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作为一种新兴购物方式,直播带货的本质仍是商品交易。而在这个过程中,假货本就不可避免,对此,仅快手等平台做出相应规范显然不够,还需商家、主播、消费者、监管部门等的共同努力。
对于平台和主播来说,首先要做的便是坚守行业自律,对假冒伪劣产品坚决抵制。以此次的朵唯12Pro山寨机为例,无疑暴露出平台在选品、产品准入方面的巨大漏洞,这并不是简单的赔偿可以彻底解决。
而对于消费者来说,在购买到假冒伪劣商品后,更是应积极通过法律途径维权。针对直播间购物维权难的问题,律师也提醒消费者,要注意保存截屏、录音等证据。
快手电商在打假的道路上已经做出行动:
辛巴、驴嫂平荣等头部主播的屡次“翻车”,让快手一次次登上风口浪尖。*重压之下,快手也不得不拿出切实行动。
根据快手的最新声明,快手电商已经全面禁止朵唯产品在平台上的销售,而对于在驴嫂平荣直播间购买朵唯12Pro手机的消费者,快手将在“退款不退货”的基础上,给予9倍赔偿。
此外,快手平台还调整了好物联盟手机类的准入规则,下架了包括朵唯在内的13个手机品牌。由此可见,快手电商已经在打假的道路上做出一系列尝试。