国际包裹丢了该如何查询呢？
发布网友
发布时间：2022-04-20 12:02
共1个回答
热心网友
时间：2023-07-12 17:12
可以在官网查询
一、支付宝国际查件
1.打开手机【支付宝】;
2.点击【全部】，找到【便民服务】里面的【我的快递】;
3.点开【我的】，并找到【国际查件】，找到【+】;
4.输入【运单号】，【选择运输商】，然后点击【查询】即可;
二、官网查询
你可以选择在国际快递官网上进行查询，像EMS、DHL等大型的国际快递公司都是有自己的官网，根据官网提示，输入国际快递单号就可以查询跟踪物流信息了。例如：DHL国际快递官网，输入国际快递单号，点击查询即可。
三、快递物流一直不更新解决的方法如下
1、联系卖家：如果你的商品显示已发货，也有运单号，而没有揽件信息，没有任何快递公司的信息，这样的情况一般都是卖家的问题，是卖家根本没有发货。属于买家由于某种原因，虚假发货，这样只管催促卖家。
快递物流信息不更新，有可能是商家订单太多来不及发货，可以咨询一下电商客服究竟是什么问题。也有可能是快递员已经揽件，但是在快递中转点出现丢件等问题。如果客服不帮着查询，还要考虑是不是虚假发货所导致的。你完全可以给电商客服施压，让卖家帮着你一起催物流。
2、公众号反馈：一般快递公司公众号都有投诉通道，你也可以选择到公众号找人工咨询，可以提供具体的后台截图反映问题。
3、电话投诉：物流不更新，可能由于天气或所在地域有特殊情况，使快件搁误。少数原因是个别快件被意外遗忘在某一地方，具体是哪一种问题，要资讯快递公司客服电话。
