发布网友 发布时间:2022-04-22 07:12
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热心网友 时间:2022-06-17 07:42
全名叫上海盛威信息技术服务有限公司。是做DELL售后的。
DELL将售后服务外包给Taml,Unysis,中铁和盛威。中国区的售后服务基本上由这几个公司来完成。这几个公司都有自己的办事处。
DELL的售后服务是这样的:客户打电话给DELL800,800将单子派给外包服务商(DSP,DELL Service Provider),最终由外包服务商来为客户上门维修机器。DELL给外包服务商付钱。上门维修的工程师都是要经过DELL的培训并取得相关的认证之后才能从事 认证同等级的维修服务。