后付款）等安全交易保障服务，并由商家提供退货承诺、破损补寄等消费者保障服务，让用户安心享受网上购物乐趣。
淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长。据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。
热心网友
时间：2022-06-01 14:24
定金和尾款都付了可以退款。
根据预售商品规则，已付定金，未付尾款状态下，如果非卖家责任是不支持退定金的。支付尾款后，订单可享受正常的售后服务，若退款成功，定金和尾款是一起退回的。
付完定金后，若商品下架，不影响尾款支付和后续发货。若是卖家责任导致无法完成尾款支付，消费者可联系卖家，协商具体退定金方案。
尾款规则：
1、尾款支付时间需要遵循订单页和淘宝宝贝详情页展现的尾款支付时间，到约定尾款支付时间的，买家需要在3日内进行尾款支付。买家没有如期支付尾款的，按照淘宝相关规则判定为非卖家责任的，买家已支付的定金不予退还，订单将自动关闭，定金打入卖家账户。
2、预付款下单后需在15分钟内付款，否则系统将自动关闭订单，预售商品也支持7天无理由退换货，商家在宝贝详情与买家另有约定的情况除外。如果买家收到预售商品后不满意的，那么可以通过正常退换货流程进行操作办理。买家可以通过线上支付和短信支付这两种方法进行尾款的支付。
3、预售商品在支付预付款时可以使用店铺优惠券、店铺红包，但是两者不可叠加使用，而且仅在支付预付款/定金的时候可以选择使用优惠，在支付尾款阶段系统将不支持使用。预售商品在定金支付完成后，将自动加入购物车，尾款支持与其他活动商品(含预售)一路合并支付结算。
