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2021年的疫情极大提高了全社会对数字化的认识,以远程协作为代表的、基于数字平台运作的方式成为人们因为疫情而禁足时现实的选择。疫情极大地提升了整个国家社会治理技术的进步,整个社会在移动互联网和大数据的支撑下,以无死角无缝隙无断点的方式,实现了对人员流动的有效监控,国家治理能力迈上了一个新的台阶。
数字技术的巨大影响绝不仅仅局限于疫情之下人员流动这样的特殊阶段、特殊场景之下。企业的数字化转型的迫切性表现的更为突出。
每个企业都有自己的创新方式,但是近年来,数字化转型一直是对技术给全球企业带来的快速*关键反应,同时也面临着挑战。对于大多数企业来说,数字化转型是由增长机会推动的,它不仅具有竞争力,面向未来的企业的战略,而且已成为生存的强制性和快速要求,企业实施强大的数字化转型战略,以保持领先于未来的中断。
一、什么是企业数字化转型
企业数字化转型,是指企业利用数字技术,将企业生产经营的某一个环节甚至整个业务流程的信息数据全部整合起来,形成有价值的数字资产,通过大数据,云计算等处理技术反馈有效信息,最终赋能到企业商业价值的过程。
二、企业做数字化转型的理由
1、能够提高工作效率
数字化转型能够让员工在部门与部门之间的沟通更加顺畅,让整个组织持续数据流,能够让客户的整个生命周期中从一个阶段到另一个阶段的无缝过渡,节省时间,提高效率。
2、提高透明度
数字化转型能够实时深入研究日常数据的能力使得业务的各个方面都能够稳定的运营。最重要的是,能够增加跨团队的透明度,看到运营的每一个阶段,快速解决问题。
3、降低成本
大多数企业都需要花费大量的金钱和时间来维护旧系统遗留的问题和产品,而数字化转型能够通过集成高效处理流程和快速识别问题,从而节省时间和金钱。
4、增加收益
数字化转型可以通过数据识别到当前业务流程中的缺陷,提高业务不同方面的透明度,员工和管理层可以通过模式识别,趋势评估和数据驱动型改进,从而实现最大限度地降低成本,轻松增加收入。
5、提高用户体验
数字化转型的成功与否核心是客户,提高了用户的体验,意味着转型有价值。所以,数字化转型能够通过系统查看并深入了解消费者消费流程,了解库存剩余,可用的服务和产品,节省销售,使得整体更清洁,更简单的购买流程。
6、提高竞争优势
企业之间的业务竞争是非常激烈的,通过数字化转型可以提前计划新系统所需的特性和功能,拨入企业擅长的内容以及可以改善业务的位置,从而改善业务基础设施,提高您在行业中的优势。
低代码如何助力企业数字化转型?
通过前边对数字化转型的讲解,大家应该明白这种转型改革并不是针对某个人、亦或是某个部门,而是企业整体所有员工的共同改革。这样一来有一个问题就出现了,数字化本身算是前沿的领域,很多技术、应用都只是局限在IT部门,像销售、市场、制造等部门可能并不了解数字化,也就很难在发展中提供足够的助力。
要知道数字化转型可是一个系统级的工程,如果没有企业整体的共同发展建设,那么是很难成功落地,并发挥巨大作用的。
通俗来讲,你可以理解为将企业业务场景的数据与流程搬至线上,通过数字化来运转与呈现;这一过程,大多数企业完成了从纸笔、Excel到使用CRM\ERP等管理系统、甚至定制开发企业应用的转型。
应用功能越来越多,成本却越来越高,而且使用起来也越来越繁琐,不同业务之间的数据不相通,业务也难以协同。这无疑与企业渴望通过数字化转型来降本增效的初衷相悖。所以低代码的各种应用及服务就开始大规模的发展起来,并成功在众多数字化转型企业中实现了价值。
低代码开发有哪些优势?
