如何更好的处理沟通时的冲突
发布网友
发布时间：2022-04-26 10:55
共2个回答
热心网友
时间：2022-06-27 14:42
分为三类：
一是沟通差异。沟通不良容易造成双方的误解，从而引发冲突。人们往往倾向于认为冲突大多数是由于缺乏沟通造成的。
角色要求、决策目标、绩效标准和资源分配等不同而产生的立场和观点的差异。
人格差异。其结果使得有些人表现出尖刻、隔离、不可信任、不易合作，导致冲突。
•(4)采取切实有效的策略解决冲突的策略： ◦①回避、冷处理。
◦②强制、支配。也就是以牺牲一方为代价而满足另一方的需要。
◦③迁就、忍让。
◦④折中、妥协。
◦⑤合作、协同。
热心网友
时间：2022-06-27 14:42
付费内容限时免费查看回答1、回避矛盾：当双方发生矛盾冲突时，如夫妻双方吵
架，常选择的方式就是回避矛盾，以免矛盾继续升
级，然后让矛盾自生自灭。
2、迁就对方：在矛盾冲突发生时，愿意放下自己的利
益和面子，而选择屈从对方、向对方示弱的方式，虽
然灭轻了矛盾的发生，但是也要分情况而定。
3、利益折中解决法：在自己利益不受损的情况下，与
对方之间打成对半折中的办法，让利益损失降到最
小。
4、合作解决法：顾名思义，合作解决法就是为了解决
矛盾，以合作的方式让双方都达成目标，获得满意利
益的策路。从某种程度上将就是因冲突的存在，而形
成了互帮互助的模式，同时也增进了双方的感情协
作，做到相互理解与扶持。
