发布网友
共1个回答
热心网友
卡片出现故障后,该怎么办?
(1)您需要到羊城通客户服务中心现场处理。
(2)羊城通客服中心可以现场帮您更换卡,原故障卡的余额经我司后台系统核实,七个工作日后,会通过羊城通自动充值设备转到您更换卡帐户上,您只需要届时持更换卡到羊城通自动充值设备上按“充值”键充值即可。
(3)因为羊城通的刷卡消费是脱机进行的,不同于银行刷卡的联机交易,消费数据、余额不能实时传送,所以消费数据必须经过采集、清算无误、系统核实后才能确定卡内余额,一般周期需要7个工作日。