为什么宽带已经连接,却无法上网?
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热心网友
付费内容限时免费查看回答宽带连接正常单电脑无法上网一般是因为电脑的DNS被污染导致，需要重置DNS服务器地址。下面通过两种方式来教大家操作：可以使用Windows系统自带命令解决：1、按“win”+"R"打开“运行”窗口；2、在打开的运行窗口里，输入CMD，确定；3、输入命令“ipconfig/all”进入界面；4、回到桌面，打开网络管理，网络属性里，选择“使用下面的DNS服务器地址”；5、在下方输入刚才命令框中地址，点击“确定”即可。可以使用第三方安全工具解决：1、在Windows系统中安装诸如安全管家、电脑助手等安全软件；2、在软件的工具栏中选择“DNS修复”功能；3、进入DNS修复工具，点击恢复到默认设置即可重置DNS服务器信息。如果上述方法仍无法解决上网问题，尝试使用杀毒软件对电脑进行杀毒，可能是恶意软件*了网络访问。保险起见，用户还可以选择重装电脑系统以恢复到正常的运行状态。
热心网友
如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。
