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保证金不退可以采取协商、调解、仲裁、诉讼方式处理。协商和调解应当在当事人自愿的基础上进行,向人民*起诉必须符合法律规定的条件。违约方当事人应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
【法律依据】
《民事诉讼法》第一百一十九条
起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民*受理民事诉讼的范围和受诉人民*管辖。