在淘宝商城购物，发现质量问题，和卖家协商不和，怎么解决？

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懂视网

淘宝商品质量问题的举证办法是：

　　

　　1、如果收到的商品存在质量问题，并且该质量问题可以通过肉眼做出判断的，淘宝有权根据提供的商品图片直接认定。

　　

　　2、如果收到的商品存在质量问题，并且该质量问题通过肉眼无法做出判断的，淘宝会要求卖家提供相关证明文件。

　　

　　

热心网友

如果商品存在质量问题，商家不给解决的，你可以申请平台客服介入，平台客服会要求买卖双方提供相关凭证来证明。平台规则一般是谁主张谁举证，商家主张没有质量问题的，会要求提供检测报告等，同样的买家也要提供充分可靠的证据证明商品有质量问题，不然即使小二介入了，也会因为证据不足，无法支持到买家诉求的。

热心网友

在淘宝购物发现质量问题和卖家协商不了，你可以向淘宝客服投诉的，也就是在淘宝App我的淘宝、设置那里去点击帮助反馈，把你的意见反馈给淘宝客服的，让淘宝客服来解决问题。

热心网友

协商无果的话，那就只能在订单里选择投诉了，首次投诉由商家客服处理，等你发起二次投诉，淘宝客服就自动介入了，如果还是没有结果，你还可以向工商部门投诉。

热心网友

如果说是在淘宝上买的东西，发现质量有问题，那么第一步就是先和卖家协商，如果协商不成的话，请淘宝小二介入，如果淘宝小二介入之后也不管用，那么你就可以考虑么？2315这种投诉累的，如果1325还不管用的话，那你就可以起诉

热心网友

那你可以发起退款申请进行处理，如果卖家拒绝退款申请，那你可以点击退款申请中的申请介入选项，由淘宝小二介入，按双方凭证及规则进行判定处理

热心网友

找淘宝客服，让客服帮你解决，可以投诉商家，关键要有证据

热心网友

如果发现质量问题和卖家协商不同意退货的话，那你就申请介入店小二，这样子的话就可以了。

热心网友

淘宝购买商品发现质量问题你需要通过淘宝客服介入进行调查查处，如果真的存在质量问题会由淘宝客服进行为你服务

热心网友

在淘宝商品的淘宝商城购买了发现质量问题，你可以几天我理不理你了？几年内不理我，保证不需要可上单欣赏你可以直接把这个商品退回给你。

热心网友

打电话给淘宝客服，让他们来处理

热心网友

一次就要来袭、一次又一次地离开我们的生活会是