网店DSR怎么提升,中差评怎么修改?
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热心网友
店铺DSR指标是买家在收到货后，确认收货后去商品评价时的综合打分，这是新手开网店有时候会忽略的一个重大指标。
1.近90天描述相符： 实际收到商品是否与在售商品描述相符，质量是否到达客户的期望等；
2.近90天物流服务：物流速度是否正常；
3.近90天服务质量：售前及售后的客服服务；
个人优化建议：可以在详情里或者商品里附带一张引导的卡片，说明满意请打555好评，不满意请及时联系客服说明情况等。
客服回复指标
客服回复指标是商家报各类活动的一个基础指标，必须达标才能报各类活动，过低的回复率还会涉及店铺罚款。
有效回复率是每天早8：00至晚23：00时间段咨询的客户，您在60分钟内进行的回复才是有效回复率。
（垃圾广告仍需回复，随意回复后请在右上角点举报）
在当天有效回复率计算时间段内，咨询人数超100人，有效回复率低于50%，则罚款违约金1000元。
优化建议：条件允许的情况下，可以设置多个客服分时间段安排回复，保证店铺的客服回复指标。
热心网友
大量满分成交订单可以提升DSR评分。
中差评与给评买家协商交流，请对方修改。
提升后对店铺的帮助有多少怎么量化呢？影响店铺权重的因素比较多，动态评分低于行业平均值就会对权重有负面影响。
客服回复效率会影响店铺权重，但影响比较小，
热心网友
当然是电话沟通了，一般都是通过语言艺术和金钱魅力来完成，如果两样都不能打动客服，那也就没有办法了。
