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若涉及未成年充值退款之投诉,应向工业和信息化部进行反馈处理。
对于未成年人使用成年人金钱进行游戏充值的情况,若该未成年人尚未达到法定年龄八周岁,那么其所实施的民事法律行为将被视为无效,监护人有权要求相关平台予以退还。
然而,若该未成年人已经年满八周岁,则需根据实际充值金额进行判断。
若充值金额在其可支配的合理范围之内,则该行为属于有效的民事法律行为,监护人无法要求平台进行退款。