智能客服系统都能帮企业做哪些事?
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是一个“懂行业、轻运营、能分析”的智能电话客服专员，模拟真人客服沟通对答，且进行信息筛选的人工智能语音机器人，它要包含语音识别，还有语义理解、检索、最优匹配以及答案处理等功能模块
在统一平台的互联网渠道(包括网页、App、微信、微博等)已经应用了智能客服的相关功能。机器人客服可以快速且有效地做出响应，它们能7*24小时无间断运作，让企业随时可与客户保持沟通并处理相关问题。
智能客服简化了公众咨询操作流程，实时回应，语音机器人回答不了的问题，再交给人工处理。另外，还可实现智能分流、智能回访等功能，不仅节省了人力，还大大提升了工作效率。
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是一个“懂行业、轻运营、能分析”的智能电话客服专员，模拟真人客服沟通对答，且进行信息筛选的人工智能语音机器人，它要包含语音识别，还有语义理解、检索、最优匹配以及答案处理等功能模块
在统一平台的互联网渠道(包括网页、App、微信、微博等)已经应用了智能客服的相关功能。机器人客服可以快速且有效地做出响应，它们能7*24小时无间断运作，让企业随时可与客户保持沟通并处理相关问题。
智能客服简化了公众咨询操作流程，实时回应，语音机器人回答不了的问题，再交给人工处理。另外，还可实现智能分流、智能回访等功能，不仅节省了人力，还大大提升了工作效率。
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科技的发展让人工智能被广泛使用，从生活、学习、工作、医疗、互联网等处处都有它的身影，人工智能被大家熟悉的那就是智能客服，我们生活中常常会接触到，那么智能客服系统都能帮企业做哪些事呢？
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科技的发展让人工智能被广泛使用，从生活、学习、工作、医疗、互联网等处处都有它的身影，人工智能被大家熟悉的那就是智能客服，我们生活中常常会接触到，那么智能客服系统都能帮企业做哪些事呢？
1.客户电话号码批量导入，一键群呼，可自主配置、修改机器人话术和知识库，让机器人高效完成外呼任务，对话中随机监听、电话录音。
2.自动接听，真人语音引擎、在机器人说话过程中用户可以随时打断，可按照客户需求定制，并针对客户问题给出专业解答，主动引导销售过程。
3.智能问答，提供多种渠道（微信、网站、app、微博等）的服务接入，满足客户线上智能问答服务，通过图、文、声、视频等多种模态展示给客户。
4.数据统计分析，对各接入渠道的客户数量、接待时长、热点问题、客户分布等等多项统计数据进行数据分析，并以报表的形式清晰呈现。
5.坐席辅助，机器人与坐席人员紧密协作，可直接转接人工坐席，能获得机器人的实时协助，提高服务质量。
6.客户分级，根据人机交互内容自动判断客户意图，明确标注客户等级后划入客户信息库，方便企业管理。
在竞争如此激烈的市场中，想要提升品牌服务质量，选择一个好的智能客服也是非常的重要，全渠道智能客服系统给企业带来了巨大的变化，在售前、售中、售后遇到的问题全交给客服轻松搞定。
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科技的发展让人工智能被广泛使用，从生活、学习、工作、医疗、互联网等处处都有它的身影，人工智能被大家熟悉的那就是智能客服，我们生活中常常会接触到，那么智能客服系统都能帮企业做哪些事呢？
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科技的发展让人工智能被广泛使用，从生活、学习、工作、医疗、互联网等处处都有它的身影，人工智能被大家熟悉的那就是智能客服，我们生活中常常会接触到，那么智能客服系统都能帮企业做哪些事呢？
1.客户电话号码批量导入，一键群呼，可自主配置、修改机器人话术和知识库，让机器人高效完成外呼任务，对话中随机监听、电话录音。
2.自动接听，真人语音引擎、在机器人说话过程中用户可以随时打断，可按照客户需求定制，并针对客户问题给出专业解答，主动引导销售过程。
3.智能问答，提供多种渠道（微信、网站、app、微博等）的服务接入，满足客户线上智能问答服务，通过图、文、声、视频等多种模态展示给客户。
4.数据统计分析，对各接入渠道的客户数量、接待时长、热点问题、客户分布等等多项统计数据进行数据分析，并以报表的形式清晰呈现。
5.坐席辅助，机器人与坐席人员紧密协作，可直接转接人工坐席，能获得机器人的实时协助，提高服务质量。
6.客户分级，根据人机交互内容自动判断客户意图，明确标注客户等级后划入客户信息库，方便企业管理。
在竞争如此激烈的市场中，想要提升品牌服务质量，选择一个好的智能客服也是非常的重要，全渠道智能客服系统给企业带来了巨大的变化，在售前、售中、售后遇到的问题全交给客服轻松搞定。
