华帝售后服务怎么样?

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热心网友

华帝的质量相比较而言还是比较不错的,我是在朋友的推荐下购买了。 但是不幸的是,在享用了华帝的好质量之后,确碰到了难题--售后服务。 由于我们小区集体更换天然气,所以原来的适用于煤制气的灶头需要更换。打他们的服务热线,接线员只管记录电话,其它一问三不知。 只说给联系。 结果我等了两天没有人来。 再打还是一样的情况。 后来只好花钱找人来更换的,结果没能用的上那50块钱的券,是自己掏的钱。后来还有别的问题,也是一样的情况。
总之一句话,如果用华帝的东西,不出问题还好。 出了问题,自己想办法解决吧。追问不是吧,这么大公司怎么会售后服务这么差!不可能吧!

追答當然也有些地方好點.其實很多大公司售后服务都很差

热心网友

我正在感受华帝售后服务中!
因燃气灶难打火,前天给400官方客服打电话,电话中提供产品型号等信息。接下来坐等华帝当地售后电话,但今天看到当地售后短信,说市场假冒多,需要将“产品身份证、产品条形码、*复印件”快递到当地售后,验证后才能上门服务。否则需要收取上门服务费50元,安装费用50元。
尼玛,第一次碰到售后服务需要这样的,可能我刚来自火星吧!如果你华帝查商家是否有串货,我不管。要是有串货如果你根据*对商家是否要罚款,我不管。但怎么能让顾客这么麻烦,又要跑去复印*,又要找快递。这些不要花时间花钱的啊?更尼玛的是,要是商家串货了,那我燃气灶保修也没了。
哎,买了个燃气灶气难打着不说,就这售后服务,让人汗颜!哎,准备*去吧,不然连燃气灶都不能用了。

后续:
前回说道华帝客服需要提供3证,苦于*原件找不到,后来通过JD电商客户提供了原始*复印件,并支付了10元快递到付费。等拿到复印件后,赶紧拍照传给华帝当地售后客服,但至此毫无音讯。
因掌握了燃气灶打火特殊技巧(打好火后,按住几秒后放开,火才不会熄灭),所以此事也就一直放着没管。等到今年2月,家里冰箱出故障,售后非常快速的给予了解决(冰箱修理中,因配件没有库存,售后还提供临时解决方案)。所以想起华帝燃气灶打火需要“专业人士”,还是很不方便。所以今年2月份左右给华帝400电话,但沟通了半天,压根没把客户放在第一位,说我产品已经过了保修期,不给修理。过了几天直接打中山市12315投诉,他们意思也是说我过了一年保修期,但12315还是接入了华帝售后。我主张我在12年6月份已经提供了资料给当地售后,是当地售后没有过来维修,才导致燃气灶问题一直没有处理,所以要求华帝给予解决。电话中华帝客服说会提供当地售后给我回复。过了一段时间,还是往常一样平静,某天我接到了华帝400客服,问当地是否上面给予解决,但压根就没有接到过电话。至此至今,再也有没有想过电话联系过了。

这是我买了华帝燃气灶,一年中华帝售后给我的真实感受!你不重视我,我也不重视你!当然你也会重视有些人,有些人也会重视你!

热心网友

华帝的售后服务到底好不好?我上次还真真地体验了一次,感受就是,非常满意!
还是去年618搞活动的时候买了一台华帝的洗碗机,没有用过洗碗机的我,第一次因为放置不当,再加上第一次用,不是很熟悉,于是就打华帝售后电话,我问这个洗碗机到底要怎么用,要注意些什么,客服人员很热情。令我没想到的是第二天上午,华帝的售后人员就上门仔细了检查了洗碗机,并且耐心教会了我正确的操作方法和需要注意的事项,这种及时高效的服务态度,让我非常满意。

热心网友

服务态度太差,为了卖产品一点儿职业道德都没有了,售后更不用提,家电类都买的最新款,装完磨损的像破烂,柜子也差劲,这样的东西,都说正常!

热心网友

不要光说不做,我家买了华帝油烟机很烦为什么安装还要收费!

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