PDM 连接问题的 8 大故障排除步骤
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发布时间：2024-12-29 12:19
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时间：2025-01-30 04:22
使用 SolidWorks PDM 是控制修订和版本、管理文件等的绝佳工具。当它不起作用时，问题通常与IT 相关，以下是解决“无法访问数据库中的项目”或“找不到服务器”等问题的 8 大故障排除步骤。
首先，我们需要获取有关错误原因的信息。通过打开PDM管理工具，在“本地设置”下双击“日志文件”，可以找到按时间顺序排列的错误和警告列表。查看收到错误时的日志，双击以获取完整详细信息。通过日志描述，我们可以了解错误原因并针对性解决问题。
由于PDM 是客户端服务器设置，错误可能来自客户端或服务器。需要确定是单个客户端问题还是服务器端问题。通过询问是否所有用户都遇到问题或仅特定用户遇到问题，可以判断问题所在。
在客户端计算机上执行故障排除步骤以建立与 SQL Server 的连接。首先，检查日志描述中显示的 SQL 服务器名称和数据库是否正确。如果显示的服务器详细信息正确，请联系经销商检查 Vault 的注册表是否正确。对于客户端计算机与 SQL 服务器计算机通信的问题，可以执行 ping 测试来检查网络连接。如果 ping 测试成功，但仍然遇到错误，检查用于 SQL 的端口是否打开。在遇到问题时，强制客户端计算机使用静态 TCP 端口进行 SQL 数据库通信，进行 ODBC 测试以确保能够使用静态端口与 SQL 服务器实例通信。
对于服务器计算机上的故障排除，确保 SQL 服务器服务正在运行、防火墙设置正确，且所有需要的端口已添加到防火墙例外列表中。确保 SQL 使用静态 TCP 端口进行通信，并且 SQL 系统管理员（sa）登录凭据正确。如果以上步骤均无法解决问题，可能需要经销商支持以解决可能存在的更复杂问题。
通过按照这些故障排除步骤操作，大多数 PDM 连接问题可以得到有效解决。在解决过程中遇到困难时，经销商的专家团队随时准备提供帮助，确保您能够快速恢复并充分利用 PDM 来辅助 SolidWorks 设计工作。
