专升本管理学第九章组织变革和组织文化
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组织变革定义：
组织变革是指组织根据内外环境的变化，及时调整内部要素，以适应未来发展的需求。
组织变革的目的是提高组织效能，基本目标是提升组织的适应能力。
组织变革的类型包括渐进式与激进式变革，以及按对象、环境状况和侧重点分类的不同类型。
组织变革的动因有外部和内部因素，如社会经济环境变化、科技进步等。
组织变革的目标是提高组织、管理者和员工的环境适应性。
组织变革的内容包括结构变革、技术与任务变革、人员变革。
组织变革的过程包括解冻、变革、再冻结三个阶段。
组织变革的程序包括诊断、分析、实施和评价。
组织变革的压力因素包括组织因素和个人因素。
组织变革的阻力包括个人阻力和团体阻力，克服方法包括客观分析、创新组织文化等。
冲突管理是组织变革的一部分，包括建设性冲突和破坏性冲突。
非正式组织有积极作用和消极作用，对待非正式组织需认识到其客观性和必要性。
直线与参谋的冲突及其避免方式包括明确职权关系和授予必要的职能权力。
委员会成员之间的冲突避免方法包括选择合格成员、委员会规模等。
组织文化的定义、特征、结构和内容等。
组织文化的形成、功能、塑造途径等。
组织文化的塑造途径包括导入 CIS 系统和建立正确的组织价值观等。
