发布网友
共2个回答
热心网友
可以找客服进行申诉,下面是申诉步骤。
1、首先在百度搜索Q游助手,这个是腾讯官方的工具,可以放心使用。搜索到后点击进入网站。
2、也可以直接在英雄联盟的官网上找到自助系统,Q游助手,点击进入。
3、找到英雄联盟这个游戏的选项,然后点击查看更多。
4、在跳出的页面中找误充值申诉。点击进入申诉页面。
5、这个时候看一下自己冲到了那个服务器,先选择要冲到的服务器,下面是误冲的服务器。点击填好验证码,提交即可。
6、注意事项:误充值金额小于50000点券方可使用本功能,如大于50000点券,请联系客服处理;该功能仅受理48小时内的误充值且误充值服务器无发生消费记录才可受理成功。
热心网友
问:点券充错大区了,该怎么办?
答:请您不要着急,您充错后48小时内联系在线客服,客服MM会结合您的情况判断是否可以处理;
问:我需要提供什么信息呢?
答:需要充错的QQ号反馈,提供:游戏大区、角色名称、操作的详细时间、充值订单号,充值金额,需要转移的大区。
问:反馈后什么时候能处理完呢?
答:满足条件,客服MM提交后一般48小时内处理完毕,最迟不会超过3个工作日哦。
问:怎么联系在线客服呢?
答:您点击页面下方:联系人工客服,根据系统提示进行接入操作即可哦。
http://kf.qq.com/faq/120322fu63YV130422Ijy6z6.html