Booking缤客酒店预订靠谱么? - 知乎
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发布时间：2024-11-30 15:50
共1个回答
热心网友
时间：2024-11-30 17:36
Booking缤客酒店预订的体验
我一直以来都信赖Booking，直到今年，我发现了一个令人震惊的事实。
现在，我强烈建议所有朋友都不要使用Booking，无论它显示的退订*多么诱人，都可能带来意想不到的麻烦。
尝试了一个简单的订单，明明显示可以免费退订。然而，我提前3个月退订行程，得到了确认邮件，结果却意外发现款项全额扣除。
维权过程虽然繁琐，花费了我超过1个星期的时间，但最后客服于7月18日告知已发起退款。
然而，1个月过去了，银行查询不到退款记录，客服也显得不那么有回应。即便偶尔联系上，得到的答复始终是“已经退款了”，但退款凭证却未见踪影。
一些人可能会质疑，说退款可能需要时间，官方客服不会撒谎。但事实是，Booking客服的承诺往往无法兑现。
如果你对个人经历有所怀疑，不妨搜索一下关键字“Booking 客服”，你会看到更多类似的故事。
Booking在中国的客服服务简直是个幌子，根本无法有效处理问题。
我选择直接联系银行（招商银行），他们对处理此类问题表现得相当给力。我提供了证据给银行，他们将订单标记为“用户有异议账单”，并允许我在当月无需还款。
次月，我通知银行已处理完毕，无需再过问。至此，我的困扰得到了解决。
