淘宝网如何销售管理？
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发布时间：2022-04-22 07:43
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热心网友
时间：2022-06-17 22:58
一.做好店面的美化,力求让进到店来的顾客有一个良好的视觉感受
店面的美化主要集中在商品的描述版面,店店的主页,图片这几个方面.
1.商品描述版面.通常顾客都是在浏览单个宝贝页面的时候通过链接进入到店店主页来的.所以商品描述版面不能太马虎,最好是做一个漂亮一点的宝贝描述模板.如果不会做,大可以去找这方面专业的专修店铺来设计.也可以直接买一个现成的.页面要做到简洁,美观,有条理感.一般来说,现在的宝贝描述模板包含了宝贝展示,宝贝描述,买家必读,联系方式,宝贝推荐,宝贝分类几大个板块.要注意的是,页面里的字数不要大段大段的,把重点说出来就好了,买家不可能把你写的大段大段的文字全都一个个看完.能不要的尽量不要,太罗嗦了反而会让买家感到反感.造成反面效果.宝贝推荐里放置的宝贝最好是把和出售的那一款宝贝同类的款式放在一起,再掺一两件其它品牌款式.而且推荐的宝贝图片要清晰美观.这样做的好处一是方便买家的选择,二来可以增加其它宝贝的出镜率.如果不嫌麻烦,建议宝贝推荐里的宝贝每个系列更换一次,一个系列里的几种不同的款式放在一起推荐,再掺一两件其它系列的代表商品.这样方便了顾客在同一个系列里的多样选择,又可以让买家链接到其它的系列.宝贝描述里面把宝贝名称,规格,使用说明等等一些重点的告诉给顾客就可以了,那些太杂的文字说明最好还是不用了.买家来找到你这件商品大都是通过搜索过的,即然搜索过的,那么他肯定会了解了一个大概,所以,把重点的,买家关心的问题交待清楚就可以了.总之,宝贝描述美化得好,可以大大的提高买家进你店店的机率,说不定一不小心就把你的店店收藏起来了.如果自已不想动手做,也不想买一个的话,那么在描述宝贝里面也要把文字排得有条理一些,让人看上去就舒服一点. 2.图片.图片是宝贝的灵魂所在.好的图片可以在无形中诱导买家下决心拍下宝贝.图片要尽量做到清晰.这方面偶是外行,论坛上关于拍摄图片的教程也数不胜数,大家可以找一些出来练那么一两招.
3.店店主页的美化.主页集中在店铺类目,店铺公告上.店铺类目就是宝贝的分类,分类最好让人能够一目了然,条目的名称最好控制在一行,就是不换行.排列的顺序从主打品牌往下,哪个热门就把哪个排前面.让人能一目了然.
总之店店美化得漂亮了,能让进到店来的顾客心旷神怡,大大的提高店店的被收藏率哦二.玩转一元拍,部分主打的热门宝贝设定比同行偏低的价格吸引顾客.
一元拍的威力就不用我多说了,一元拍本身就吸引着大量的买家关注,买家在关注你宝贝的同时,很容易就跑到你店里去了,所以用好了一元拍也能带来不小的人气哦.
价格是诱使顾客下定决心的一个重要因素,买家面对同样的宝贝,哪家的价格低,肯定就会首先考虑哪一家.但是做为卖家不能够光拼价格,价格仗打多了,后果可想而知.然而,条件允许的话,可以设置一部分的热门宝贝比同行的价格低一些.甚至不赚钱都可以.注意的是,这些宝贝的商品描述版面一定要做得美观,更要在合适的地方加上到店店的链接,还要链接好同系列的其它款式.尽量通过这些版面让买家进到你的店店来.了解你店店里的其它宝贝.(因为一般来说,买家在搜索一款宝贝的时候,通常是按价格从低到高排列,你的价格低,那么就排得靠前,浏览的机率就大,买家看过了觉得舒服,就很容易通过各种链接跑到你的店店里去了,这就是埋伏,嘿嘿 四.突破宣传的瓶劲,一定要学会发精华帖,这是一招淘宝商家的必杀技.
宣传店店最好的方式莫过于经常杀出一两个精华帖.精华帖带来的效益那是不可估量的!在淘宝里混,这一招必杀技是一定要学会的.帖子的标题一定要吸引人,好的标题就是半个精华了.好的标题才能带来大量的点击.其次是内容,内容最好能有自已的见解,能够给看帖的人带来一定的指导意义和启发.当然,每一个版块都有不同的风格,发帖的时候要摸清这些这些版块的风格和规律,抓住一个大家都感兴趣的话题,然后用自已的观点来展开论述.(是不是有点像学校里写议论文啊!)这样,帖子就算不能成为精华,浏览量也自然不会少.最重要的是,还能吸引一些志同道合的朋友来踩一踩呢!
