惠普笔记本强制关机以后
发布网友
发布时间：2022-03-05 12:47
共4个回答
热心网友
时间：2022-03-05 14:17
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您回忆一下除了强制关机，您之前是否进行过其它特殊操作，比如是否安装了某个特殊的第三方软件或进行过硬件改动（例如添加新内存），如果是，您可以卸载相应软件及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等，建议您断开所有外接设备试试。
2、建议您重新安装这款笔记本的显卡和网卡等驱动试试，以避免是驱动出现问题造成的。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
3、请您对系统进行杀毒，以免是系统中毒了。
4、如果不好用，如果问题依旧，建议您可以在BIOS检测一下硬盘，以判断是否硬盘有故障。检测方法：开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test（或HDD Self-Test Options）检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。（笔记本型号不同，BIOS中检测硬盘具体步骤也不完全相同。）
（1）如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据到外接存储设备后，重新安装操作系统或者恢复系统看看是否有所改善。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，或者在BIOS中也有这个现象，也说明硬件有故障，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。
5、如果您重装系统且重装机器相关后问题依旧，请您查看有线网卡灯是否亮起，如果不亮，这个情况很可能是网卡硬件有故障造成的，建议您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您全面检测故障原因，然后进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
热心网友
时间：2022-03-05 15:35
建议你一键还原或者重装系统一般买惠普笔记本不是送个一键还原的光碟吗如果安上了备份了可以一键还原如果没有的话建议重装系统追问我已经重装了系统，而且出现了进去装系统哪里就蓝屏的错误，左搞右搞终于装起来了，但是还是有那个错误啊，就是网络那里还是没有本地连接，我估计真的是网卡或者其他硬件有问题啊，以前出什么问题一装系统就好了啊。
追答最好别自己拆开笔记本里面很精密的小心弄坏了还是送去维修点去看看吧
热心网友
时间：2022-03-05 17:09
是系统问题，重装或者一键还原就好了追问重装了，但是还是没有解决没有本地连接的问题
热心网友
时间：2022-03-05 19:01
亲，应该是系统问题。充装下系统试试。确定网卡是否坏了最直观的办法，你连上网线看下指示灯亮了没有，如果亮了应该没有烧坏。