1、成倍增长的开发速度
除了从一开始就实现更快的开发之外,低代码平台还有可能通过每个项目加快软件开发生命周期。这是因为,每次开发人员构建新的代码块时,他们都可以将其存储下来,以便在下一个项目中复用。
2、解决开发商短缺问题
有经验的开发人员无法跟上对软件不断增长的需求。低代码开发通过提高生产力和促进公民发展来帮助应对这一挑战。
3、成本更低
传统的应用程序开发需要很高的费用,这主要是因为开发人员需要耗费很长的时间需要手工编写大量的代码,人力成本很高,但是使用低代码开发平台开发应用程序,只需要编写少量的代码,而且无需花费大量时间进行测试和修改,所以人力成本比较低,开发费用也比传统应用程序开发低,能够为企业节约一笔费用。
4、维护性更好
对于传统应用程序,维护和升级需要很长时间。开发人员必须手动修复错误并添加新功能。但是,通过低代码平台开发的应用程序,维护难度和代码量也较低,所以,可以提高系统的维护性。
5、频繁迭代以获得更好的解决方案
由于低代码可实现更频繁的迭代,因此在整个开发过程中可以更快、更频繁地实现反馈。这最终有助于确保解决方案更好地与组织及其客户提出的需求和期望保持一致。
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数字化转型是什么
数字化转型是以数字化为基础,使用商业智能BI等数字化相关技术为企业进行改革,创建一种新的、或者对已有的商业模式进行重塑,以此来满足时代发展下不断变化的市场格局和用户要求。
数据可视化-派可数据商业智能BI
与以往不同,数字化转型是一种“*性”的改革,是通过数字化思想、数字化技术、数字化管理、商业智能BI等,对企业整体的商业模式进行重新定义,是一种从底层改变企业生产、销售、财务、行政等方方面面的系统级工程。
数字化转型核心是数据
在数字化技术普及应用之后,社会的总体数据量就开始飞速增长,迅速成长为构建现代社会的核心元素。
企业当然也不例外,而且因为业务交流频繁,数据在企业中拥有更高的地位。在数字化转型进行前,企业就因为数字化一直在和数据打交道,存储交换数据,将数据转化为信息,利用商业智能BI获取数据价值。
数据在企业的数字化转型过程中,通过商业智能BI既能提供数字化服务,帮助企业实现精准营销,也能升级改造数字化生产,实现降本增效,更可以应用数字化管理,辅助高层管理人员进行决策。
数字化转型目标是商业创新
经过数字化转型中商业智能BI的数字化支持,企业可以通过用户画像、市场调研、精细化管理、数据分析及需求反馈等数字化手段紧贴客户,挖掘他们内心真正需要而自身并未察觉的需求,从根本上为客户创造价值。
数据分析-派可数据商业智能BI
相比传统意义上的创新,这种商业创新具有很高的门槛,一是要求企业部署业务信息系统、商业智能BI等服务,建立完善信息化发展;二来企业要有组织能力,动员全体员工共同推进数字化转型;三是企业要有长期作战的决心,从宏观上做整体规划,从微观上不断调整和落地。
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受到互联网技术的影响许多传统企业从整体化运营纷纷转向数字化运营,数字化管理模式已经成为一种趋势。
目前的客户需求在向个性化发展,要击中客户的痛点,推出针对性的服务就必须要满足他们个性化的需求。这个问题也正是企业所遇到的主要问题,企业中的销售人员常常会头痛于客户复杂的要求,面对的客户无从下手,CRM系统的数字化管理功能可以分析出客户的行为偏好,起到事半功倍的作用。
1、数字化客户管理
客户是企业的服务对象也是企业的基础,一个优秀的营销方案首先应该明确的就是需要面向客户,客户的数字化管理可以帮助企业做好日常管理,分析客户行为特征、兴趣偏好,为营销方案的制定提供了坚实的技术支撑。
