手机卡注销
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热心网友
销户：您办理销户业务只限在自营业厅办理，办理业务时必提供本人的有效证件。该项业务不能代办，并且您入网首次预存话费必须消费完毕,才能办理销户定业务。
（一）立即销户条件
1、您欠费停机两个月以上且最后一个月开帐数为零，缴清欠费后可办立销。
2、办理报停二个月以上，且缴清欠费的用户。
3、经查询您已连续两个月未产生通话费用，只收取了月租费，可办立销。
（二）预约销户流程
1、若实时账户中的话费余额大于上月的月结话费，可无须预缴话费为用户办理预约销户。
2、当月欠停用户，缴清欠费后，经挽留无效可办理预约销户手续。如用户开通了一些包月服务,则需缴纳前三个月的平均话费在办理预约销户手续。
3、预约销户当月未发生国际漫游的普通用户，10号前在营业前台办理预约销户，次月10日后即可办理正式销户手续，10号后办理预约销户的需满30天后才能办理。（办理正式销户的时间必须为一个月，没有一个月时间“正式销户”在系统中是无法操作成功的，而且10日后才能办理）例：1月5日办理预约销户，2月10日后就可以办理正式销户；1月11日办理预约销户，因2月10日未满一个月系统无法办理，须2月11日以后方可办理正式销户。
4、预约销户当月发生了国际漫游的用户，为避免因国际漫游导致费用延时开账，销户周期则相应延长为二个月（要求办理正式销户的时间必须为二个月，没有二个月时间“正式销户”在系统中是无法操作成功的，而且10日后才能办理）。
（二）正式销户
客户办理正式销户后如有余额，则退款形式如下：
1．客户以现金方式交纳的预存款，直接以现金方式退还客户。
2．POS刷卡交费，网银交费、网银直充、自助终端交费等通过银行卡划账的，销户时剩余费用退到用户银行卡上。
3．客户交费方式是一卡充，不可退还现金。
4．客户交纳的协议补贴预存、靓号预存以及各类赠送预存，不予退还。
热心网友
你应该办理的是存费送费的合约，按照合约规定用户在合约期内是无法办理销户和过户的！你只有等到合约到期后才能销户。
