我们应该注意的天猫规则有哪些?
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发布时间：2022-04-23 05:28
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热心网友
时间：2023-07-02 19:14
1.标题中出现包邮字样，然而宝贝是有设置邮费的，那么一旦发生投诉，每次扣4分。
比如：
那再比如某家店铺做全场包邮的活动
在如下场景客户咨询客服
问：请问这款宝贝参加贵店全店包邮活动么？
答：亲~这款是特价宝贝，不参与活动的哦~
那么这种情况，同样属于违背交易承诺，扣4分。
同样的，包邮的宝贝儿，如果有退货，买家只要支付退回邮费即可，谨记啊。