CRM系统可以完善管理客户的资料,建立客户档案,不仅是客户的基本资料姓名、职业、所属公司、所在区域,客户的动态信息比如咨询记录、购买记录、售后记录等信息都可以通过CRM系统进行统计归档。这些资料经过数据分析将会形成客户的360°画像,帮助销售人员实现跟进转化,精准校正市场营销策略,快速达成交易。
随着客户数量的增多会形成企业的客户池,企业可以通过CRM系统根据可以客户的下单时间、购买产品的数量、客单价等因素对客户进行细分,判断客户价值,识别企业的忠诚客户,然后根据客户画像所显示的客户消费习惯以及客户心理推出客户感兴趣的营销活动,延长客户生命周期,创造更高的企业价值。
2、数字化销售管理
CRM系统构建出一套完善的数字化销售管理体系,帮助销售人员在达成交易的各个环节中快速提高效率与生产力。
CRM系统的销售管理包括新增客户、业务机会、信息合同、汇款记录、新增潜在客户和客服记录等,每个功能模块的信息可以检验营销计划是否合理,最终制定出科学的营销计划。在销售的过程当中,CRM系统可以通过与具体的日常安排和行动纪录设定详细的客户跟进计划,这一系列的计划可以导出生成员工的日报、周报、月报等工作报告,实现对销售过程的量化管理。
3、数字化工作看板
CRM系统可以根据公司的集体需要定制业务实体、个性设置适合的数据看板,实现可视化营销、商机、销售财务等相关的数据。管理人员可以通过简单的操作查看数据报表,了解业务情况,做出科学的决策,制定出有效的方案和清晰的目标
CRM的数字化管理可以有效的提高销售人员的转化效率,销售流程的数字化呈现可以帮助企业制定出科学有效的营销方案,助力精细化营销,提高企业的效益。
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企业数字化转型是指以数据为驱动,借助人工智能、大数据、云计算等数字化技术,打通企业生产经营的各个环节,加强业务与技术融合,优化资源配置,从而实现降本增效、管理升级、模式创新,不断推动企业高质量发展。
中国信通院《企业数字化转型蓝皮报告》(2021)显示,工信部智能制造试点示范项目中,制造企业在数字化、智能化转型后,生产效率平均提升37.6%,最高达到3倍以上;能源利用率平均提升16.1%,最高达到1.25倍;运营成本平均降低21.2%,产品研制周期平均缩短30.8%,产品不良率平均降低25.6%。
所以说,对于以制造企业为代表的传统企业来说,数字化转型的正向赋能作用显著,数字化转型已不再是“选择题”,而是关乎生存和长远发展的“必修课”。
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数字化企业转型是指传统企业采用数字技术和数字化策略,以适应现代数字化商业环境的过程。这种转型旨在提高企业的竞争力、创新能力和效率,以适应快速变化的市场和消费者需求。数字化企业转型通常包括以下方面:
1. 采用数字技术:企业引入新的数字技术,如大数据分析、人工智能、云计算、物联网和自动化系统,以优化业务流程和服务。
2. 数据驱动决策:企业利用数据分析来支持决策制定,更好地了解客户需求、市场趋势和业务表现,并基于数据做出战略性决策。
3. 客户体验改进:企业通过数字化手段提供更个性化、便捷的客户体验,例如在线购物、移动应用程序和社交媒体互动。
4.创新和新业务模式:数字化企业转型鼓励创新,使企业能够推出新产品、服务和业务模式,以满足不断变化的市场需求。
5. 组织文化和人才发展:企业可能需要调整组织文化,培训员工以适应数字化环境,并吸引具备数字化技能的人才。
6. 安全和隐私保护:企业需要关注数据安全和隐私保护,以确保客户和业务数据的安全性。
数字化企业转型是一项复杂的过程,要求企业领导层积极参与、全员合作,并根据市场变化不断调整策略。这种转型有助于企业适应数字时代的商业挑战,提高竞争力,并为长期增长打下坚实基础。