被差评怎么办
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热心网友
非恶意差评
一、及时联系评价方。
二、与评价方妥善沟通，协商及处理相关问题。
三、建议买家修改差评。(如达成一致，评价后30天内，可以请评价方自行登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”
—“给他人的评价”找到相应评价修改即可。一旦超过30天自助修改期，很遗憾将无法再进行修改。)
如果无法协商一致，评价符合恶意评价规则，并符合恶意评价维权发起条件。（淘宝网恶意评价受理范围如下：1、不合理要求：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。2、买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。3、同行：与同行交易后给出的中、差评。4、第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价。5、泄露信息辱骂或广告：评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中，或出现辱骂或污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为，淘宝网将删除评语或解释中中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或广告的内容，但是评价不做删除。恶意评价维权发起条件：1、必须双方互评的订单；2、受理的时间范围为评价产生的30天内。）
可以进入以下流程。
一、收集相关证据（旺旺记录可作为证据上传客服！）
二、可登录到“淘宝首页-联系客服-卖家版-不合理评价”人工在线渠道进行发起即可。
热心网友
我想你可以这样做:第一,为了增强客户的满意度,退货程序能否再简单些,以避免下次类似事情再发生;第二,态度诚恳些,主动再与客户协商,看是否还有回旋余地,因为消除负面影响对以后的生意大有帮助,有舍就有得嘛.
热心网友
商品问题还是服务问题导致的差评？或者是差评师给的差评？不同的情况肯定有不同的方法来解决，差评师之类的保留证据投诉就好，其它的就和买家商量咯，如果碰到特别各色的买家，那也只好自认倒霉了。