发帖的几个注意:
A.标题一定要吸引人,好的标题就等于半个精华.
B.内容要新颖,如果一些观点和别人的重合了,也注意不要套用别人的话,要从其它的角度来突出自已的意思.
C.发帖就跟写作文一样,多练习才能有越写越好.
D.发帖的时间最好等人流量大的时候才贴出去,一般清晨和深更半夜不要把自已辛苦写出来的帖贴出去,写好了就先放在那里,人多的时候在发,如果标题够吸引人的话,一下子浏量就上来了.
E.平常要多注意知识的汲取,多纳入一些知识量,这里不仅仅局限于淘宝论坛,还可以有目的的多阅读一些专业的杂志,书籍.只要知道得多了,一有灵感上来,就有希望出好帖了.
F.注意灵感的捕捉.也许一时想发个帖,却不知道该怎么下手.有点像写作文,想写,却满脑子空空如也.这就要平常多注意收集了.一般来说,在平常有灵感的时候,不经意间就能冒出自已可以动手写的题材了,这时就要立马记下来,说不定以后一加工就是一好帖.五.让顾客感受到你的用心和一个负责任的态度
前面说的美化店铺还有一个用意就是要让买家感受到你经营小店认真负责的态度.在没有信誉的阶段,让买家感受到你的用心是能让对方和你放心交易最有杀伤力的武器.其次就是包装,包装的好坏会直接影响顾客的第二次考虑,好的包装会让买家心里产生一种舒适的感觉,在下次有需要的时候首选的就是你,这样,只要没有其它因素的影响,很容易就成为你的老顾客了.三是交谈,交流主要是通过聊天的模式进行,在交谈的时候要能处身的感受一下对方,感受对方的语气,心情,尽量的与对方溶合.还可以模拟对方的聊天语气达到快速的溶合,例如一些买家在打字的时候喜欢用,有米<没>有,8(不)是,啊哦,是撒,恩恩之类的,还有一些喜欢加上表情,那么你一有机会,也可以用同样的语气跟对方说话,喜欢用表情的你也跟着来表情,这样很容易在无形中建立起对方的好感! 经营小店还有一个就是责任感,顾客来到店里,最重要的就是要能让顾客放心.所以,交易过程中出现了什么问题我们做为卖家的都要负起责任,不管是哪边的问题.如果是我们自已的问题,那更要好好想想了,买家那边出了问题那也许是我们哪里做得不好了,首先要反思一下的就是自已.推卸责任只会阻碍自已的进步,没有一点益处可言. 六.把勤奋和努力升华为全力以赴,始终保持信心,不要轻言放弃!
能否把店开好,勤奋是一个很重要的砝码,刚刚开始,肯定有许多地方不懂,需要学习的.这时候,勤奋就是你进步唯一的出路了.所谓勤能补拙还是很有道理滴.那些几钻几钻的大卖家,我相信他们的背后也一定是辛勤和汗水.现在,没有任何一件事是随随便便,简简单单弄几下就能做好了的.应该说,面对这么激烈残酷的市场竞争,我们要加倍的努力,要全力以赴才能抓住更多的机会.开店初期的这段时期,也许是最容易失去信心的了.然而,不管现在的处境是多么的困难,我们都要相信,淘宝的前景是广阔的.淘宝本身的市场是很大的,这个勿庸置疑,关键在于我们自已是不是有绝对的信心去拼一个自地盘出来.如果失去了信心,也就等于把自已本应得到的机会也拱手让给别人了.不管在什么时候都要从内心里相信,小店一定会被自已打理得红红火火.如果你有点懒散和松懈了,就马上要告诉自已,自已一定做得好! 七.尽量让旺旺亮着灯.
买家询价一般都是通过旺旺或者是店主留下来的QQ号,我想发EMAI和打电话来问的估计是很少很少吧.要是买家看中了你的一件宝贝,可是看到你旺旺的灯都没亮,可能就会找其它的卖家了.只要有条件,就要随时都让旺旺亮着,即使你人不在,只要买家看到旺旺在线,总会发话的.如果人不在，那就要在旺旺里面设置一下自动回复(店主不在,有事请留言,回来后第一时间给你回复++你店店的广告句.)这里尽量简洁,字数不要反而太多,多了会讨人厌了哦
