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中国质量协会、中国消费者协会、清华大学企业研究中心联合研究发起“中国用户满意度指数”调查活动,海尔彩电五项测评指标,在总体满意度评价、产品可靠性评价、服务质量评价、品牌形象评价四个方面均是第一。此项评比一共进行了十年,电视连续十年综合满意度第一。